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 Ne répond plus après restauration HELP !Sujet résolu
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val2A
  Posté le 13/01/2019 @ 21:19 
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Petite astucienne

Bonsoir les pcastuciens (bonne année déjà 😁)

gros problème avec mon pc portable HP (sous Windows 10) (voir sur mon profil le descriptif)

j ai fait une restauration à une date antérieur (du 11/01)

la restauration s’est lancée sans problèm. Une fois fini ça m a demandé de redémarrer, j ai cliqué ok.... il s est éteint puis HP s est affiche avec le petit rond qui tourne... ok.... et puis plus rien....😳 il ventile mais ne répond plus à rien.... l’ecran Semble allumé...

au secours ! Une âme charitable peut me depatouiller ?

merci d avance 👍

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Patoche
 Posté le 14/01/2019 à 06:55 
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Astucien

As-tu essayé en mode sans échec??

sonyA330
 Posté le 14/01/2019 à 08:13 
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Astucien

bonjour,

dans un profil, il ne faut pas divulguer de clé licence. déjà, dans un premier temps la version OEM ne m'inspire pas. il y a beaucoup à changer. depuis que j'ai deux tablettes (1 sous Windows 10 et 1 sous android 7) le pc portable n'est plus indispensable. parmi ceux qui ont une tablette, ils ont abandonné le pc portable. ils ont un pc pour centraliser.

Xerta
 Posté le 14/01/2019 à 08:27 
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Astucien

Bonjour. La restauration système doit être aujourd’hui abandonnée et remplacée par les images systèmes. Si vous n’en avez pas faites vous pouvez essayer une récupération système via la touche F11 au démarrage du PC. Voyez :

https://support.hp.com/fr-fr/document/c04777949

Vous pouvez également vérifier si le matériel du PC est en bon état (touches Echap puis F2 au démarrage du PC), voyez :

https://support.hp.com/fr-fr/document/c03560825

val2A
 Posté le 14/01/2019 à 14:02 
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Petite astucienne

Merci pour vos réponses

patoche, sur mon profil j ai supprimé le numéro de serie merci (concernant pc portable ou tablette, là n est pas la question )

quand je l ai allumé j ai fait F2 Et ça m’a ouvert un diagnostic HP....

je viens de lancer un « test approfondi du système »

val2A
 Posté le 14/01/2019 à 18:41 
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Petite astucienne

Après plusieurs manips j ai réussi à arriver là :

mais après redémarrage j en suis à un écran bleu nuit .... pc qui ventile et... C est tout 😫

philumax
 Posté le 14/01/2019 à 20:00 
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Petit astucien

bonjour.

de loin, comme ça, je dirais : formatage et réinstallation, parce que c'est le logiciel HP qui ne fait pas son boulot.

une question, à poser avant toute manipulation de ce genre : ce portable est-il toujours sous garantie?

autre question : est-ce qu'il y a des données à récupérer?

à plus.

val2A
 Posté le 14/01/2019 à 20:17 
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Petite astucienne

Bonsoir philumax

plus de garantie non et des données à récupérer.... mais je peux récupérer le DD je dois avoir un boîtier pour récupérer les fichiers.

ceci dit le logiciel de diagnostic HP me dit que tout est ok....

philumax
 Posté le 14/01/2019 à 20:39 
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Petit astucien

c'est bien ce que je dis : il déc.nne!

récupères tes données et lance une réinitialisation "USINE". il doit bien y avoir ça dans ce log de m.rde.

tu en seras quitte, pour tout réinstaller le reste.

à plus.

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Xerta
 Posté le 14/01/2019 à 21:27 
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Astucien

Si le test du matériel indique que tout est OK, et si vous avez le support d’installation de Windows 10 sur DVD ou clé USB vous pouvez faire la réinstallation de ce système d’exploitation sur votre PC. Si vous ne l’avez pas, voyez ICI ou Là.

val2A
 Posté le 14/01/2019 à 21:56 
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Petite astucienne

Bonsoir Xerta

super merci 😊 il ne me reste plus qu’a trouver un autre pc pour telecharger ça

val2A
 Posté le 15/01/2019 à 20:34 
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Petite astucienne

Bonsoir les pcastuciens

J ai fait une clé USB et...

val2A
 Posté le 16/01/2019 à 11:32 
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Petite astucienne

bonjour les pcastuciens !

bon....en cliquant sur "echap" à l'allumage du pc, j'ai pu réinitialiser en gardant mes fichiers

Résident
 Posté le 16/01/2019 à 14:37 
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Petit astucien

sonyA330 a écrit :

bonjour,

depuis que j'ai deux tablettes (1 sous Windows 10 et 1 sous android 7) le pc portable n'est plus indispensable. parmi ceux qui ont une tablette, ils ont abandonné le pc portable. ils ont un pc pour centraliser.

J'aimerais voir comment on travaille avec Excel, Access ou Photoshop sur une tablette (pour ne citer que ces 3 là que j'utilise régulièrement) .

Faisable ? Oui, peut-être.

Agréable ? facilitateur ? J'en doute.



Modifié par Résident le 16/01/2019 14:39
val2A
 Posté le 16/01/2019 à 14:54 
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Petite astucienne

EnRésident a écrit :
sonyA330 a écrit :

bonjour,

depuis que j'ai deux tablettes (1 sous Windows 10 et 1 sous android 7) le pc portable n'est plus indispensable. parmi ceux qui ont une tablette, ils ont abandonné le pc portable. ils ont un pc pour centraliser.

J'aimerais voir comment on travaille avec Excel, Access ou Photoshop sur une tablette (pour ne citer que ces 3 là que j'utilise régulièrement) .

Faisable ? Oui, peut-être.

Agréable ? facilitateur ? J'en doute.

Entièrement d accord EnResident 🤝

et de toute façon là n était pas le sujet .... j avais un problème de pc pas une hésitation d achat 🤪😂

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