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novo08
  Posté le 05/12/2019 @ 21:27 
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Petit astucien

Bonjour

j'ai un samsung J4* j'avais installé auto clean par ignorance

j'ai constaté que cela ne m' intéressais plus je l'ai désinstallé .j'ai vérifie effectivement, il n'est plus dans les appli installées

malgré tout quand j'ouvre mon tel il y a un scan de auto clean et regulieremet dans la journée il y a des scans (avec bien sur de la pub)

c'est très embêtant

merci de m'aider j'ai cherché partout dans le tel et sur internet et je ne trouve pas ..

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cherydan
 Posté le 05/12/2019 à 23:12 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

Je pense qu'il serait préférable que tu poses ta question dans le forum Mobilité...

novo08
 Posté le 06/12/2019 à 08:27 
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Petit astucien

bonjour

je sais mais cela fait 3 jours que je l'ai posté sur mobilité et je pensais m'etre trompé car pas de reponse .c'est etonnant car d'habitude j'ai une reponse

peut etre que personne ne peut repondre

cordialement

Hyportatif
 Posté le 06/12/2019 à 08:36 
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  Grand Maître astucien

Clique sur paramètres, stockage, sélectionne Données en cache, puis clique sur OK

novo08
 Posté le 06/12/2019 à 10:54 
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Petit astucien

bonjour

merci de votre aide

dans "parametres" je n'ai pas stockage dons pas acces "donnees en cache"

et je ne sais pas si c'est lié mais je n'arrive pas avec le cable d'alimentation usb a rentré dans le telephone .

il charge mais je n'ai plus acces au stockage pour avoir acces aux photos par ex

merci

w36xb2w
 Posté le 06/12/2019 à 11:34 
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  Astucien

Bonjour

Lorsque tu connectes ton smartphone au pc il faut que tu donnes l'autorisation d’accès via ton smartphone, doigt qui glisse de haut en bas sur l’écran . tu auras plusieurs possibilités.

Tu as surement dans paramètres maintenance de l'appareil tu fais tout ce qu'il est possible .

ensuite tu fais applications pour voir si autoclean n'est pas encore là.

dis nous ce qu'il en est.

Hyportatif
 Posté le 06/12/2019 à 15:05 
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  Grand Maître astucien

Ou paramètres, Entretien de l’appareil , Stockage, puis nettoyer

A y être aussi, nettoie la mémoire, paramètres, Entretien de l’appareil , Mémoire, puis nettoyer



Modifié par Hyportatif le 06/12/2019 15:07
novo08
 Posté le 06/12/2019 à 17:31 
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Petit astucien

bonsoir

j'ai fait parametre maintenance de l'appareil stockage ...fait ùemoire fait

rien n'y fait toujours cette apparition qui fait un scan et c'est bien ecrit en haut a gauche auto clean

ça me dépasse

pour l'usb j'ai bien fait glisser mon doigt....j'ai bien systeme usb je clique et j'ai une liste et est coché "transfert de fichiers .

toujours pareil sur l'ordinateur je n'ai pas acces aux données

novo08
 Posté le 06/12/2019 à 18:20 
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Petit astucien

re bonsoir

j'ai trouvé pour l'usb ,c'etait un programme qui c'est installé sur l'ordinateur""samsung USB" a force de tripatoullé pour mon auto clean j'ai du faire une manip

j'ai desinstallé et c'est bon

reste l'auto clean sur mon tel

merci encore de m'aider

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Hyportatif
 Posté le 07/12/2019 à 10:19 
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  Grand Maître astucien

Si tu dis que tu la désinstaller, c'est bizarre quand même

Tu n'as pas une SD sur ton phone, si c'est le cas, regarde ?

Quand tu aperçois le SCAN, tu n'as pas la possibilité de l'ouvrir en tapotant dessus ?

Explique nous en détails la procédure que tu as faite en désinstallant l'application

A mon avis le mieux, c'est de la réinstaller, ensuite, tu ouvres l'appli, tu vas dans les paramètres de l'appli, et tu désactives cette case

Ensuite, tu vas dans paramètres, applications, tu ouvres l'appli Auto Clean, tu cliques sur stockage, vider le cache, ensuite supprimer les données, ensuite tu reviens en arrière, puis tu clique sur forcer l'arrêt, une fois fait, clique sur désinstaller.

PS: Je te fait faire ces manips, car je viens de l'installer l'appli, et j'ai fait exactement comme ça pour la désinstaller, et plus de trace, c'est nickel



Modifié par Hyportatif le 07/12/2019 10:46
novo08
 Posté le 07/12/2019 à 18:53 
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Petit astucien

bonsoir

quand je veux réinstaller ça me propose "connexion ASHAMPOO

ou en dessous continuer sans ASHAMPOO

et en dessous "creer un compte "

je n'ai rien fait bien entendu

Je cale

merci de ton aide

Hyportatif
 Posté le 07/12/2019 à 20:44 
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  Grand Maître astucien

novo08
 Posté le 11/12/2019 à 16:30 
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Petit astucien

reBonjour

je n'y arrive toujours pas

j'ai toujours regulierement ces scans j'ai beau tapoter l'ecran il ne se passe rien

merci de m'aider j'ai cherché partout dans le tel et je ne trouve pas ..

merci beaucoup

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