Bonjour,

Je viens d'installer Windows 10 sur mon PC et je m'aperçois que je suis obligé

de le démarrer 2 fois pour que Windows s'ouvre.

J'ai pourtant regardé si le disque dur de mon PC est placé en premier au démarrage.

Pouvez-vous me dire quelle opération je dois réaliser pour résoudre le problème ?

Dans l'attente de vous lire en une temps raisonnable,

Cordialement

Lp

Bonjour, que se passe-t-il lors du premier démarrage?

Bonjour,

Une page d'accueil avec un logo venant certainement de chez Microsoft s'installe sur la page.

Lorsque je l'éteins et que je le rallume alors la même page et le même logo s'installe au milieu

de la page mais un curseur apparaît en dessous du logo qui tourne, très vraisemblablement pour télécharger

les fichiers de Windows 10.

Qu'en pensez-vous à ce stade ?

dans l'attente de vous lire,

Cordialement

Lp

Bonjour, peut-être convient-il d'attendre (voire de nombreuses minutes)après l'apparition du logo pour voir si

l démarrage ne se poursuivrait pas quand même.

Bonjour,

Très bien je vais attendre puis si il devait ne pas fonctionner alors je reviens vers toi.

Merci

Cordialement

Lp

Bonjour,

Après plusieurs essais, je me permets de revenir vers vous car Windows ne s'ouvre toujours pas

au premier démarrage malgré l'attente de plusieurs minutes (25 minutes).

Lorsque je redémarre le PC alors il fonctionne normalement.

J'attire votre attention, car lorsque j'ai installé Windows 10 sur mon PC je l'ai installé avec une clé

USB. Il à fallu que je me rende dans le Bios pour changer l'ordre de démarrage des divers disques reconnus

par mon PC.

J'ai donc choisi en ordre 1 la clé USB au détriment du disque dur.

Lorsque Windows 10 a été configuré sur mon PC j'ai remis le disque principal en ordre premier au démarrage.

Qu'en pensez-vous à ce stade ?

Pour moi il a peut être du mal à reconnaitre le disque dur en premier ?

Non

Peut être que je me trompe.

Dans l'attente de vous lire en un temps raisonnable,

Cordialement

Lp

Bonjour, faire une capture de l'écran du BIOS pour l'ordre de démarrage et une capture de la gestion des disques.

Enfin la clé USB est-elle enlevée du PC?

Bonsoir

Oui la clé est bien enlevée du PC.

Pouvez-vous m'indiquer ou se trouve la gestion des disques ?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement

Lp

Bonjour, clic droit sur logo windows et sélectionner dans la liste gestion de disque

bonjour,

n'étant pas adepte de la version de Windows OEM et encore moins de plusieurs partitions sur un disque dur, je commencerais par faire une installation sans conservation des données. autre possibilité serait d'installer Windows sur un disque vierge.

Bonjour, je ne vois pas le rapport avec la version OEM.

Quoiqu'il en soit avant de réinstaller windows 10 puisque tu as la clé USB de l'ISO

aller dans les fichiers se trouvant sur la clé trouver le fichier setup et double cliquer dessus pour l'eécuter

cela revient à réparer Windows 10. En cours d'installation il sera demandé si tu garde les aplli et les données

choisir selon ce que tu veux

Bonjour Astucien,

Je reviens vers toi, comme prévu, afin, de te joindre les éléments qui te permettront de configurer

à bien mon PC.

1/

Ma clé USB qui m'a servi à configurer Windows 10 est bien enlevée de mon PC.

2/

Voici une capture d'écran de la gestion des disques de mon PC.

https://cjoint.com/c/HIkj7YgWXxv

3/

Je ne peux pas faire une capture d'écran du Bios pour l'ordre de démarrage car lorsque je me

trouve dans le bios la fonction capture d'écran puis Paint ne fonctionne pas car la séssion de mon

Windows n'est pas ouverte.

Qu'en penses-tu à ce stade ?

Dans l'attente de te lire,

Cordialement

Lp

Bonjour, je ne peux pas ouvrir le lien ci-joint.

