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 Ecran noir portable Hp 17 PavilionSujet résolu
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Superman134578
  Posté le 23/06/2019 @ 02:59 
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Petit astucien

Bonsoir, j'ai acquis un portable via un revendeur sur marketplace, HP Pavilion 17-G178CA 17.3" Intel Core i5 Laptop Computer - 500 Gb et 8 Gb ram

J'ai installé un nouveau disque dur, 2 modules de mémoire de 4 Go chacun

dès que j'ai placé le chargeur sur le connecteur, sa led s'est allumée,

au moment de l'allumage (j'ai appuyé sur le power), la lumière s'est allumée, mais rien à l’écran, pas de ventilateur (pas de bruit), le voyant du bouton d’alimentation s’allume pendant 5 à 6 secondes et s’éteint, puis s’allume à nouveau pendant 5 à 6 secondes et s’éteint , etc ...

j'ai donc retiré la batterie, le chargeur et appuyé sur le bouton d'alimentation pendant 30 secondes, puis remis le chargeur en place et appuyé sur le bouton d'alimentation : rien idem que ci-dessus

que dois-je faire s'il vous plaît

J'attends vos nouvelles et conseils

voici le lien wetransfer de la vidéo prouvant ce que je vous écris ci-dessus

https://we.tl/t-Oqsu2LgvYo



Modifié par Superman134578 le 24/06/2019 15:24
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Daneel Olivaw
 Posté le 23/06/2019 à 05:24 
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  Maître astucien

C'est ce modèle ?

https://support.hp.com/bg-en/document/c04791424#AbT0

Il est équipé d'origine de 12 GO (2 x 6).

Tu dis avoir installé deux modules de 4 GO. Tu as remplacé les barrettes d'origine ? Tu as ajouté 8 GO ? Tu as fais quoi au juste ? Que sont devenus les 12 GO d'origine ?

Si tu enlèves les 2 barrettes ajoutées il démarre ?

Et si tu enlève la batterie et tu branches le chargeur est-ce qu'il démarre ?

As-tu testé le SSD ? Est-il opérationnel ?



Modifié par Daneel Olivaw le 23/06/2019 05:45
capitainekirk
 Posté le 23/06/2019 à 06:03 
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  Maître astucien

salut

d apres toi ?

mauvaise ram c est tout ....

remets tes anciennes et tout va rouler

paul74
 Posté le 23/06/2019 à 07:12 
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Astucien

Bonjour,

Pour commencer, même conseil que donné ci-dessus par capitainekirk.

Ensuite, un système est-il installé sur le nouveau DD ?

Le nouveau DD a-t-il été formaté ? comment ? quel format ? (NTFS, FAT, etc....)

Si l'écran reste totalement noir, vérifier que c'est vraiment le cas en augmentatnla luminosité avec les touches fonctions.



Modifié par paul74 le 23/06/2019 07:21
Superman134578
 Posté le 23/06/2019 à 14:22 
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Petit astucien

allo,

alors le portable n'avait ni hdd ni ram lors de l'achat

j'en ai acheté des neuves de chaque en suivant les instructions du site hp

https://support.hp.com/bg-en/document/c04791424

donc si je mets 8 Go, cela devrait s'allumer ?

j'ai retiré la batterie neuve et rallume, rien à part le bouton power qui s'allume et aucun son,

il n'y a pas de ssd, trop cher neuf

j'ai pas les anciennes barrettes, donc on oublie

le nouveau hdd a été formaté, dois je lui installé un OS d'avance ? de toute manière, à quoi cela servirait il vu que je n'ai pas accès au bios, rien ne s'affiche

augmenter la luminosité quand l’appareil s'allume pas, fait mais rien de plus

merci de vos conseils, encore besoin d'aide



Modifié par Superman134578 le 23/06/2019 14:22
Daneel Olivaw
 Posté le 23/06/2019 à 16:08 
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  Maître astucien

Les modules RAM compatibles chez Crucial :

https://www.crucial.com/usa/en/compatible-upgrade-for/HP-Compaq/pavilion-17-g178ca

Quelle est la référence des RAM que tu as ?

Superman134578
 Posté le 24/06/2019 à 00:03 
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Petit astucien

Bonjour à tous, après 2 jours dessus autant vous que moi, le vendeur a décidé de me rembourser l'intégralité de l'achat, c'est bien dommage mais au moins je récupère mon argent et j'ai toujours pas de portable
où achetez vous vos portables les amis, usagés mais fonctionnels?
Merci

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