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 Imprimante non reconnue ?
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terubat
  Posté le 01/08/2019 @ 17:58 
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Astucien

Bonjour. Après une réinstallation de Windows 10 ( suite à un pb ) les pilotes de mon imprimante ont disparus. J'ai donc retrouvé ces pilote ( Epson XP 540) , relancé l'installation via USB, imprimante allumée comme indiqué, mais j'ai un message qui m'indique qu'elle n'est pas trouvée.. J'ai la possibilité de faire une installation manuelle mais on me demande le port de cette imprimante ? Mais où trouver ce port ?? Et quelle est la raison de l'impossibilité d'installation automatique ?? Merci pour vos conseils.

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triode94
 Posté le 01/08/2019 à 18:26 
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  Maître astucien

Bonjour.

Tu as les drivers ici : https://www.pilotelogiciel.net/2018/07/telecharger-epson-xp-540-pilote.html

Télécharge le et essaye.

terubat
 Posté le 01/08/2019 à 18:56 
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Astucien

Merci @triode94. mais, comme je l'avais indiqué, j'ai trouvé ces drivers ( pour mon imprimante XP540) directement sur le site de EPSON!! Mon pb est l'installation . Lorsque je la lance ( setup), tout démarre correctement, la fenêtre s'affiche me proposant soit une installation automatique, soit une installation manuelle en indiquant le port de l'imprimante. Et comme, en installation auto, j'ai ce message qui m'indique que l'imprima,te n'est pas trouvée je voudrais savoir ::: où trouver le port de cette imprimante ??

capitainekirk
 Posté le 01/08/2019 à 22:08 
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  Maître astucien

salut

allume ton imprimante branché usb

et fais un windows update ... des fois que

Banzaiii
 Posté le 02/08/2019 à 07:28 
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  Maître astucien

Et comme, en installation auto, j'ai ce message qui m'indique que l'imprima,te n'est pas trouvée

Slt

Tes ports USB fonctionnent ?

Tu en as essayé plusieurs ?

Tu as essayé autrechose sur les ports USB ? (clé usb ? disque externe ?)

terubat
 Posté le 02/08/2019 à 17:12 
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Astucien

Bonjour @Banzaiii. Je crois que tu as mis le doigt dessus !!!!! Effectivement, ma clé USB n'est pas non plus reconnues. Je suis allé dans "Gestionnaires de périph" et j'ai constaté que " Contrôleur de bus usb" était ouvert ( ils sont tous affichés ) Est ce normal ?? Et comment peut-on résoudre ce pb ??



Modifié par terubat le 02/08/2019 17:13
Banzaiii
 Posté le 02/08/2019 à 18:11 
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  Maître astucien

Fais une recherche de mises à jours dans Windows Update

Essaie une mise à jour des pilotes via le gestionnaire de périphériques

Si pas mieux, il faudra télécharger et installer les pilotes de la carte mère de ton PC

terubat
 Posté le 02/08/2019 à 18:52 
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Astucien

Ok . Je viens de contrôler l'état des pilotes via gestionnaire de périph! Il y en a un de défectueux . J'ai tenté une màj de ce pilote mais il n'est pas trouvé !!! Je vais donc faire une tentative par Win. update . Quant au pilote de ma carte mère !!!!! C'est un pc qui a environ 7/8 ans et monté par un assembleur. Je n'ai aucune référence de cette carte mère. !! Où la trouver ??

fgondard
 Posté le 02/08/2019 à 19:56 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Où la trouver ?

C'est comme le port salut, c'est écrit dessus. Tu démontes le capot de gauche et tu touveras le nom de ta carte mère sérigraphié en gros.

J'ai tenté une màj de ce pilote mais il n'est pas trouvé

C'est normal, Windows ne cherche que dans ses tablettes.

Je vais donc faire une tentative par Win. update

Comme les MàJ via Windows update sont automatiques et systématiques, il y peu de chances que ça donne un résultat. C'est sur le site du constructeur qu'il faut chercher.

Quel est le périphérique signalé en anomalie ?

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Banzaiii
 Posté le 03/08/2019 à 06:44 
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  Maître astucien

terubat a écrit : Je n'ai aucune référence de cette carte mère. !! Où la trouver ??

Tape msinfo32 dans Exécuter (tu as la fonction Exécuter en tapant la touche Windows + la touche R )







Quelle est le niveau de mise à jour de ton Windows 10 ? (tape winver dans Exécuter)








Mets-nous une copie d'écran avec le périphérique en défaut



Modifié par Banzaiii le 03/08/2019 09:07
terubat
 Posté le 03/08/2019 à 16:15 
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Astucien

Avec peu de retard, merci pour vos réponses . Voici deux copies d'écran de Info système et niveau de màj de Win10.

terubat
 Posté le 03/08/2019 à 16:17 
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Astucien

Win10

terubat
 Posté le 03/08/2019 à 16:20 
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Astucien

J'ai recherché chez Asus Asustek . Pas de pilotes pour Windows 10 !!!!!

