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 Clavier qui freeze au bout d'un certain temps et blocage du PC
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mica94
  Posté le 12/04/2018 @ 16:11 
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Nouvel astucien

Bonjour,



je suis confronte depuis quelques semaines a un probleme tres genant.9

Je suis photographe et travaille sur Lightroom Classic CC(je ne sais pas si ca a un lien). Tout se passe bien, mais a partir d'un certain temps aleatoire(parfois 1 heure, parfois 20 minutes), mon clavier freeze(plus aucune touche ne fonctionne, meme pas le caps lock ou le num lock), non seulement sur lightroom mais egalement sur tout le PC.

A partir de ce moment, le PC se comporte bizarrement, par exemple le clic sur un mail Gmail l'ouvre dans une nouvelle fenetre, et puis petit a petit toutes les applications se mettent a crasher. Je n'ai pas d'autre choix que de redemarrer le PC. Et la le PC met un temps interminable a redemarrer, puis il y a l'ecran bleu Windows "Your PC need to restart, system failure", avec un chargement en %.

Il redemarre mais sur la fenetre de demarrage Recovery de mon Lenovo avec les choix "Normal, Bios, Recovery".

Mais meme a cette etape, le clavier ne repond pas.

Je suis alors oblige de forcer le redemarrage en restaant appuye sur le bouton power 10 secondes.

Et ensuite tout est ok, jusqu'a la prochaine fois.

J'ai installe IoBit anti malware et fait un scan complet, il n'a trouve aucun malware(base de donnees a jour).

Je n'ai pas d'anti virus.

Merci de m'aider a definir un processus de nettoyage de tout ca svp.

PC portable Lenovo Ideapad Y700-15ISK

Processeur Intel Core i7-6700HQ 2.60 GHz

16 Go RAM

Windows 10 Famille version 1709

Version du systeme d'exploitation 16299.371
Chrome 65.0.3325.181

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pcastuces
 Posté le 13/04/2018 à 10:09 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Les mains dans le cambouis qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
baupierre
 Posté le 13/04/2018 à 20:37 
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  Astucien

Bonjour, quel est le message de l'écran bleu quand cela se produit?

Il est possible que cela soit su à un mauvais management des RAM.

Quand cela se produit: après arrêt en force du PC enlever une barette RAM et regarder si cela se reproduit ou non.

J'ai observe ce genre de problème sur un ASUS

mica94
 Posté le 15/04/2018 à 18:59 
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Nouvel astucien

Merci pour la reponse.

Il ne s'agit pas de l'ecran bleu "de la mort" avec la verification de la RAM, mais l'ecran windows bleu avec un QR code.

En bas il est ecrit "Driver Failure Power State"

baupierre
 Posté le 15/04/2018 à 19:44 
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  Astucien

Sur internet j'ai vu qu'au moins une personne avait résolu ce même problème en mettant à jour le BIOS.

Par contre je ne suis pas assez calé en la matière même si je l'ai fait une fois sur un portable HP CQ60

mica94
 Posté le 16/04/2018 à 21:09 
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Nouvel astucien

Merci.

Je vais voir de ce cote la, meme si je n'y connais rien BIOS.

Petite mise a jour, scan complet avec antivirus(avast) n'a rien donne

Diagnostic memoire de Windows 10 idem...

Et le probleme continue...

A devenir fou

mica94
 Posté le 24/04/2018 à 23:48 
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Nouvel astucien

A priori la mise a jour du BIOS a resolu le probleme... a suivre.

Merci

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