bonjour à tous,

Ne sachant plus quoi faire je viens ici poster une demande d'aide, je sais que je trouve toujours ici des personnes cent fois plus compétente que moi qui suis nul de chez nul.

Je vous explique, j'ai régulièrement le message suivant (voir copie écran ci-dessous), j'ai tout essayé, du moins ce que j'ai pu trouver sur Internet et ce qui m'a été proposé sur le site AMD, mais rien ne m'a permis de mettre à jour ce logiciel. J'ai l'impression que la mise à jour n'est pas possible soit à cause d'une manipulation que je ne fais pas soit à cause d'un matériel trop vieux, mais vous allez me dire ce qu'il en est je pense.

Quelqu'un peut il m'aider à le mettre à jour. Attention n'étant pas des plus doué en informatique je ne comprends pas toujours ce qu'on m'explique parfois clairement pour un expert en informatique mais moi qui suis nul il me faut des explications me permettant de faire les manipulations simplement. Oui je sais je suis pénible et exigeant, mais je sais qu'ici la plus part d'entre vous etes d'une patience sans nom avec des gens comme moi.

Merci pour votre aide, voici la copie écran de mon souci.

bonne journée à tous.

Patrico.

bonjour

pour quelle carte graphique et quel os ?

si tu cliques sur ignorer ça donne quoi

a+

Bonjour, si tout fonctionne pourquoi mettre à jour la carte vidéo ?
Tu as du installer la fonction mise à jour et ça te le rappelle régulièrement.

Bonjour boubou38 et merci pour ta réponse.

Je ne sais pas comment puis je trouver ces informations pour vous les communiquer.

Merci pour la suite;

Patrico.

oups désolé boubou38 mes doigts vont plus vite sur le clavier que mon cerveau;

si je clique sur ignorer le message revient plus tard souvent 2-3 jours après.

Patrico

Bonjour papyalin01 merci pour ta réponse

non tout ne fonctionne pas. J'ai des soucis de lecture de vidéo qui bloque, pour lesquelles il n'y a que le son, ou qui ne se lise pas du tout.

J'ignore si c'est en lien avec cette mise à jour.

Je n'ai rien installé du tout cela s'est fait tout seul, par contre si tu penses que ce n'est pas utile de mettre à jour je veux bien l'explication et comment faire.

merci pour la suite.

Patrico

Bonsoir

Si tu as des soucis avec ta carte vidéo charge la mises à jour

"clique sur télécharger maintenant"

Un fichier va se charger sur ton PC (dans téléchargement) note son nom

Quand il sera téléchargé tu vas dans le dossier où se trouve le fichier téléchargé

Tu double cliques dessus le nom de ce fichier pour l'installer, la mise à jour va se faire et tu ne devrais plus avoir de problème vidéo.

Merci Jean_Aymard

mais j'ai déjà essayé de téléchargé et le souci c'est que ça me dit que ça ne trouve pas la version donc je ne sais pas où la télécharger, d'où mon post ici.

merci à celui qui me donnera la manipulation ou le lien pour le téléchargement de la version de cette foutue carte vidéo.

Patrico.

Peut être là : https://downloadcenter.intel.com/download/10469/ATI-Radeon-Xpress-200-Graphics-Driver-for-Desktop-Boards

Je vois que tu as encore XP ça doit fonctionner

bonjour papyalain01

merci pour ton lien je vais regarder, mais je n'ai plus xp. Mon soucis est que je ne sais pas comment changer ça sur le forum je suis sous w10 famille.

Est ce que tu penses que le lien va fonctionner pour ma machine ?

merci pour ton aide

Patrico

Bonjour Patsar

Tu as un nouveau PC ? un PC vendu avec Windows 10 ? ou un PC sous un autre OS que tu as fait évoluer vers W10 ?

