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 scanner ne fonctionne plus en wifiSujet résolu
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borain57
  Posté le 31/10/2019 @ 09:06 
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Petit astucien

Bonjour à toutes et tous,

Sous Win 10.
Une imprimante HP qui fonctionne correctement en wifi.

Depuis longtemps, j'utilisais ICOPY comme scanner mais il ne fonctionne plus.
J'obtiens un message qui me dit que le scanner est hors ligne.
J'ai relancé le tout mais rien n'y fait.
J'ai désinstallé et réinstallé ICOPY mais toujours le même problème.

Qui pourrait m'aider.
Merci d'avance.
Jean-Luc

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poussebois
 Posté le 31/10/2019 à 09:36 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Version classique ou version portable ?

Chez moi, la version portable fonctionne très bien avec une imprimante HP.

@ +

Bernard.A
 Posté le 31/10/2019 à 14:12 
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Petit astucien

Bonjour

il faut voir sur les programmes HP s'il n'y a pas une fonction scanner en général c'est intégré (dans les applications voir tus les prg HP) ...
souvent aussi désinstaller le périphérique et le réinstaller permet de revenir a un fonctionnement normal....

Cordialement

borain57
 Posté le 31/10/2019 à 14:40 
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Petit astucien

Merci pour vos réponses.

Poussebois : c'est un portable ( qui fonctionnait bien depuis longtemps avec l'imprimante en mode scanner avec Icopy )

Bernard : la version intégrée ne fonctionne pas non plus.

Ahoc
 Posté le 31/10/2019 à 14:42 
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Petit astucien

HP Scan Doctor arrive souvent à dépanner les problèmes de scan

ou d'imprimantes HP. A télécharger gratuitement sur le site HP.

Bien cordialement.

poussebois
 Posté le 31/10/2019 à 14:47 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Le lien pour HP Print and Scan Doctor ici.

@ +



Modifié par poussebois le 31/10/2019 14:49
Ahoc
 Posté le 31/10/2019 à 14:53 
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Petit astucien

Merci poussebois,

j'aurai dû y penser !...

Bien cordialement.

borain57
 Posté le 01/11/2019 à 06:29 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai essayé votre solution HP Print and Scan Doctor mais cela ne marche pas.

Mais, mea culpa, j'avais oublié de vous signaler que je sais imprimer un document word via le wifi.

Pour rappel, j'avais aussi désinstallé Icopy et réinstallé.......

Bon week-end à vous 2 et merci pour l'aide.

Jean-luc

borain57
 Posté le 02/11/2019 à 11:41 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Toujours dans le camboui !

Je sais encore imprimer word via le wifi.

Voici ce que j'obtiens comme message.

Bon week-end.

Merci pour l'aide.

https://www.cjoint.com/c/IKckMzS7f1v

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scorpio42
 Posté le 02/11/2019 à 13:44 
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Petit astucien

Bonjour,

Il existe aussi un logiciel français qui fonctionne très bien avec les imprimantes HP : "Scan Manager".

Scorpio42

borain57
 Posté le 02/11/2019 à 17:44 
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Petit astucien

Merci Scorpio42 pour ta réponse mais...

le problème persiste. En fait, les différents programmes de scanner ne communique pas avec l'imprimante ( mais bien pour imprimer comme avec Word ).

borain57
 Posté le 07/11/2019 à 08:04 
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Petit astucien

Bonjour à toutes et tous,

Je m'étonne de ne plus recevoir de réponse.
Merci et bonne journée à toutes et tous.

borain57
 Posté le 07/11/2019 à 13:17 
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Petit astucien

Ouffff, réglé

Il fallait réinstaller les pilotes de l'imprimante.

Merci à tous ceux qui ont tenté de m'aider.
Jean-Luc

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