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 erreur 502 BIOS
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misternaad
  Posté le 11/09/2020 @ 21:32 
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Petite astucienne

bonjour,

un problème n'arrivant jamais seul, me voici avec une nouvelle galère

au démarrage de l'ordi HP Pavilion Gaming Laptop 17-cd0xxx

The CMOS checksum is invalid.

The CMOS will be reset to the default configuration and will be rebooted.

Please check your BIOS Setup options to see if they change.

CMOS Reset (502)

ENTER - Reboot the system

For more information, please visit www.hp.com/go/techcenter/startup

alors j'ai rajouté un DD SATA de 1 To et j'ai aussi enlevé la batterie (en fait je n'en ai pas besoin et j'aime bien l'économiser pour le jour ou je partirai en vacances à l'étranger :)

j'ais installé le dernier bios dispo ... mais là francehment, je ne vois pas comment solutionner ce problème ...

help please

https://zupimages.net/up/20/37/a5ew.png

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 85.0.4183.102

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Daneel Olivaw
 Posté le 11/09/2020 à 21:48 
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  Maître astucien

Changer la pile CMOS du BIOS.

Si te remets la batterie, est-ce que le problème disprait ?

Et sans batterie avec le chargeur toujours branché, le problème disparait ?

Dans le manuel de maintenance, il n'est pas question de pile CMOS. Il semblerait que couper l'alimentation conduit à un reset du BIOS ?

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06367545



Modifié par Daneel Olivaw le 11/09/2020 22:17
fgondard
 Posté le 12/09/2020 à 14:14 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Tu dis ici avoir trouvé la solution mais la lecture du manuel indiqué par Daneel m'a maissé perplexe.

On y indique comment remplacer à peu près tout mais effectivement il n'y ait pas question de pile. Et j'y relève des choses qui me semblent contradictoires. À plusieurs endroits on y parle de BIOS et de CMOS mais aussi d'un outil de diagnostic de l'UEFI.

Il faudrait savoir, BIOS ou UEFI mais pas les deux. À ma connaissance un UEFI et ses paramètres modifiés sont stockés dans une mémoire flash et il n'y a donc pas besoin d'une mémoire CMOS ni donc de pile pour conserver son état. Celle-ci, s'il y en a une, ne sert qu'à entretenir l'horloge temps réel.

misternaad
 Posté le 12/09/2020 à 15:23 
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Petite astucienne

effectivement, le problème s'est produit à nouveau, c'est bizarre, j'ai pas eu de soucis en 5 redémarrage et là ça se reproduit .... je vais ouvrir la machine prendre des photos et vous envoyer ça ...

misternaad
 Posté le 12/09/2020 à 16:11 
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Petite astucienne

https://zupimages.net/up/20/37/8tq6.jpg

https://zupimages.net/up/20/37/jxvk.jpg

https://zupimages.net/up/20/37/3kwd.jpg

https://zupimages.net/up/20/37/ixcc.jpg

https://zupimages.net/up/20/37/wxp3.jpg

https://zupimages.net/up/20/37/c4xc.jpg

https://zupimages.net/up/20/37/luqx.jpg

https://zupimages.net/up/20/37/0bsn.jpg

voila ce que j'ai par défaut, je n'ai pas vu de pile perso (ou pourrait-elle bien être?, c'est possible qu'elle soit déjà morte sur un portable neuf ?)

alors j'ai ouvert ma machine et reconnecté la batterie (j'ai tout de suite eu le message d'erreur 502) ...

je me demande si ce n'est pas le disque dur SATA qui pose problème (pourtant il marche bien)

misternaad
 Posté le 12/09/2020 à 16:14 
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Petite astucienne
Daneel Olivaw
 Posté le 12/09/2020 à 16:43 
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  Maître astucien

fgondard a écrit :

Bonjour,

Il faudrait savoir, BIOS ou UEFI mais pas les deux. À ma connaissance un UEFI et ses paramètres modifiés sont stockés dans une mémoire flash et il n'y a donc pas besoin d'une mémoire CMOS ni donc de pile pour conserver son état. Celle-ci, s'il y en a une, ne sert qu'à entretenir l'horloge temps réel.

Bonjour

L'UEFI est aussi un BIOS. Il vaut mieux dire BIOS Legacy ou BIOS UEFI.

À ma connaissance, les mots de passe BIOS et Démarrage sont souvent stockés en mémoire flash, mais pas les paramètres.

De toutes façon, il faut une horloge temps réel (RTC Clock) et celle-ci a toujours fait partie de la CMOS.

Je ne vois aucune pile sur la photo. Mais il faudrait aussi voir de l'autre côté de la carte, sous le clavier.

Et non, ce n'est pas normal que la pile soit usée sur un PC neuf.

misternaad
 Posté le 12/09/2020 à 17:20 
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Petite astucienne

merci pour ces infos, je viens de redémarer 10 fois l'ordi, (en accédant au DD, en surfant un peu ...) , mais je n'ai plus eu l'erreur, a part la première fois ou j'ai redémarer après avoir remis la batterie, l'erreur n'est plus apparue.

est ce que ça peut venir de la batterie ? est ce qu'il y aurait un système qui testerait la présence de la batterie ?

(par expérience je la retire toujours d'un portable, ça me permet d'en avoir une opérationnelle quand je part à l'étranger une fois tous les 2 ans ...)

Daneel Olivaw
 Posté le 12/09/2020 à 17:29 
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  Maître astucien

Ça veut surtout dire qu'il n'y a pas de pile pour maintenir la CMOS, et donc qu'il ne faut pas enlever la batterie.

C'est comme les smartphone. Si on enlève la batterie, l'heure n'est plus maintenue.

Il est faux de croire qu'en enlevant la batterie, on prolonge sa durée de vie. C'était vrai pour les anciennes batteries Cadmium/Nickel et NiMh, mais pas pour les lithium.

Sur les anciennes batteries, une charge partielle ou totale correspond à un cycle de charge complet (que l'on recharge une batterie qui est à 20% ou à 90% de charge, ça compte pour un cycle de charge complet).

Ce n'est pas le cas des batteries lithium. Recharger 5 fois de suite une batterie lithium qui est 80 % compte pour un seul cycle de charge (0.2 x 5). Et une fois chrgée, la batterie est complètement déconnectée du chargeur, car elle ne supporte pas les surcharges. Ce qui qui n'est pas le cas des anciennes batteries, qui recevaient une charge de conservation, ce qui les détruisaient lentement.

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misternaad
 Posté le 12/09/2020 à 17:49 
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Petite astucienne

mais c'ezst bien sûr! il suffisait d'y penser, j'ai enlevé la batterie à nouveau et j'ai débranché l'alim puis je l'ai rebranché ... et l'erreur 502 de nouveau. Ils font vraiment tout pour réduire le prix des machines, ce qui veut dire aussi que le jour ou je n'ai plus de batterie ... et bien je n'aurai plus d'ordi non plus .... c'est incroyable !

merci beaucoup pour ton aide, un vrai travail de pro!

Super_GEGE
 Posté le 13/09/2020 à 20:26 
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  Astucien

Tu devrais quand même poser la question au vendeur.

Daneel Olivaw
 Posté le 13/09/2020 à 20:30 
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  Maître astucien

Tu as déjà vu un vendeur répondre à une question technique ?

Super_GEGE
 Posté le 14/09/2020 à 10:46 
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  Astucien

J'ai dit le vendeur parce que c'est ton premier correspondant, qu'il est en général facile à joindre et qu'il peut te proposer immédiatement un échange ou proposer la garantie.



Modifié par Super_GEGE le 14/09/2020 10:53
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