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 Nouvelle batterie Dell non reconnueSujet résolu
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christos1414
  Posté le 11/10/2019 @ 08:54 
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Petit astucien

Bonjour,

Je suis sous W10 Pro, pc portable Dell Inspiron 17' 7734.

J'ai commande une batterie originale (Dell Genuine Inspiron 14 (7437) 15 (7537) 17 (7737) 17 (7746) 14.8V 58Wh Battery T2T3J 0T2T3J by Dell) par l'entremise d'Amazon.us , le vendeur etant DiscTech LLC (San Diego, Californie) au prix de 110,10 euros. ports compris auxquels j'ai du ajouter 126 euros de taxes douanieres et frais annexes ( je reside en Grece).

J'ai enfin recu ma batterie hier, j'ai retire l'ancienne puis placee la neuve.

Laptop alimente sur le secteur, j'ai redemarre ma machine et celle-ci m'indique que la batterie est froide et que je dois patienter.

Apres quelques minutes, ma machine demarre mais m'indique qu'elle va passer en mode Inertie puis s'eteint!

Je decide de redemarrer et de voir le BIOS ou il m'est indique que la batterie en place est normale, je decide de demarrer en restaurant les reglages par defaut du BIOS.

En vain, il se met en inertie et s'etaint !

Que faire ???

Un grand merci pour toute aide !!!

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nainconnu.bis
 Posté le 11/10/2019 à 11:36 
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Astucien

et si tu avais commencé par recharger ta nouvelle batterie avant d'allumer ton portable ( ce qui est toujours conseillé en cas de changement )

peut être qu'ensuite il aurait fonctionné correctement

ce que tu peux toujours effectuer maintenant A.M.H.A..

.

.

.

.

.

christos1414
 Posté le 11/10/2019 à 11:46 
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Petit astucien

A.M.H.A. c'est a dire?

regedice
 Posté le 11/10/2019 à 11:53 
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  Astucien

Message original par christos1414

Bonjour,

Je suis sous W10 Pro, pc portable Dell Inspiron 17' 7734.

J'ai commande une batterie originale (Dell Genuine Inspiron 14 (7437) 15 (7537) 17 (7737) 17 (7746) 14.8V 58Wh Battery T2T3J 0T2T3J by Dell) par l'entremise d'Amazon.us , le vendeur etant DiscTech LLC (San Diego, Californie) au prix de 110,10 euros. ports compris auxquels j'ai du ajouter 126 euros de taxes douanieres et frais annexes ( je reside en Grece).

J'ai enfin recu ma batterie hier, j'ai retire l'ancienne puis placee la neuve.

Laptop alimente sur le secteur, j'ai redemarre ma machine et celle-ci m'indique que la batterie est froide et que je dois patienter.

Apres quelques minutes, ma machine demarre mais m'indique qu'elle va passer en mode Inertie puis s'eteint!

Je decide de redemarrer et de voir le BIOS ou il m'est indique que la batterie en place est normale, je decide de demarrer en restaurant les reglages par defaut du BIOS.

En vain, il se met en inertie et s'etaint !

Que faire ???

Un grand merci pour toute aide !!!

Et tu es allé sous Windows pour voir ce qu'il disait de la batterie et où elle en était dans sa charge ?

126Euro de frais supplémentaire ?!?

Il n'y a pas de service DELL directement en Grèce ???

Avoir touché au BIOS était inutile.

Si tu as acheté du DELL officiel, va sur le service officiel de la marque en cas de problème.

Mais là, je ne vois rien d'autre que de bien nettoyer les contacts, de mettre l'alimentation, de démarrer le PC pour arriver sous Windows et d'observer le comportement de la charge à l'écran.

christos1414
 Posté le 11/10/2019 à 11:59 
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Petit astucien

C'est bien gentil ce que tu me dis mais mon laptop demarre avec le sigle DELL et le cercle dente qui tourne et ensuite oil se met en inertie puis s'eteint.

Il ne demarre pas sur Windows !!

longaripa
 Posté le 11/10/2019 à 12:09 
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Petit astucien

Bonjour

Si vous remettez l'ancienne, que se passe t-il ?

Avez vous lancé les diagnostics ?

Quel est le modele de votre PC ? 7734 ne semble pas exister.

christos1414
 Posté le 11/10/2019 à 13:19 
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Petit astucien

Inspiron 7737

Effectivement, je me suis trompe sur le dernier chiffre! Mea culpa!