Pour la capture d'écran utiliser l'outil windows capture d'écran qui est dans accessoires windows

Ceci étant tu peux faire ce que j'ai mentionné précédemment "double cliquer sur setup" du fichier ISO

Bonjour Astucien,

Avant de lancer ta dernière explication, j'aimerai savoir si je peux garder les applications que j'aie

téléchargé car les données me sont judicieuses ?

Si oui, peux-tu m'indiquer précisément comment je dois procéder lors de l'exécution de ton opération ?

Dans l'attente de te lire en un temps raisonnable,

Cordialement

Lp

Bonjour, tu insère la clé bootable de l'ISO Windows 10 que tu as téléchargée.

Tu regardes les fichiers qui s'y trouvent. A savoir

Ensuite tu sélectionne le fichier setup et tu lance l'application.

Tu te laisse aller en faisant ce que dit la machine.

Si tu veux garder tes données et tes applications, tu coche la cas adequate lorsque la machine te le demande.

C'est tout ce qu'il y a à faire.

Bonjour Astucien,

Je viens de suivre à la lettre tes explications concernant la réparation de mon Windows 10

avec la clé USB.

A la fin de l'opération voici le message qui est apparu, regarde la capture d'écran effectuée

avec la capture d'écran de Windows, ci-jointe:

https://cjoint.com/c/HIlnWRBWm6v

Voici la capture d'écran de la gestion des disques de mon PC:

https://cjoint.com/c/HIlnYEOgVYv

Ce que je peux te dire au moment ou j'écris cette citation, j'ai arrêter le PC puis redémarrer

2 fois sans problème.

J'attends demain matin pour te dire si après non ouverture de plusieurs heures si il redémarre

normalement sans avoir à le relancer 2 fois.

Qu'en penses-tu à ce stade ?

Dans l'attente de te lire,

Cordialement

Lp

Bonjour, comme je l'ai dit un peu plus haut je ne peux pas ouvrir les ci-joint qui sont bloqués par malwarebyte

Utilise l'otil capture d'écran de windows (dans accessoires).

Ceci étant je comprends que cela semble marcher?

Bonjour,

Avant de t'informer demain matin de l'ouverture de mon Windows 10,

ce que je peux te dire est qu'après avoir fermé ma session pendant

2 heures, elle s'est ouverte sans difficultés particulières à l'instant.

En complément, Astucien, les captures d'écran que je t'aie posté

au travers de ma dernière citation ont été effectuées avec l'outil de

capture d'écran de Windows dans accessoires.

Donc je ne comprends pas pourquoi tu n'arrives pas à les envoyés.

Ce que je peux te dire c'est que le lien à été crée avec ci-joint,

est-ce pour cela qu'il ne fonctionne pas, je ne sais pas.

A demain,

Cordialement

lp

Re, les captures d'écran ne nécessitent pas de passer par ci-joint (regarder par exemple ma capture des fichiers ISO)

Il faut enregistrer la capture et la joindre au texte sous forme d'image

Bonsoir Astucien

D'accord j'ai comprit.

Les deux fichiers que je souhaite vous faire parvenir sont en format PNG,

comment maintenant je peux vous les transformer en JPG ?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement

Lp

Je pense que cela ne change rien, pour joindre une image cliquer sur l'appareil photo dans la ligne du haut, la rechercher sur le PC et l'envoyer

bonjour,

pour une réinstallation de Windows, lorsque j'en ai effectué j'ai toujours eu un échec en conservant les données.

Bonjour Astucien,

Voila ce matin l'ordinateur n'a pas démarré la première fois.

Il a recommencé à se bloqué.

Voici les 2 captures d'images que tu souhaites avoir.

1/

Message de refus d'installation de Windows 10 avec la clé USB.

2/

Gestion des disques

Qu'en penses-tu à ce stade Astucien ?

Dans l'attente de te lire,

Cordialement

Lp

Bonjour,

A tout hasard lancer une commande cmd en mode administrateur

et taper chkdsk C: /F /R

il y aura une réponse indiquant que l'opération ne peut se faire qu'au redémarrage du système

taper O, redémarrer

qu'est ce que cela donne?

mon plus gros défaut, c'est de me tromper rarement. c'est la sécurité qui bloque.

Bonsoir Astucien,

Comment faites-vous pour lancer une commande cmd en mode administrateur ?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement

Lp