Bonjour tout le monde,

Jusqu'à hier le scanner de ma multifonction Epson Stylus CX6600 fonctionnait. Apparemment, il n'est pas détecté par les logiciels :

1) Scan2pdf qui est le logiciel utilisé au quotidien pour scanner :

2) Numérisation Windows :

Il n'y a que le logiciel VueScan qui détecte le scanner et numérise :

D’où vient le problème et comment le régler ?

Merci d'avance pour votre aide et bonne fin de semaine.

Gaby-Jo

[Configuration automatique à compléter]
Windows 7 Pro
Firefox 78.0.2 64 bits

salut

que dit le gestionnaire de peripherique ?

vuescan à ces propres pilotes

capitainekirk

Le gestionnaire de périphériques trouve un problème USB qui n'a pas pu être résolu , y a t'il un lien et que faire ? Merci

Merci pour l'aide.

Gaby-Jo

bonjour.

photo du gestionnaire de périphériques.

à plus.

philumax a écrit :

bonjour.

photo du gestionnaire de périphériques.

à plus.

Bonjour Philumax,

Voilà la capture :

Merci pour l'aide

Gaby-Jo

fait un clic droit dessus desisntaller

et redemarre

ensuite tu rebranche le scanner

ton scanner est bien en usb ?

clic droit sur contrôleur de bus USB, propriétés, détails, numéro d'identification du matériel, copier collé ici.

à plus.

capitainekirk a écrit :

fait un clic droit dessus desisntaller

et redemarre

ensuite tu rebranche le scanner

ton scanner est bien en usb ?

J'ai fait la manip mais cela n'a rien changé. Toujours le problème de controleur de Bus USB.

Oui l'imprimante est bien en USB.

philumax a écrit :

clic droit sur contrôleur de bus USB, propriétés, détails, numéro d'identification du matériel, copier collé ici.

à plus.

Voilà la capture :

re,

essaie celui ci

https://downloadcenter.intel.com/downloads/eula/22824/Intel-USB-3-0-eXtensible-Host-Controller-Driver-for-Intel-8-9-100-Series-and-Intel-C220-C610-Chipset-Family?httpDown=https%3A%2F%2Fdownloadmirror.intel.com%2F22824%2Feng%2FIntel%28R%29_USB_3.0_eXtensible_Host_Controller_Driver_5.0.4.43_v2.zip

bonsoir,

j'ai la dx5000, lorsque je suis passé de vista à windows 10 je n'avais plus d'accès direct au scanner. je passe par epson file manager.

merci!

le cap'tain l'a vu!

fais comme il dit. c'est le contrôleur Intel qui a du mal à se mettre en place.

à plus.

Bonsoir à vous 2,

Message d'erreur lors de l'installation :

"Ce système ne possède pas la configuration minimale requise pour l'installation".

ok,

j ai peut etre été trop vite

je t avais mis la serie 8

je t ai uploadé le bon la sur

http://dl.free.fr/rB0wg4URn

......

Capitainekirk,

Installation faite, l'erreur a disparu du gestionnaire de périphériques.

En revanche pour scanner, pas de changement, le scanner n'est pas détecté par Scan2pdf.

Merci

Tu as redémarré ?

Le scanner est vu dans les périphériques ?

Oui j'ai redémarré et je ne vois que l'imprimante dans les périphériques car c'est un tout (3) en un.

elle doit apparaitre dans

peripherique d acquisition image pour le scan

reinstalle les pilotes sinon

Oui le scanner apparait bien aussi :

Je vais désinstaller et réinstaller demain, merci pour l'aide.

Gaby-Jo

pas besoin de reinstaller les pilotes .

capitainekirk a écrit :

pas besoin de reinstaller les pilotes .

capitainekirk,

Alors je fais quoi pour scanner ?

Merci

Gaby-Jo

Numérisation Windows te fais toi ?