Ancienne batterie quoique vieillissante et relativement deformee par l'age, parfaitement reconnue !

La nouvelle, que neni !!!

regedice
 Posté le 11/10/2019 à 13:20 
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  Astucien

christos1414 a écrit :

C'est bien gentil ce que tu me dis mais mon laptop demarre avec le sigle DELL et le cercle dente qui tourne et ensuite oil se met en inertie puis s'eteint.

Il ne demarre pas sur Windows !!

Ah d'accord, donc tu ne peux même pas aller jusqu'à Windows !?

Est-ce que tu ne dois pas entrer un code ou n'y avait-il pas une procédure à appliquer avant changement de batterie ?

Contacte le vendeur, il doit savoir vu qu'il en vend, il doit avoir des retours clients.

Et si tu retires la batterie et que tu branches l'alim, Windows peut fonctionner ?

christos1414
 Posté le 11/10/2019 à 13:40 
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Petit astucien

Et si tu retires la batterie et que tu branches l'alim, Windows peut fonctionner ? OUI !!!

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Jean_Aymard
 Posté le 11/10/2019 à 14:56 
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  Astucien

Bonjour

Il n'y a pas en Grèce de fabricant de batteries pour PC ?

Quand tu achètes une batterie à l'étranger tu ne sais pas ce que l'on t'envoie. C'est peut être un produit pas cher chinois

Essaye de la charger sans toucher qui que ce soit comme te l''as dit "nainconnubis"



Modifié par Jean_Aymard le 11/10/2019 14:57
longaripa
 Posté le 11/10/2019 à 15:15 
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Petit astucien
christos1414 a écrit :
Inspiron 7737

Effectivement, je me suis trompe sur le dernier chiffre! Mea culpa!

Ancienne batterie quoique vieillissante et relativement deformee par l'age, parfaitement reconnue !

La nouvelle, que neni !!!

C'était juste pour vérifier que le modele de batterie est le bon.

C'est le meme part number que l'ancienne ? T2T3J ?

Eventuellement, posez la question au support Dell.

Puisque ca fonctionne avec l'ancienne, je ne vois que la possibilité d'un probleme avec la nouvelle.
Demander l'échange de la batterie.

Essayez les diagnostiques, en tapotant F12 au démarrage.

Ou, il me semble, appuyer sur Fn, puis mettez en route



Modifié par longaripa le 11/10/2019 15:16
regedice
 Posté le 11/10/2019 à 20:53 
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  Astucien

christos1414 a écrit :

Et si tu retires la batterie et que tu branches l'alim, Windows peut fonctionner ? OUI !!!

je serais presque tenté de:

Démarré le pc sans sa batterie branché sur l'alim

Arrivé à Windows, fermer le PC pour qu'il se mette en veille

Mettre la batterie

Ouvrir l'écran et voir si Windows est toujours là et voir ce qui est indiqué par rapport à la batterie !

As-tu essayé de nettoyer les contacts ?

Quand tu branches l'alim, PC éteint et avec la batterie est-ce que tu vois la led sur le PC qui change de couleur pour indiquer qu'elle charge ?

16mai1956
 Posté le 12/10/2019 à 11:18 
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Astucien

christos1414 a écrit :

A.M.H.A. c'est a dire?

καλημέρα,

Cela signifie « à mon humble avis ». Ce sont les initiales.

🙋

christos1414
 Posté le 23/10/2019 à 08:02 
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Petit astucien

Le probleme a ete resolu de facon assez simple!

J'ai fait fonctionner mon laptop sans batterie pendant 20 jours ce qui a permis de supprimer toute electricite statique residuelle et ensuite j'ai installe la batterie qui a ete reconnue et s'est mise en charge tout naturellement.

Voila!



Modifié par christos1414 le 23/10/2019 08:08
regedice
 Posté le 23/10/2019 à 12:50 
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  Astucien

christos1414 a écrit :

Le probleme a ete resolu de facon assez simple!

J'ai fait fonctionner mon laptop sans batterie pendant 20 jours ce qui a permis de supprimer toute electricite statique residuelle et ensuite j'ai installe la batterie qui a ete reconnue et s'est mise en charge tout naturellement.

Voila!

Ben voilà une bonne astuce !

Merci à toi de la partager !

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