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 Mon imprimante dit que mes cartouches sont vides alors qu'elles sont neuves
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Franc tireur
  Posté le 08/06/2018 @ 10:44 
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Petit astucien

Salut à tous les possesseurs de matériel Samsung : J'ai depuis 5 ou 6 ans une imprimante laser qui a toujours bien marché et soudainement elle ne veut plus imprimer (scanner je peux toujours) mais me dit tout le temps cartouches vides, j'ai même changé toutes les cartouches et refuse d'imprimer en disant cartouches vides.... pourquoi me fait-elle ça ? voici son identité : Imprimante Laser Samsung CLX3185. Merci d'avance de me dire comment me sortir de cette galère !

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Jean_Aymard
 Posté le 08/06/2018 à 14:30 
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  Astucien

Bonjour

C'est des cartouches de la marque de l'imprimante ou des compatibles ?

Franc tireur
 Posté le 09/06/2018 à 10:54 
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Petit astucien

C'est un mélange des deux, compatibles et de la marque, mais cela toujours été ainsi depuis que je l'ai, vu que les achats de toners je les faisais en fonction des offres intéressantes, et donc avant, elle ne le faisait pas de me dire que les toners étaient vides. Elle indique vide même celles de la marque.



Modifié par Franc tireur le 09/06/2018 14:06
JRB
 Posté le 09/06/2018 à 14:12 
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Astucien

JRB
 Posté le 15/06/2018 à 13:33 
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Astucien

Alors cette imprimante, des nouvelles

L'as-tu remise au boulot ou carrément mise à la casse ?

Franc tireur
 Posté le 19/06/2018 à 08:15 
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Petit astucien

Je ne peux pas me permettre de la mettre à la casse ! Je cherche toujours JRB parce qu'en mettant du scotch sur les contacts elle marche mais l'impression est vraiment "dégueulasse" c'est à dire que c'est en partie pâle et presque pas imprimé et je ne suis qu'un noir et blanc puisque c'est du texte. (excusez-moi tous de mon silence mais je ne sais pas pourquoi je ne suis pas averti sur ma boîte mail si quelqu'un a répondu ou non à mes messages, contrairement à un site de montage vidéo où à chaque fois que j'ai une réponse je reçois un message dans ma boîte mail qui me dit qu'il y a une intervention) J'attends que ma fille vienne en week-end pour oser faire des manips logicielles comme celles que tu m'as indiquées) merci !

miccmacc3
 Posté le 19/06/2018 à 09:25 
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  Astucien

Parfois c'est à cause des cartouches

J'ai souvent lu que certaine société d'imprimante installait un petit module dans leur imprimante pour détecter les cartouches (d'origine ou pas)

Si pas d'origine ...soucis

JRB
 Posté le 19/06/2018 à 15:55 
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Astucien

Franc tireur a écrit :

..........................(excusez-moi tous de mon silence mais je ne sais pas pourquoi je ne suis pas averti sur ma boîte mail si quelqu'un a répondu ou non à mes messages, contrairement à un site de montage vidéo où à chaque fois que j'ai une réponse je reçois un message dans ma boîte mail qui me dit qu'il y a une intervention) logicielles comme celles que tu m'as indiquées) ................

Coucou,

Dans Mes réglages >Gérer mes options > Mes interventions, vérifie si tu as coché les 3 cases sur Oui.

Chez moi, ça marche impec !

Franc tireur
 Posté le 19/06/2018 à 21:33 
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Petit astucien

JRB voilà je viens de voir et il est coché mais ce qui est possible c'est que je n'avais pas fait la dernière étage : mettre à jour mes options. Je vais voir maintenant si ça marche, merci en tout cas, d'ailleurs tout est coché OUI sauf celui qui dit d'épingler en haut parce que je ne vois ce que ça veut dire, épingler en haut... merci pour ton aide

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JRB
 Posté le 20/06/2018 à 19:16 
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Astucien

Une fois tes options vérifiées, il faut effectivement penser à cliquer sur le bouton Mettre à jour tout en bas.

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