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 instalation imprimante impossible
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pc33380
  Posté le 01/12/2019 @ 14:14 
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Petit astucien

Bonjour

On m'a donner une imprimante HP Deskjet 3630 j'ai essayer de l'installer avec le cordon et le cd quand je veux imprimer une page de test rien ne se passe l'imprimante ce met en inactive en wifi elle est reconnue mais au moment de l'installation elle me demande le code wps j'appuis sur les boutons wifi et information pour qui s'affiche (comme indiquais sur la notice le code par défaut 12345678 ne marche pas) rien ne ce passe a savoir qu'une cartouche clignote (couleur)es ce que cela peux empêcher l'installation de l'imprimante Quelque un peux as t il une idée ? Merci

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papyalain01
 Posté le 02/12/2019 à 17:39 
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Astucien

Bonjour as tu le logiciel de configuration et les bons pilotes ? Car les cd c'est pas le top vas voir ici pour télécharger le tout : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/7172307

pc33380
 Posté le 02/12/2019 à 21:17 
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Petit astucien

Salut papyalain

je les déjà installer avec le fichier que tu me dit d'installer elle est reconnue en wifi(elle apparaître dans la liste des appareil brancher en wifi )mais impossible d'imprimer la page de test

le fait que la cartouche couleur clignote ne peux pas empêcher l’installation de l'imprimante

papyalain01
 Posté le 03/12/2019 à 09:25 
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Astucien

Bonjour, as tu essayé en enlevant cette foutue cartouche couleur ? Parfois ça marche .

Tu as installé le logiciel de configuration ? : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/closure/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/7172307?ssfFlag=true&sku=

Pour ma part je vais sur la page web de l'imprimante c'est plus simple, j'obtiens l'adresse en appuyant longuement sur la touche "wifi direct".

Voir ici : https://support.hp.com/fr-fr/document/c04650225

pc33380
 Posté le 15/12/2019 à 14:34 
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Petit astucien

Bonjour papyalain01

j'ai essayer sans la cartouche pareil je me demande si le fait que la cartouche couleur clignote n’empêche pas l’installation car en wifi elle est reconnue par tous mais appareil en wifi ( Téléphone portable,pc portable,tablette....)

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