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 Voyant Alim Bbox clignote en rouge
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goofyto8
  Posté le 10/11/2018 @ 16:47 
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Petit astucien

bonjour

bonjour,

On m'a fourni la box ADSL de Bouygtel illustrée par cette photo.

A l'allumage je voudrai savoir pourquoi le premier voyant à gauche (indiquant que la Bbox est sous tension) s'allume d'abord en blanc , puis après un certain temps de recherche (de synchronisation ?) s'allume en rouge et clignote ?

La box refait-elle des cycles avant de pouvoir se synchroniser ?

Avec l'ancienne box la synchronisation semblait bien plus rapide.



Modifié par goofyto8 le 10/11/2018 16:53
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stallone
 Posté le 11/11/2018 à 21:58 
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Petit astucien

goofyto8
 Posté le 13/11/2018 à 11:49 
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Petit astucien
stallone a écrit :

Bonsoir,

Cela te sera peut-être utile.

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/depanner-connexion-internet/signification-voyants-bbox-adsl-sensation

Ce tableau fourni par Bouygtel indique voyant Alim rouge fixe mais rien par rapport à rouge clignotant

Le fabricant de la box (Sagem) aurait fait une modification sur les voyants qui n'est pas encore rapportée par les aides techniques de Bouygues.



Modifié par goofyto8 le 13/11/2018 11:50
stallone
 Posté le 13/11/2018 à 12:12 
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Petit astucien

Bonjour goofyto8

Est ce que tu est nouveau client Bouygues ?

Ta ligne Est elle activée ?

Sinon va sur le forum Bouygues

Ici et pose la question.

goofyto8
 Posté le 13/11/2018 à 15:21 
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Petit astucien
stallone a écrit :

Bonjour goofyto8

Est ce que tu est nouveau client Bouygues ?

Ta ligne Est elle activée ?

Sinon va sur le forum Bouygues

Ici et pose la question.

bonjour,

je suis client ADSL chez Bouygues Telecom depuis 5 ans.

J'avais une Bbox fabriquée par Thomson mais il y a quelques semaines, sans que je demande quoi que ce soit, ils m'ont prévenu qu'ils m'envoyaient une nouvelle Bbox et que je devais restituer l'ancienne.

En branchant la nouvelle je me suis aperçu que le voyant Alim s'allumait en blanc dès la commutation sur "ON" de l'interrupteur à l'arrière de la BBox Donc normal.

Puis après quelques minutes les voyants internet et telephonie n'étaient toujours pas stabilisés comme si la BBox avait du mal à se synchroniser. Alors qu'avec l'ancienne Bbox il falait environ 1 minute après la mise sous tension pour avoir internet et telephonie disponibles.

Donc, tandis que j'attendais l'allumage en blanc des voyants internet et telephonie, brutalement le voyant Alim est passé au rouge clignotant. Très inquiétant.

stallone
 Posté le 13/11/2018 à 22:07 
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Petit astucien

Re,

À tu bien branché ta Box ADSL je sais qu'il n'y a pas trop de problème dans l'ordre des câbles, mais au cas ou !!!. Vérifier une seconde fois. Téléphone au SAV autrement depuis ton smartphone, il feront un test de ta ligne. Pas normal que cela ne fonctionne pas depuis le changement de Box

Pour finir tu la pas posé la question sur le forum de Bouygues que je te l'ai conseillé ?

goofyto8
 Posté le 14/11/2018 à 12:52 
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Petit astucien
stallone a écrit :

Re,

À tu bien branché ta Box ADSL je sais qu'il n'y a pas trop de problème dans l'ordre des câbles, mais au cas ou !!!. Vérifier une seconde fois. Téléphone au SAV autrement depuis ton smartphone, il feront un test de ta ligne. Pas normal que cela ne fonctionne pas depuis le changement de Box

Pour finir tu la pas posé la question sur le forum de Bouygues que je te l'ai conseillé ?

C'est pas le problème, ça fonctionne j'ai tout: internet et telephonie

Si tu relis mon premier message du 10/11 à 16H47 : je n'ai jamais dit que je n'avais plus d'internet ni de telephonie après le changement de bbox.

Je voulais juste savoir à quoi correspond le clignotement rouge du voyant Alim



Modifié par goofyto8 le 14/11/2018 12:56
stallone
 Posté le 15/11/2018 à 09:48 
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Petit astucien

Bonjour,

Test avec le lien ci-dessous:

Diagnostic

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