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 probleme impression hp 4520Sujet résolu
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badaboum31
  Posté le 29/08/2018 @ 17:06 
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Petit astucien

Bonjour,

j'ai un problème subitement d’impression sur une HP4520 installée il y'a cinq mois; elle copie une fois sur 3 ou 4, et n'imprime plus les document

mais imprime les test de configuration. merci de m'aider.

badaboum 31

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Papyjan07
 Posté le 29/08/2018 à 19:20 
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Astucien

Bonjour, badaboum31,

As-tu vérifié les cartouches? En cas de niveau "considéré" comme insuffisant par la machine, elle peut ne plus imprimer à la commande (bien qu'elle imprime les tests de configuration… un peu comme les tél. portables qui permettent d'appeler seulement les nos de secours, lorsque la charge est insuffisante).

Sinon, cela peut provenir d'un encrassage des buses diffusant l'encre des cartouches. Dans ce cas (cartouches non vides vérifiées…), il faut suivre la procédure de nettoyage des têtes d'impression.

badaboum31
 Posté le 30/08/2018 à 10:14 
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Petit astucien

Papyjan07,

Bingo c'était la cartouche noir Je met en résolu.

badaboum31

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