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 plus de réseaux suite à maj de l'UEFISujet résolu
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lacsap4
  Posté le 17/01/2020 @ 19:56 
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Petit astucien

Bonsoir

Petit soucis avec mon PC de bureau ( HP i5 8 Go de RAM Windows 10/1909 ) c'est la deuxième fois que suite à une recherche de mise à jour du bios automatique j'ai un gros souci après au prochain démarrage! Tout fonctionne sauf le pare-feux Windows et surtout pas de réseau ( câblé)

j'ai fais une tentative de réparation qui me dit " le service de stratégie de diagnostics ne fonctionne pas " tentative de réparation en tant qu'administrateur et là une autre fenêtre qui m'annonce le même souci, mais cette fois

"Détecté" mais rien de plus

J'ai tenté d'activer ce service manuellement mais un fenêtre me donne le message " Windows n'a pas pu démarre le service de stratégies de diagnostique sur ordinateur local Erreur 5: Accès refusé"

La dernière fois j'ai réinitialisé le PC mais si je pouvais éviter de passer le weekend à réinstalle les applications que Windows supprime, ce serais cool

D'avance un grand merci pour votre aide

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Firefox 72.0



Modifié par lacsap4 le 17/01/2020 20:32
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baupierre
 Posté le 17/01/2020 à 20:11 
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Astucien

bonjour, je n'apporte pas de solution mais tant qu'un PC fonctionne correctement je ne voit aucun intérêt à mettre à jour le BIOS ou UEFI

lacsap4
 Posté le 17/01/2020 à 20:21 
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Petit astucien

Hello

Je suis d'accord avec toi mais j'avais cru bien faire en autorisant les maj automatique ce que j'ai désactivé bien sur

Daneel Olivaw
 Posté le 17/01/2020 à 20:22 
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  Maître astucien

Il est toujours recommendé, après une mise à jour du BIOS, qu'il soit UEFI ou non, de remettre les valeurs par défaut, puis refaire les réglages personnels.

Donc, avant la mise à jour, noter les options modifiées pour les refaire après la mise à jour et restauration des réglages par défaut.

lacsap4
 Posté le 17/01/2020 à 20:31 
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Petit astucien

HI

Je n'avais pas de réglage perso dans le bios alors je vais regarder ou je peux mettre les paramètres par défault

lacsap4
 Posté le 17/01/2020 à 20:40 
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Petit astucien

je viens de remettre les paramètres d'usine dans le bios et redémarrage mais rien

Daneel Olivaw
 Posté le 17/01/2020 à 21:37 
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  Maître astucien

C'est quel modèle de HP ?

Ouvre une invite de commande et tape ipconfig /all

Mets une capture de la carte Ethernet et du Gestionnaire de périphériques onglet Réseau.



Modifié par Daneel Olivaw le 17/01/2020 21:40
lacsap4
 Posté le 18/01/2020 à 08:30 
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Petit astucien

Hello Daneel Olivaw

C'est un HP ProDesk 400 G4 MT

et voici les prints

Banzaiii
 Posté le 18/01/2020 à 08:43 
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  Maître astucien

Slt

Normal que ça ne marche pas, le service Client DHCP doit être désactivé donc pas de config réseau à part celle attribuée par Windows (APIPA)







Touche Windows + touche R, tape services.msc puis clic sur OK et tu mets le démarrage du service Client DHCP en automatique,tu valides puis tu redémarres l'ordi







Pour vérifier qu'il a bien démarré, tape dans une invite de commande sc query dhcp

La ligne STATE doit être à 4 RUNNING







Modifié par Banzaiii le 18/01/2020 08:53
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lacsap4
 Posté le 18/01/2020 à 08:51 
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Petit astucien

Il me semblais aussi, mais quand je vais dans la console msc le DHCP est déjà en automatique!!

Banzaiii
 Posté le 18/01/2020 à 08:54 
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  Maître astucien

et le sc query dhcp donne bien RUNNING ?