Donnes nous les ref de PC : marque et modèle

Bonjour Jean_Aymard

J'ai toujours mon pc portable Toshiba satelite que j'ai fait évoluer d'XP à W10

peut etre que celate donnera plus de précision pour m'aider

Lien vers une image externe

Lien vers une image externe

Merci pour ton aide éventuel

Patrico

Désolé mauvaise manip voici les copies écran

merci pour ton aide

J'ai cherché sur PCASTUCE comment mettre à jour mon équipement je viens de le mettre à jour et je te met ci dessous les infos en plus

ary
Operating System
Windows 10 Famille 64-bit
CPU
AMD E-300
Zacate 40nm Technology
RAM
3,00 Go DDR3 @ 536MHz (7-7-7-20)
Motherboard
PEGATRON CORPORATION TKBSB (CPU 1)
Graphics
SMB2230HD (1920x1080@60Hz)
384MB ATI AMD Radeon HD 6310 Graphics (Toshiba) 63 °C
Storage
223GB KINGSTON SUV400S37240G (SATA-2 (SSD)) 32 °C
465GB Western Digital WDC WD50 00AAKX-08U6AA0 USB Device (USB (SATA) ) 33 °C
298GB Samsung S2 Portable USB Device (USB (SATA) ) 33 °C
Optical Drives
TSSTcorp CDDVDW SN-208AB
Audio
Périphérique High Definition Audio
Operating System
Windows 10 Famille 64-bit
Computer type: Notebook
Installation Date: 19/05/2018 18:17:43
Serial Number: T49TD-6VFBW-VV7HY-B2PXY-MY47H
Windows Security Center
User Account Control (UAC) Enabled
Notify level 2 - Default
Firewall Enabled
Windows Update
AutoUpdate Not configured
Windows Defender
Windows Defender Enabled
Antivirus
Antivirus Enabled
Display Name Windows Defender
Virus Signature Database Up to date
.NET Frameworks installed
v4.7 Full
v4.7 Client
v3.5 SP1
v3.0 SP2
v2.0 SP2
Internet Explorer
Version 11.228.17134.0
PowerShell
Version 5.1.17134.1
Environment Variables
USERPROFILE C:\Users\Patrick
SystemRoot C:\WINDOWS
User Variables
OneDrive C:\Users\Patrick\OneDrive
Path C:\Users\Patrick\AppData\Local\Microsoft\WindowsApps
TEMP C:\Users\Patrick\AppData\Local\Temp
TMP C:\Users\Patrick\AppData\Local\Temp
Machine Variables
ComSpec C:\WINDOWS\system32\cmd.exe
DriverData C:\Windows\System32\Drivers\DriverData
NUMBER_OF_PROCESSORS 2
OS Windows_NT
Path C:\WINDOWS\system32
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\System32\Wbem
C:\WINDOWS\System32\WindowsPowerShell\v1.0\
C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static
C:\WINDOWS\System32\OpenSSH\
PATHEXT .COM;.EXE;.BAT;.CMD;.VBS;.VBE;.JS;.JSE;.WSF;.WSH;.MSC
PROCESSOR_ARCHITECTURE AMD64
PROCESSOR_IDENTIFIER AMD64 Family 20 Model 2 Stepping 0, AuthenticAMD
PROCESSOR_LEVEL 20
PROCESSOR_REVISION 0200
PSModulePath C:\WINDOWS\system32\WindowsPowerShell\v1.0\Modules\
TEMP C:\WINDOWS\TEMP
TMP C:\WINDOWS\TEMP
USERNAME SYSTEM
windir C:\WINDOWS
Battery
AC Line Online
Battery Charge % 40 %
Battery State Battery Charge %
Remaining Battery Time Unknown
Power Profile
Active power scheme Utilisation normale
Hibernation Enabled
Turn Off Monitor after: (On AC Power) 10 min
Turn Off Monitor after: (On Battery Power) 10 min
Turn Off Hard Disk after: (On AC Power) 20 min
Turn Off Hard Disk after: (On Battery Power) 10 min
Suspend after: (On AC Power) 10 min
Suspend after: (On Battery Power) 10 min
Screen saver Disabled
Uptime
Current Session
Current Time 04/09/2018 23:02:52
Current Uptime 635 587 sec (7 d, 08 h, 33 m, 07 s)
Last Boot Time 28/08/2018 14:29:45

merci à toi

bonjour,

dans un premier temps, pour moi c'est fini Windows en version OEM. pour ce qui était sous XP, je basculerais sur linux.

bonjour SonyA330

je comprend pas trop ta réponse et ton aide, pourrais tu être plus précis ?