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 pas d'impression couleuravec HP 4520Sujet résolu
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jiperous
  Posté le 07/08/2019 @ 09:54 
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Petit astucien

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Bonjour à tous,

Depuis quelque temps (une récente MAJ de W 10 peut-être?), mon imprimante HP 4520 n'imprime plus en couleur lorsqu'elle est en Wi FI.

Branchée sous USB, elle fonctionne normalement : scanner et impression couleur.

EN Wi FI, le scanner fonctionne mais l'impression ne se fait qu'en noir : pas d'impression couleur.

J'ai recherché sur HP : désinstallation complète de l'imprimante, réinstallation du réseau , mais rien n'y fait : pas de changement.

J'ai ajouté un port (comme conseillé sur un forum HP) (Standard TCP/IP Port) mais toujours une impression noir et blanc.

L'installation en WI FI n'est pas primordiale car je fais peu d'impression couleur. Mais cela m'oblige à installer un câble USB qui traverse la pièce car je ne peux installer l'imprimante à proximité immédiate du PC.

Peut-être que quelqu'un a rencontré le même (petit) problème. Dans ce cas, je suis preneur de la solution ...

Merci à tous ceux qui pourront me fournir une piste! Bonne journée!




[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Firefox 68.0

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jiperous
 Posté le 07/08/2019 à 23:29 
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Petit astucien

Bonsoir,

Mon problème est résolu. J'ai tout désinstallé et réinstallé sans utiliser le logiciel d'installation de HP (HP ENVY 4520)

J'ai ouvert

- le Panneau de configuration puis

- Périphériques et imprimantes puis

- Ajouter une imprimante etc... et j'ai suivi la procédure indiquée puis

- Redémarrer le PC et

super tout refonctionnait :scanner impression en noir et impression en couleur !

Bonne fin de soirée.

Jiperous

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