Et si j'installais une carte PCI / USB ???????

Banzaiii
 Posté le 03/08/2019 à 16:21 
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  Maître astucien

??? Je ne vois que le résultat de msinfo32 où tu vois que ta carte mère est une ASUS P8H67

C'est 3 éléments qui étaient demandés, manque la copie d'écran du gestionnaire de périphériques avec le périphérique en défaut



Modifié par Banzaiii le 03/08/2019 16:25
terubat
 Posté le 03/08/2019 à 19:16 
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Astucien

Voici ce que j 'ai dans le gestionnaire mais il me semble qu'il y en ait un qui aurait disparu !!!!

fgondard
 Posté le 03/08/2019 à 19:27 
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  Grand Maître astucien

Quand je vois ASmedia pour le contrôleur USB3 je tremble. Cela semblerait vouloir dire que les ports USB3 ne sont pas, ou pas tous, gérés en natif par le jeu de puce mais par un contrôleur additionnel ASMedia. Et d'expérience c'est une calamité.

Et si tu branches ton imprimante sur un port USB2 ?

terubat
 Posté le 03/08/2019 à 20:56 
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Astucien

OK fgondard. Je vais suivre ton conseil et mettre mon imprimante sur USB2. Mais si tu as tremblé,moi, tu m'as foutu les chocottes !!!! Cà fait 7 ou 8 ans que j'ai une bombe dans mon bureau !!!!! As tu une solution pour résoudre ce pb et tout désarmorçer ?? Bon dimanche .



Modifié par terubat le 03/08/2019 20:59
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fgondard
 Posté le 03/08/2019 à 22:26 
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  Grand Maître astucien

Je disais ça parce que me sports USB 3 sont gérés par ce controleur et que sous XP ça n'a jamais fonctionné faute de trouver le pilote ad hoc. Je suis passé à Win 7 et ça a l'air de s'être arrangé.

Mais de toute façon une imprimante est un périphérique lent et elles sont généralement en USB 2 . Donc nul besoin de la connecter sur un port USB3.

terubat
 Posté le 03/08/2019 à 23:22 
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Astucien

Encore merci "fgondard". Je plaisantais !!! Que penses tu de l'installation d'une clé Pci .Usb 3.0 qui pourrait remplacer celle défectueuse ??

fgondard
 Posté le 04/08/2019 à 11:33 
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  Grand Maître astucien

Commence par essayer de trouver le pilote pour ce contrôleur Asmedia.

Et quid de l'imprimante sur un port USB2 ,

Super_GEGE
 Posté le 04/08/2019 à 14:11 
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  Astucien

parfois, il ne faut pas enfoncer complètement l'USB pour qu'il soit détecté.

Essaye de faire une recherche de pilotes sur touslesdrivers.com.

Tu as aussi des logiciels spécialisés en recherche de pilotes.

triode94
 Posté le 04/08/2019 à 15:47 
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  Maître astucien

Bonjour.

Dernièrement j'ai eu un cas un peu similaire. Le scanner ne voulait rien savoir. Je me suis rendu compte que mon pot avait pris un port USB3. J'ai branché l'imprimante tout en un sur un port USB2 et tout est rentré dans l'ordre !

terubat
 Posté le 04/08/2019 à 17:25 
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Astucien

OK . Je vais suivre vos conseils et vous tiens au courant.

JRB
 Posté le 04/08/2019 à 18:08 
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Astucien

Bonjour,

Par avance, je te prie d'excuser mes 2 questions surtout si elles te paraissent idiotes.

-> Pourquoi t'obstiner à la connecter en USB puisque ça pose problème ?

-> Pourquoi n'essayerais-tu pas de la connecter en WiFi ?

Par le passé, j'ai eu ce problème parfois avec mes HP mais depuis que je les connecte en WiFi ça marche nickel.

terubat
 Posté le 05/08/2019 à 12:33 
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Astucien

Re bonjour à tous. Je reviens ce matin sur mon pb. En suivant vos conseils, en branchant mon imprimante sur un port USB 2.0 celle ci a été reconnue . Donc une partie, la principale, est résolue. Mais il reste le pb des ports USB 3.0 ???? Dans le "gestionnaire de périphériques", si je fais " mettre le pilote à jour' la réponse est << le meilleur pilote est installé >> Pourtant si je branche une clé elle n'est pas reconnue !!!. J'ai donc fait une analyse avec "tous les drivers.com" et j'ai le résultat suivant.

Que me reste-t-il comme solution ????

capitainekirk
 Posté le 05/08/2019 à 12:53 
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  Maître astucien

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