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 blocage ordinateurSujet résolu
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CACHOU40
  Posté le 13/01/2020 @ 19:52 
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Petite astucienne


Bonsoir, mon ordinateur portable vient de se bloquer. Écran bleu avec ce message : default boot device missing or boot faites. Insert recovery media and hit any key. Then sélect boot manager to choose à new boot device or to boot Recovery media.

Je suis nulle en informatique et de toute façon je ne peux rien faire puisque l'ordinateur est bloqué.

[Configuration automatique à compléter]
Système inconnu
Chrome 71.0.3578.141

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pcastuces
 Posté le 14/01/2020 à 14:11 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Les mains dans le cambouis qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
skale
 Posté le 14/01/2020 à 14:31 
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Petit astucien

Je suis nulle en informatique et de toute façon je ne peux rien faire puisque l'ordinateur est bloqué

Il faut que tu rentres dans le bios.

Au démarrage appuis sur la touche F8, F12 ou esc ou je ne sais quoi, ca dépend du modèle bien sur.

Référence portable ?

boubou38
 Posté le 14/01/2020 à 15:16 
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  Grand Maître astucien

bonjour

c'est quoi comme portable ?indispensable

il s'est bloqué ou il n'a pas démarré?

ça ressemble a un HDD hs ..ton pc ne trouve plus sur quoi démarrer

entre dans le bios et regarde si la date et l'heure sont correctes

a+

fgondard
 Posté le 14/01/2020 à 15:45 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

L'UEFI (le remplaçant du BIOS sur les ordinateurs récents) ne trouve pas le disque qui porte ton système d'exploitation ou ne le reconnaît pas comme tel. Il se peut que ce disque soit HS mais il est plus probable que les données nécessaires à l'amorçage soient corrompues.

Il faut que tu démarres cet ordinateur avec un utre système d'exploitation contenu sur un support externe, une clé USB par exemple, afin de tenter de réparer cette anomalie.

Sur un autre ordinateur tu télécharges ce fichier ISO ainsi que le logiciel Rufus (ici). Tu insères une clé USB dont tu sauvegarde les données qu'elle contient si tu ne veux pas les perdre et tu exécutes Rufus. Tu le fais pointer sur le fichier ISO et il va en copier le contenu surla clé après l'avoir rendu amorçable.

Tu mets la clé sur ton ordinateur portable et au démarrage tu affiches le menu de choix du périphérique d'amorçage. La touche de fonction à utiliser dépend de la marque et du modèle et ne sachant pas duquel il s'agit il n'est pas possible de t'indiquer laquelle. Tu choisis ta clé USB et ta machine va démarrer sur un Windows 10 PE (un Windows de dépannage).

Essaie déjà d'arriver jusqu'à cette étape et ensuite on t'indiquera quelles opérations effectuées.

Si le portable est connecté en ethernet à ton modem routeur tu pourras accéder à internet et t'en servir pour aller sur PCA et communiquer les copies d'écran qui te seront sans doute demandées.

CACHOU 40
 Posté le 14/01/2020 à 16:41 
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Petite astucienne
fgondard a écrit :

Bonjour,

L'UEFI (le remplaçant du BIOS sur les ordinateurs récents) ne trouve pas le disque qui porte ton système d'exploitation ou ne le reconnaît pas comme tel. Il se peut que ce disque soit HS mais il est plus probable que les données nécessaires à l'amorçage soient corrompues.

Il faut que tu démarres cet ordinateur avec un utre système d'exploitation contenu sur un support externe, une clé USB par exemple, afin de tenter de réparer cette anomalie.

Sur un autre ordinateur tu télécharges ce fichier ISO ainsi que le logiciel Rufus (ici). Tu insères une clé USB dont tu sauvegarde les données qu'elle contient si tu ne veux pas les perdre et tu exécutes Rufus. Tu le fais pointer sur le fichier ISO et il va en copier le contenu surla clé après l'avoir rendu amorçable.

Tu mets la clé sur ton ordinateur portable et au démarrage tu affiches le menu de choix du périphérique d'amorçage. La touche de fonction à utiliser dépend de la marque et du modèle et ne sachant pas duquel il s'agit il n'est pas possible de t'indiquer laquelle. Tu choisis ta clé USB et ta machine va démarrer sur un Windows 10 PE (un Windows de dépannage).

Essaie déjà d'arriver jusqu'à cette étape et ensuite on t'indiquera quelles opérations effectuées.

