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 Que faire quand les ports USB ne répondent plus ?
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mobelac
  Posté le 09/11/2019 @ 19:03 
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Petit astucien

Bonjour,

Windows (Win10) ne répond plus quand j'introduis une clé ou ou DD externe dans un port USB. Par contre les périphériques en place - clavier et souris - ne sont pas affectés par ce défaut, ils fonctionnent.

A partir du bios je peux bouter sur n'importe lequel (boutable) sans difficulté. J'en conclus que c'est Windows qui est en cause.

Actuellement je suis incapable de sauvegarder sur DD externe.

Merci si vous pouvez m'aider.

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capitainekirk
 Posté le 09/11/2019 à 19:06 
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  Maître astucien

salut,

as tu un "ding dong" quand tu mets ton disque dur ?

regarde dans la gestion des disques si ils apparaissent et je pense qu ils n ont pas de lettres (disque durs)

mobelac
 Posté le 09/11/2019 à 19:20 
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Petit astucien

Merci Capitaine pour ton attention,

Sur un PC correct en USB j'ai bien le "ding-dong" alors que là, c'est le silence.

capitainekirk
 Posté le 09/11/2019 à 19:31 
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  Maître astucien

gestion des disques, absents ?

jujube2
 Posté le 09/11/2019 à 19:32 
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  Maître astucien

à tenter > brancher le DD avant de démarrer l' ordi

(je crois que ça m' était arrivé et que ça avait marché)

w36xb2w
 Posté le 09/11/2019 à 19:58 
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  Astucien

Bonjour

Si c'est une tour il suffit de débrancher le secteur. ( Je viens d'avoir le souci)

Tu peux aussi dans le gestionnaire de périphérique désinstaller les concentrateur racine ils reviendront a l'allumage



Modifié par w36xb2w le 13/11/2019 17:34
mobelac
 Posté le 12/11/2019 à 11:39 
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Petit astucien

Merci à tous. Parti pendant ces derniers jours, je n'ai pas testé vos suggestions. Je vais m'en occuper.

txuku
 Posté le 13/11/2019 à 11:44 
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  Astucien

Bonjour

Si la souris fonctionne tu peux brancher un hub !

mobelac
 Posté le 20/11/2019 à 11:45 
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Petit astucien

Revenu, j'ai repris les tests.

Par le gestionnaire des périphériques, j'ai désinstallé un par un tout ce qui, s'appelait USB.

Cela n'a rien arrangé. Curieusement les ports souris-clavier, petit scanner USB et caméra fonctionnent (ils se réinstallent). Les autres sont affublés du petit triangle jaune signifiant leur dysfonctionnement.

La chose importante changée récemment est le passage de Win7 à Win10.

Autre idée ?

Je vous remercie.



Modifié par mobelac le 20/11/2019 11:49
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mobelac
 Posté le 20/11/2019 à 12:00 
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Petit astucien

Je reprends la main car je viens de m'apercevoir que tout objet introduit dans un des ports "défectueux", clé ou DDext, est reconnu (mais le petit triangle subsiste).

mobelac
 Posté le 23/11/2019 à 12:34 
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Petit astucien

Je ne m'en sors pas, donc je relance.

Au démarrage, si je rentre dans le bios, tous les ports USB fonctionnent mais ne fonctionnent plus quand Windows10 est chargé. Cette anomalie ne se produisait pas sous Win7, même machine.

Bon sang, où est l'erreur ?

capitainekirk
 Posté le 23/11/2019 à 12:56 
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  Maître astucien

salut

c est quoi comme machine ?

Patoche17
 Posté le 23/11/2019 à 16:43 
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Astucien

Bonjour, j'ai déjà vu ça… ch'ai pu quand

Il s'agissait, si ma mémoire est bonne (et, hum, c'est pû trop l'cas ) d'un raté de mise à jour windowsienne… Il y avait une mise à jour en cours, ou qui était en attente, je crois.

En faisant une recherche de mise à jour et en effectuant ce qui avait été trouvé, tout était reparti...

Bon, ce n'est qu'une piste mais tu devrais regarder où tu en es des MAJ et MAN...

Tu pourrais aussi essayer de forcer la mise à jour des pilotes… tu cliques sur les triangles jaunes et tu cliques sur mettre à jour le pilote… autre piste.

Le disque que tu ne vois pas, ne serait-il pas en USB 3 ? Le pilote de la CM pourrait être HS et ne pas permettre la rétrocompatibilité...

Guyguy57
 Posté le 24/11/2019 à 00:00 
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Petit astucien

Bsr

Comme dit plus haut débranché la tour du secteur, et appuyer 20 secondes sur le bouton de mise en marche, rebrancher la tour et redémarrer, je l'ai déja fait, les usb à l'avant ne fonctionnait plus

mobelac
 Posté le 24/11/2019 à 08:58 
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Petit astucien

Merci à vous tous pour vos suggestions. Je m'en vais les appliquer. Je penche quand même pour une anomalie windows.

Bon dimanche.

lop
 Posté le 24/11/2019 à 10:57 
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Astucien
mobelac a écrit :

La chose importante changée récemment est le passage de Win7 à Win10.

Ce qui est quand même pas mal!

?MAJ de tous les drivers de la CM?

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