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 Clavier ordinateur portable n'écrit plusSujet résolu
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baboodu08
  Posté le 10/09/2018 @ 22:02 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

je viens vers vous pour vous demander quelques renseignements

j'ai mon clavier de mon ordinateur portable qui ne veux plus écrire ,sinon tous le reste fonctionne correctement

j,ai voulu mettre à jour le logiciel keyscrambler et depuis lorsque que je vais sur Google et que je veux écrire rien ne se passe et plus de son de la touche majuscule

Savez vous si cela est un probleme à cause de ce même logiciel ou une panne matériel? (Je peux me servir du clavier virtuelle de Windows) mais cela est très laborieux

merci par avance de toutes vos réponses (je poste ce message depuis une tablette)

bonne soirée  tous

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salutatous
 Posté le 10/09/2018 à 22:34 
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Petit astucien

Bonsoir

Essai ceci:

Clic droit sur l'icone verte de Keyscrambler => clic sur "options" => décoche "énable keyscrambler protection" => OK

baboodu08
 Posté le 10/09/2018 à 22:53 
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Petit astucien

bonsoir salutatous,

merci de ta reponse mais je l'ai desintallé faut il que je le réinstalle ?

Met si je ferais un point de restauration sais tu si je pourrais retrouver mon clavier ou les touches refonctione?

merci

bonne soirée

salutatous
 Posté le 11/09/2018 à 08:54 
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Petit astucien

Bonjour

Oui, c'est fort possible. De toutes façons tu ne risques rien à faire cette manip. Tu peux l'annuler et revenir à ta derniére config sans dommage.

As-tu était voir dans le gestionnaire de périphériques s'il n'y avait pas un symbole jaune devant l'icone "clavier"? Pour aller dans le gestionnaire, je présume que tu as windows 10, fais un clic droit sur fenêtre windows en bas dans le coin gauche

et choisi "gestionnaire de périphériques"

baboodu08
 Posté le 11/09/2018 à 14:14 
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Petit astucien

Bonjour,

merci pour les réponses,pour info je suis sous Windows 8.1

je vais donc regarder  tout ca et te donner des nouvelles par la suite

merci encore et bonne journée

baboodu08
 Posté le 11/09/2018 à 14:36 
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Petit astucien

Ré-bonjour,

suite à ton dernier post ,il y a bien un triangle jaune devant l'icône clavier et cela me dit Windows ne peut démarrré ce pheriperique materiel car ses informations de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagé (code 19)

je vais attendre ton avis et tes compétences pour savoir si je peux y remédier seul

encore merci

salutatous
 Posté le 11/09/2018 à 15:00 
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Petit astucien

Dans le gestionnaire de périph. clic sur "mettre à jour le pilote" puis sur rechercher automatiquement etc...

suis les instructions.

Si pas de résultats, clic sur "désinstaller l'appareil". Et redémarre l'ordi. Windows va réinstaller ton clavier.

A@

baboodu08
 Posté le 11/09/2018 à 15:22 
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Petit astucien

J'ai bien effectué les manipulations que tu m'a fourni et windowi me dit que mon pilote de mon pheriperique est à jour mais j'ai toujours le triangle jaune

que dois je faire ? Desinstaller ? Ou telecharger de nouveau pilote ?

merci

salutatous
 Posté le 11/09/2018 à 17:22 
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Petit astucien

Dans le gestionnaire de périph, as-tu désinstallé ton clavier et redémarré?

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baboodu08
 Posté le 11/09/2018 à 21:04 
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Petit astucien

Bonsoir à tous,

j'ai bien effectué la manipulation de desinstaller le clavier et redémarrer mais le problème est toujours la (triangle jaune toujours mis) et pour la touche verrouillage numérique rien n'a changé

j'espere que vous pourrez me donner d'autre instructions pour résoudre ce problème

merci encore

salutatous
 Posté le 11/09/2018 à 21:10 
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Petit astucien

Peut-être que ton ordi est infecté.

Télécharge "Malwarebytes" et lance le

https://fr.malwarebytes.com/

salutatous
 Posté le 11/09/2018 à 21:26 
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Petit astucien

as-tu fais une restauration du systéme comme préconisé plus haut ?

baboodu08
 Posté le 11/09/2018 à 21:43 
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Petit astucien

malwarebytes n'a rien trouvé

est ce que je peux faire un point de restauration sans danger?

Merci

salutatous
 Posté le 11/09/2018 à 21:52 
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Petit astucien

une restauration à une date déterminée ne supprime aucune donnée et est annulable à tout moment.

Ne pas confondre avec une restauration compléte du systéme

baboodu08
 Posté le 11/09/2018 à 22:05 
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Petit astucien

Je ferais demain un point de restauration à une date ultérieure et je viens de voir que j'avais un triangle jaune aussi a( synaptics PS/2 port touch pad

merci encore pour vos conseils

baboodu08
 Posté le 12/09/2018 à 19:29 
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Petit astucien

bonsoir a tous ,

suite a un point de restauration ,j'ai pu avec soulagement recuperer mon clavier(j’écris dessus )

un grand merci aux astuciens pour leurs compétences et leur aide apportée à resoudre mon probleme

je peut mettre en resolu

salutatous
 Posté le 12/09/2018 à 19:39 
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Petit astucien

Bonsoir baboodu08

Bravo, bien content de te savoir tiré d'affaires. A bientôt sur pc astuces

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