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 Impossible d'installer mon scanner/imprimanteSujet résolu
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christos1414
  Posté le 04/12/2017 @ 23:23 
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Petit astucien

Bonsoir,
Je suis sous Windows 10 Pro (derniere version) et je n'arrive pas a installer mon imprimante/scanner HP Deskjet Ink Advantage 2545.
J'ai beau utiliser le CD d'origine puis prenant mon mal en patience, j'ai telecharge le dernier logiciel (DJ2540_188) depuis le site officiel de HP mais sans aucun resultat positif!
La seule chose que j'ai pu faire, c'est de mettre a jour le logciel de cette becane....
Que faire pour que ca marche?
Merci d'avance pour toute aide!!!

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DLUC
 Posté le 05/12/2017 à 00:23 
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  Astucien

Bonjour,

C'est celui là que tu as trouvé!!!!!!!

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095/model/5285096

Déjà commence par mettre le logiciel TWAIN du scanner imprimante non branché ensuite on va te demander de la brancher.

A+

christos1414
 Posté le 05/12/2017 à 00:33 
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Petit astucien

logiciel TWAIN bloque puis efface par Avast !!

Jean_Aymard
 Posté le 05/12/2017 à 08:11 
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  Astucien

Bonjour

Désactive Avast le temps de charger le logiciel

christos1414
 Posté le 05/12/2017 à 09:02 
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Petit astucien

STP peux-tu me donner un lien de telechargement?

Par ailleurs, 3 jours avant, j'avais formate mon portable avec la version 1709 de W10



Modifié par christos1414 le 05/12/2017 09:03
paul74
 Posté le 05/12/2017 à 09:17 
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Astucien

Bonjour,

Une solution de dépannage pour faire reconnaïtre un scanner :

- Installer la version gratuite du logiciel Vuscan :

https://www.hamrick.com/

Car Vuescan est capable de reconnaître, tout seul, plus de 1'200 scanners même les plus anciens, et une fois qu'il a été reconnu par Vuescan, il fonctionne !

DLUC
 Posté le 05/12/2017 à 09:43 
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  Astucien

christos1414 a écrit :

STP peux-tu me donner un lien de telechargement?

Par ailleurs, 3 jours avant, j'avais formate mon portable avec la version 1709 de W10

Bonjour,

Pourquoi celui que je te donne ne marche pas ou ne te conviens pas !!!!!!!!!!

Télécharge le sur une clé USB comme ça tu l'auras pour plus tard.

A+

Papyjan07
 Posté le 05/12/2017 à 10:01 
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Astucien

Bonjour, christos 1414,

As-tu vérifié s'il n'y avait pas des "restes" d'une précédente installation? Auquel cas, il faut les supprimer avant toute nouvelle (ré)installation; cela vaut en particulier pour le registre, en prenant soin de procéder par ordre: panneau de configuration/désinstallation de programmes, liste des programmes/bouton démarrer (présence éventuelle d'une ligne "uninstall"), puis registre, etc.

christos1414
 Posté le 05/12/2017 à 10:19 
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Petit astucien

OK merci a tous, je vois ca ce soir en rentrant du travail.

razibus
 Posté le 05/12/2017 à 11:23 
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  Astucien

Bonjour, la solution que j'utilise depuis x temps avec les imprimantes HP et les différentes versions de Windows

1-Désinstaller tout ce qui se rapporte à cette imprimante.

2- Télécharger HP Scan HP Print Doctor.

3- Ouvrir HP Print... NE PAS UTILISER LE CD HP.

Le logiciel va trouver l'imprimante en suivant les indications à l'écran et installer le pilote adéquat.

christos1414
 Posté le 05/12/2017 à 17:36 
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Petit astucien

@ razibus

j'ai suivi a la lettre la marchea suivre, l'imprimante a bien ete reconnue puis une impression d'essai a ete effectuee.

