Bonjour les AS du dépannage ;-) ,

Voilà mon soucis : je viens d'acheter un nouveau PC portable(Lenovo 330) et j'ai des problèmes d'impressions.

je choisis dans mes images celles à imprimer, je clique sur imprimer, et je reçois directement la page verte

prête à imprimer,je n'ai pas (comme avant avec mon VAIO) une page qui me permet de mettre en NB, ni les autres réglages

de l'imprimante ?

Pourriez-vous m'expliquer comment cela se fait,&,comment faire pour changer les paramètres ?

Je précise que cela ne se produit qu'avec le dossier "' mes images"', si je prends 1 docu, cela fonctionne,

et si je prends 2-3 images de Google où autre site, cela fonctionne normalement, c'est uniquement avec ce dossier ???

Merci beaucoup à qui pourra m'aider car j'ai besoin de sortir des photos en NB pour les exams de Juin.

Bonne journée à toutes/tous et bon 1er Mai

Cordialement,

Dany.

Bonjour ,

Donne la marque et le modèle de ton imprimante.

Je suppose que tu es sous Windows 10.

C'est quoi "la page verte" ?

@ +

Bonjour,

Merci pour le retour, ;-)

Mon imprimante est : Canon MX495, oui, je suis sous W10, et la page verte est celle que l'on obtient

au second clic lors de l'impression d'un docu, photo, etc...

PS : je n'arrive pas à faire sa capture d'écran ???

Bonjour ,

Tu as bien réinstallé l'imprimante, avec les bons pilotes ?

Ça le fait avec toutes sortes de fichiers : jpg, docx, pdf ?

Et s'ils sont dans d'autres dossiers que "mes images", c'est bon ?

@ +

Bonjour,

Oui oui, l'installation est bonne, et non, avec les images enregistrées dans " mes images" uniquement