Si le portable est connecté en ethernet à ton modem routeur tu pourras accéder à internet et t'en servir pour aller sur PCA et communiquer les copies d'écran qui te seront sans doute demandées.

CACHOU 40
 Posté le 14/01/2020 à 16:44 
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Petite astucienne

Bonjour à tous et merci pour vos réponses.

Je n'y comprends rien: quand j'ai allumé mon ordinateur aujourd'hui, il marchait parfaitement bien, aucun problème alors que je n'avais rien fait!

Pourvu que ça dure, mais c'est vraiment à n'y rien comprendre.

Encore merci,

Cordialement,

boubou38
 Posté le 14/01/2020 à 18:18 
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  Grand Maître astucien

re

juste pour te rassurer... ou pas fait un test avec (version portable)

https://www.pcastuces.com/logitheque/crystaldiskinfo.htm

tu nous diras :correcte prudence ou mauvais

a+

papyalain01
 Posté le 14/01/2020 à 18:20 
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Astucien

Bonjour, avais tu par hasard oublié un dvd ou une clef usb sur le pc ?

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CACHOU 40
 Posté le 14/01/2020 à 18:23 
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Petite astucienne

Non, je n'avais rien oublié.

papyalain01
 Posté le 14/01/2020 à 18:24 
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Astucien

Ah ben mystère, fais une sauvegarde photos vidéos musique docs etc ...sur un disque externe ...enfin une copie quoi, je veux pas jouer les Cassandre mais c'est quand même prudent même si ça ne se reproduit jamais. Sauf si c'est déjà fait

boubou38
 Posté le 14/01/2020 à 18:44 
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  Grand Maître astucien

re

je pense que l'arret du pc a décharger les condensateurs restés anormalement chargés en electricité résiduelle.

le principal c'est que ça marche

pense a faire ce que je te suggère

a+

CACHOU 40
 Posté le 14/01/2020 à 19:27 
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Petite astucienne

Oui, bien sûr, j'ai fait une sauvegarde de mes dossiers et de tout ce qui est important. Je n'ose pas faire le test que me propose Boubou 38...

boubou38
 Posté le 14/01/2020 à 20:03 
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  Grand Maître astucien

re

Je n'ose pas faire le test que me propose Boubou 38

diantre !!!! tu ne crains rien du tout au moins tu saura l'etat de ton disque dur

en plus c'est une version portable ,rien a installer

mais bon comme tu veux

a+

regedice
 Posté le 15/01/2020 à 01:55 
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  Astucien

Message original par CACHOU40


Bonsoir, mon ordinateur portable vient de se bloquer. Écran bleu avec ce message : default boot device missing or boot faites. Insert recovery media and hit any key. Then sélect boot manager to choose à new boot device or to boot Recovery media.

Je suis nulle en informatique et de toute façon je ne peux rien faire puisque l'ordinateur est bloqué.

[Configuration automatique à compléter]
Système inconnu
Chrome 71.0.3578.141

Ton message dit que la machine ne trouve ou Windows ne trouve de "périphérique servant ou ayant du contenu pour charger une séquence de démarrage".

Quand tu allumes ton ordinateur, l'électronique qui est dedans, va lire tous les périphériques de stockage en vue de trouver une séquence de démarrage pour ensuite charger ce que l'on appel un "OS" = Système d'exploitation = Windows

Là, c'est comme si il avait perdu tout contact avec une séquence de démarrage.

Cela peut signifier plusieurs choses:

- Un mauvais contact entre l'ordinateur et son disque dur

- Un disque dur qui est fatigué et qui va peut être rendre l'âme

- Les fichiers sont corrompus ou endommagé (Virus ou autre)

- Le bios peut aussi mal fonctionner et à besoin d'un chargement "par défaut"

.

Je vois qu'il a redémarré normalement quelque temps plus tard, c'est une bonne chose, mais si ce problème revient, il ne faut plus rigoler avec ça et demander de l'aide pour déjà sortir le support de stockage et en faire une copie pour conserver les données, puis nettoyer les contacts et le remettre dedans ou le remplacer par un autre disque plus récent ou neuf.

Le plus important dans la machine ce sont les données et changer de disque dur ou de SSD coûte certainement moins que la perte des données.

CACHOU 40
 Posté le 15/01/2020 à 07:35 
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Petite astucienne

Bonjour,

Merci. Je croise les doigts pour que ce problème ne revienne pas.

regedice
 Posté le 15/01/2020 à 15:58 
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  Astucien

Je les croise aussi !

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