Je n'ai tjrs pas d'icones HP (dont le scanner) sur le bureau bien qu'ayant installe le dernier logiciel (DJ2540_188) depuis le site officiel de HP, seule l'icone HP Photo Creationas apparait !

razibus
 Posté le 05/12/2017 à 17:53 
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  Astucien

J'ai bien indiqué de ne pas utiliser de logiciel HP ,pas plus le DJ2540_188 qu'un autre... je n'utilise aucun logiciel HP sauf le HP Scan ...cité do,c je n'en sais rien pour avoir un icone sur le bureau :

V=Cliquez sur le Menu démarrer, puis sur HP et sur HP 2545

christos1414
 Posté le 05/12/2017 à 18:28 
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Petit astucien

Bien!

j'ai desinstalle le logiciel HP en utilisant Revo Uninstaller Pro puis j'ai redemarre ma becane.

Je ne trouve rien d'HP dans le menu Demarrer!

Pourquoi?

razibus
 Posté le 05/12/2017 à 18:54 
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  Astucien

Bizarre , dans les H il n'y a pas de HP ?.. alors par le Panneau de Configuration→Matériel et Audio→Afficher les Périphériques et Imprimantes→Clic Droit → dans le Menu Déroulant → Créer un raccourci → dans la fenêtre Impossible de créer un raccourci ici , voulez-vous en créer un sur le bureau →Oui.

christos1414
 Posté le 05/12/2017 à 19:28 
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Petit astucien

Non, pas de HP

OK pour le panneau de cinfiguation, j'ai cree un raccourci pour imprimer mais comment creer un raccourci pour scanner?

DLUC
 Posté le 05/12/2017 à 21:04 
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  Astucien

christos1414 a écrit :

Non, pas de HP

OK pour le panneau de cinfiguation, j'ai cree un raccourci pour imprimer mais comment creer un raccourci pour scanner?

Re

J'utilise mon logiciel photo il y a un icone scanner si tu en a un regarde pour voir.

A+

razibus
 Posté le 06/12/2017 à 10:06 
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  Astucien

Je ne sais pas s'il existe un icône spécifique pour le scanneur... Pour scanner ou numériser je passe par l' icône de l'imprimante

DLUC
 Posté le 07/12/2017 à 10:27 
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  Astucien

razibus a écrit :

Je ne sais pas s'il existe un icône spécifique pour le scanneur... Pour scanner ou numériser je passe par l' icône de l'imprimante

Bonjour,

J'aurais du dire qu'il existe un icone scanner mais qu'en général il faut l'ajouter soi même dans la barre d'outils.

Juste à côté du dossier jaune si il n'est pas présent il faut aller le chercher dans clic droit sur la barre et personnaliser c'est comme ça sur PSP mais je suppose que ce ne doit pas être très diffèrent pour les autres



Modifié par DLUC le 07/12/2017 10:30
christos1414
 Posté le 07/12/2017 à 18:48 
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Petit astucien

OK mais pourrais-je savoir comment acceder a "Personnaliser"? Je precise que Windows que j'utilise en grec et a chaque fois je dois faire des acrobaties de traduction....

razibus
 Posté le 07/12/2017 à 19:25 
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  Astucien

Personnaliser: Clic droit sur le bureau dans un endroit vide..A moins que cela soit voulu il serait peut-être important de Franciser cet Appolon ...http://www.windows8facile.fr/w10-changer-langue/

Que ça soit le 10 ou son prédécesseur c'est identique..

ballon90
 Posté le 09/12/2017 à 15:10 
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Astucien

bonjour

j ai pas tout relu , je risque de faire doublon.

w10 est passé aussi chez moi et m'a planté le programme scan d'une epson stylus sx215

que je n'arrive pas à retrouver...

en attendant je télécharge sur PCA WinScan2PDF

https://www.pcastuces.com/logitheque/winscan2pdf.htm

avec cela tu fais tout de suite des scan pdf

fais des essais ...



Modifié par ballon90 le 09/12/2017 15:11
christos1414
 Posté le 09/12/2017 à 20:49 
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Petit astucien

En definitive et en desespoir de cause, j'ai utilise les grands moyens!

J'ai procede a une auvegarde generale, reinstalle W10 en clean install et tout s'est bien passe lors de l'installation de mon imprimante!

Encore merci pour tous vos conseils!

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