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 Remise en route PC portableSujet résolu
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cormoran
  Posté le 02/12/2018 @ 18:57 
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Petit astucien

Bonjour,

Voilà, je viens de récupérer un PC portable HP 4710S. Mais il est à remettre en route ...

Lors de son allumage voici le message qui s'affiche d'emblée : " 104 - unsupported wireless network device detected. Remove device and restart. " Et ce, quel que soit le bouton f (1 à12) sur lequel on appuie.

Je voudrais juste savoir ce qu'il faut faire pour le remettre en route si c'est possible. Etant donné ma grande culture en informatique, je n'ai absolument aucune idée de ce qu'il faut faire...s'il y a quelque chose à faire.

Je remercie par avance ceux qui voudront bien se pencher sur mon problème et me donner la marche à suivre pour remettre la bébête sur pieds si c'est possible.

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Scapo
 Posté le 02/12/2018 à 19:09 
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  Astucien
cormoran
 Posté le 02/12/2018 à 19:19 
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Petit astucien

Merci Scapo.

J'avais bien lu ce sujet avant de poster. Le problème est que quelle que soit la touche f sur laquelle j'appuie, j'ai toujours le même message. J'ai fait echap au démarrage et rien ne répond (le message revient) sur chaque option.

Ce qui est bizarre est que le voyant (situé sur le devant de l'ordi) est bleu. Donc....

capitainekirk
 Posté le 02/12/2018 à 19:56 
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  Maître astucien

salut,

enleve la carte wifi ...

elle a du etre remplacé par une non hp ...(c est vraiment lourd ce genre de procédé ...)

j en ai deja fait les frais

edit :

essaie de remetre les parametres du bios par defaut des fois que ... F10



Modifié par capitainekirk le 02/12/2018 19:58
cormoran
 Posté le 02/12/2018 à 21:13 
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Petit astucien

Hello capitaine

le problème est le même en appuyant sur f10...je retrouve le même message.

J'ai aussi (au lieu d'appuyer sur le bouton de démarrage) appuyé un bouton juste à côté ( avec symbole d'une enveloppe) qui démarre aussi l'ordi. Là j'ai un message HP quicklook qui dit :" Erreur : aucune information utilisateur trouvée. Impossible de poursuivre " ....!?!?

capitainekirk
 Posté le 02/12/2018 à 23:02 
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  Maître astucien

qu attends tu pour l enlever ??????

Gérard du 07
 Posté le 03/12/2018 à 01:59 
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Astucien

Bonsoir,

Le mieux serait d'essayer de le démarrer à partir d'un CD windows (de ta version) ou d'un live CD.

Ensuite tu pourras envisager une restauration.

cormoran
 Posté le 03/12/2018 à 11:23 
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Petit astucien

Bonjour,

Ok. Je vais d'abord essayer de redémarrer sur le disque d'installation windows de mon PC. Mais c'est pas gagné vu que ce fameux message réapparait à chaque fois que je clique sur les touches f.

Si ça ne marche pas je retirerai la carte wifi.

Merci à vous. Je vous tiens au courant.

fgondard
 Posté le 03/12/2018 à 12:10 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Si ça ne marche pas je retirerai la carte wifi.

Si c'est le BIOS qui proteste le problème est indépendant du système d'exploitation.

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cormoran
 Posté le 03/12/2018 à 17:29 
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Petit astucien

Bonjour fgondard,

Oui je pense que c'est le BIOS qui proteste puisque je ne peux strictement rien faire.

C'est confirmé vu que j'ai essayé de lancer le CD installation windows (et même essayé Ubuntu) mais comme il m'est impossible d'accéder au choix du boot dans le BIOS ( désolé pour mon vocabulaire très peu "informatique"..., il est au niveau de mes connaissances dans ce domaine) c'est peine perdue.

Reste plus que le retrait de la carte wifi. Je vais le faire et on verra bien. J'informe dès que c'est fait (mais ce ne sera pas aujourd'hui ). Merci.

cormoran
 Posté le 06/12/2018 à 17:19 
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Petit astucien

Bonjour,

Comme dit au dessus j'ai retiré la carte wifi. Moi qui suis un novice dans ce domaine ça m'a pris un peu de temps mais l'ordi a redémarré. Et c'est l'essentiel.

Merci à vous pour vos conseils.

Je mets le sujet en résolu.

Jean_Aymard
 Posté le 06/12/2018 à 17:30 
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  Astucien

Bonsoir

Si tu veux le Wifi tu peux utiliser un adaptateur Wifi qui se branche sur ton PC en USB

C'est un article comme ça

https://www.amazon.fr/TP-Link-TL-WN823N-adaptateur-jusqu%C3%A0-Windows/dp/B0088TKTY2/ref=sr_1_4/261-6415868-8000153?ie=UTF8&qid=1544113612&sr=8-4&keywords=carte+wifi+usb

Tu peux en trouver dans toutes les grandes surfaces qui ont un rayon informatique (Casino, Leclerc, Carrefour, Dary, Fnac, etc...)

cormoran
 Posté le 06/12/2018 à 18:40 
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Petit astucien

Oui jean. Je suis précisément en train de voir ce qui se fait dans ce domaine. Et le produit dont tu m'as donné le lien devrait parfaitement me convenir. En effet je n'utiliserai internet que ponctuellement avec cet ordi, uniquement pour les mises à jour ou l'installation d'applications et très peu de navigation. Il ne sera dédié quasiment qu'à l'usage du post traitement de photos. Donc un usage très limité du net.

Merci pour l'info.

fgondard
 Posté le 06/12/2018 à 19:13 
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  Grand Maître astucien

Donc un usage très limité du net

La vocation d'une carte réseau est de se connecter à un réseau local afin que la machine puisse communiquer avec toutes celles connectées à ce réseau local. Si sur ce même réseau il y a un routeur connecté à internet alors on a en plus l'accès à internet. L'accès à internet n'est que la cerise sur le gateau.

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