Et la config de la carte réseau est bien en auto ?



Modifié par Banzaiii le 18/01/2020 09:01
lacsap4
 Posté le 18/01/2020 à 09:00 
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Petit astucien

Non

lacsap4
 Posté le 18/01/2020 à 09:02 
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Petit astucien

Mes excuse je dois m'absenté de etour vers 15 h merci pour votre aide

Banzaiii
 Posté le 18/01/2020 à 09:03 
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  Maître astucien

T'as essayé de taper net start dhcp dans l'invite de commandes ou de cliquer sur Démarrer dans services.msc ?



Modifié par Banzaiii le 18/01/2020 09:05
lacsap4
 Posté le 18/01/2020 à 15:31 
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Petit astucien
Salut Banzaiii oui la configuration de la carte est enauto
Banzaiii a écrit :

et le sc query dhcp donne bien RUNNING ?

Et la config de la carte réseau est bien en auto ?

lacsap4
 Posté le 18/01/2020 à 15:34 
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Petit astucien
Banzaiii a écrit :

T'as essayé de taper net start dhcp dans l'invite de commandes ou de cliquer sur Démarrer dans services.msc ?

Le service client n'a pas pu être lancé

une erreur s'est produite

l'erreur système 5 s'est produite

Accès refusé

lacsap4
 Posté le 18/01/2020 à 15:36 
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Petit astucien

Ça reviens toujours à la même erreur

" le service de stratégie de diagnostique ne fonctionne pas"

Mais comment le remettre en fonction?

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Banzaiii
 Posté le 18/01/2020 à 15:37 
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  Maître astucien

En faisant quoi ?

lacsap4
 Posté le 18/01/2020 à 15:38 
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Petit astucien

Centre de réseau

Résoudre le problème



Modifié par lacsap4 le 18/01/2020 15:38
Banzaiii
 Posté le 18/01/2020 à 15:43 
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  Maître astucien

Dans le service Client DHCP (qui est bien en démarrage automatique, on est d'accord ?) vérifie que les services dont il dépend sont bien lancés

La liste ci-dessous :



lacsap4
 Posté le 18/01/2020 à 16:09 
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Petit astucien
Banzaiii a écrit :

Dans le service Client DHCP (qui est bien en démarrage automatique, on est d'accord ?) vérifie que les services dont il dépend sont bien lancés

La liste ci-dessous :



Tout est identique à ton print screen

!



Modifié par lacsap4 le 18/01/2020 16:11
Banzaiii
 Posté le 18/01/2020 à 16:18 
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  Maître astucien

Oui mais il faut aller voir ces services si ils sont bien démarrés

Daneel Olivaw
 Posté le 18/01/2020 à 16:23 
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  Maître astucien

Pour lancer un service par la ligne de commande, il faut les droits administrateur, sinon on a erreur 5.

Tape cmd.exe dans Recherche, fais un clic droit sur cmd.exe et clique sur Exécuter en tant qu'administrateur.

Tape ensuite net start dhcp

Donne le résultat.

lacsap4
 Posté le 18/01/2020 à 16:27 
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Petit astucien
Banzaiii a écrit :

Oui mais il faut aller voir ces services si ils sont bien démarrés

Le service de découverte automatique de proxy Web pour les services...... est en manuel ( donc je suppose pas démaré) mais je ne peux pas le mettre en automatique

Banzaiii
 Posté le 18/01/2020 à 16:32 
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  Maître astucien

Non, ce service depend de DHCP et non l'inverse

Essaye de le demarrer avec l'invite de commande en mode admin comme conseillé par Daneel

Chez moi, même avec ce mode j'ai l'erreur 5

Idem si je veux l'arrêter par net stop dhcp

De toute façon, avec le démarrage sur automatique, il devrait être lancé






Modifié par Banzaiii le 18/01/2020 16:43
lacsap4
 Posté le 18/01/2020 à 16:38 
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Petit astucien

le service n redémarre pas

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