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 Imprimante HP ENVY 5545 incompréhensibleSujet résolu
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longchris42
  Posté le 09/12/2019 @ 10:39 
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Astucien

,

Lorsque je veux imprimer je configure pour imprimer en "Portrait" mais avant d'imprimer l'aperçu est en "Paysage".

Je ne comprends pas.

Avant de vous déranger j'ai bien cherché et fait des essais mais toujours pareil !

En attendant votre réponse je vais encore chercher...

Merci et bonne journée.

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longchris42
 Posté le 09/12/2019 à 10:45 
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Astucien

,

Je rajoute que dans la fenêtre "Général" l'imprimante est "Hors connexion", je comprends encore moinssssss

J'ai réussi à imprimer en changeant de prise USB.

J'ai modifié un document avec "The GIMP", je ne sais pas si il me faut faire une manip à ce niveau, pour imprimer ce document normalement, parce que lorsque je l'imprime, il n'est pas normal. Il tient seulement la moitié de la feuille, en noir et blanc, alors que j'ai bien mis en "A4", et en couleurs, etc...

Merci d'avance.



Modifié par longchris42 le 09/12/2019 11:08
Le Marnais
 Posté le 09/12/2019 à 11:28 
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  Astucien

à tous,

Tu peux utiliser l'utilitaire outils de diagnostic de HP que tu peux récupérer ICI

Cet outil, va effectuer un contrôle des fonctions - impression - numérisation - copie de ton imprimante, et le cas échéant installer les nouveaux pilotes.

Bonne journée.



Modifié par Le Marnais le 09/12/2019 11:29
longchris42
 Posté le 09/12/2019 à 14:08 
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Astucien

,

Merci Le Marnais, mais l'impression ne se fait pas en A4, donc en plus petit et, de plus, en travers.

Je cherche encore.

Bonne journée.

Jean B
 Posté le 09/12/2019 à 14:36 
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Astucien

Bonjour,

Étant moi-même équipé d'une Envy 5030, j'imagine que les commandes doivent être les mêmes.

Pour "imprimante hors connexion", j'ai la même alerte incompréhensible mais ça ne l'empêche pas de fonctionner, c'est l'essentiel.

Dans ce cas là, je me dis et me répète que les voies de l'informatique et des informaticiens me sont décidément impénétrables !

En plus du conseil donné par Le Marnais, as-tu déjà fait les 2 manips ci-dessous ?

Le Marnais
 Posté le 09/12/2019 à 17:34 
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  Astucien

As tu fais le test avec l'utilitaire outils de diagnostic de HP Print and Scan Doctor ?

Est-ce que ce problème se produit avec toutes tes impressions ?

Sauf si données confidentielles, peux tu déposer ton fichier sur le site Cjoint https://www.cjoint.com/ et donner le lien dans ton prochain message pour que l'on regarde ce problème.

A +



Modifié par Le Marnais le 09/12/2019 17:36
longchris42
 Posté le 09/12/2019 à 18:39 
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Astucien

JRB,

Oui, j'ai bien fait tout ça, JRB. C'est vrai, même hors connexion ça fonctionne.

Le Marnais,

Tu as bien raison ça ne se produit avec d'autres impressions.

Celui qui me pose problème, c'est un document que j'ai modifié avec "The Gimp", et qui est, excuse-moi, confidentiel justement. C'est, peut-être, à cause de celui-ci, "The Gimp", que vient le problème ?

Je cherche encore...

Merci pour votre aide et bonne soirée.

Le Marnais
 Posté le 09/12/2019 à 19:47 
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  Astucien

Dans The Gimp, regardes :

Image - Taille de l'impression et sur l'écran Ajuster la définition de l'impression de l'image tu peux modifier les valeurs pour largeur et hauteur.

A +

longchris42
 Posté le 10/12/2019 à 09:14 
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Astucien

,

Bonjour,

J'ai bien essayé, Le Marnais, mais rien n'y fait.

L'impression se fait en travers et de petite taille.

J'abandonne.

Je pense que le fait de modifier, que ce soit avec Paint ou The Gimp ne fait pas l'affaire !

Merci quand même à vous.

Le Marnais
 Posté le 10/12/2019 à 09:27 
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  Astucien

Je suis surpris, car bien sûr hier j'ai fais l'essai et l'impression est correcte.

Une solution de contournement : Colles ton image depuis The Gimp par exemple dans Word ou Power Point, (Ou Libre Office) et tu pourras l'agrandir et l'imprimer.

Bonne journée.

longchris42
 Posté le 11/12/2019 à 12:16 
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Astucien

Le Marnais,

J'ai tout abandonné après avoir suivi ton aide. Je ne comprends pas non plus.

J'ai essayé aussi, après avoir modifié le document avec "Paint" et "The Gimp" de me l'envoyer sur une de mes boites mails, ensuite l'imprimer, toujours pareil, impossible de l'imprimer en A4.

Excuse-moi pour le dérangement et te remercie encore, tout comme pour JRB.

Bonne journée.

Jean B
 Posté le 11/12/2019 à 18:16 
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Astucien

Bonsoir,

Désolé de te savoir bloqué.

As-tu essayé la suggestion de contournement donnée par Le Marnais en faisant un copié/collé dans Word ?

Personnellement je n'utilise que Word pour imprimer mes documents et ça marche impeccable avec mon Envy 5030.

Tiens-moi au courant, please.

longchris42
 Posté le 12/12/2019 à 12:39 
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Astucien

JRB,


Réponse tardive, scusi .

Je ne me sers pas de Word, mais de WordPad, je ne sais pas si c'est le même, bref.

Ce que je sais, c'est que même avec WordPad, ça ne fonctionne pas.

L'impression ne se fait pas, je n'arrive pas plutôt, à imprimer en A4, pleine page, donc.

Bonne journée.

fgondard
 Posté le 12/12/2019 à 13:01 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Je ne me sers pas de Word, mais de WordPad, je ne sais pas si c'est le même,

Wordpad est un traitement de texte rudimentaire fourni en standard avec Windows depuis Window 9X et même peut-être avant. Il est plus évolué que le bloc-notes (notepad) et permet de lire et d'enregistrer sous de nombreux formats (dont MS-DOS) ainsi que d'utiliser différentes polices de caractères. Toutefois il ne dispose pas de tout ce qu'on peut trouver dans un traitement de textes complet comme Word avec lequel il n'a aucun rapport.

Jean B
 Posté le 12/12/2019 à 13:43 
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Astucien

longchris42 a écrit :

JRB,


Réponse tardive, scusi .

Je ne me sers pas de Word, mais de WordPad, je ne sais pas si c'est le même, bref.

Ce que je sais, c'est que même avec WordPad, ça ne fonctionne pas.

L'impression ne se fait pas, je n'arrive pas plutôt, à imprimer en A4, pleine page, donc.

Bonne journée.

Alors là j'abandonne, je n'ai rien d'autre à te suggérer, désolé.

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