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 Imprimante qui ecrit les lignes en décalageSujet résolu
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Nostradamus8
  Posté le 16/09/2020 @ 18:27 
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Astucien

Bonjour les astuciennes et astuciens,

L'imprimante de ma fille écrit en ondulation, comme sur les 2 exemples suivants :


C'est une imprimante Canon Pixma MG 3650 sous windows 10

Je suis passer par l'Entretien de l'imprimante pour faire plusieurs "Alignement des têtes d'impressions", "Nettoyage"....

Rien n'y fait.

Je ne suis pas sur place, donc, si vous me donner des opérations à effectuer, je ne pourrai pas les faire dans l'immédiat.
Pour de simples interventions, je peux lui faire faire.

Merci de me dire ce que vous en pensez.

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Daneel Olivaw
 Posté le 16/09/2020 à 18:35 
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  Maître astucien

Tu as fais un alignement des têtes ?

Nostradamus8
 Posté le 16/09/2020 à 19:06 
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Astucien

Oui, plusieurs fois.

C'était la première fois que je voyais leur système d'alignement.

Il imprime une feuille, (j'ai mis un extrait dans ma demande), puis ils demandent de la mettre sur le scan. Ils scannnent et normalement alignent les têtes.

Mais là, pas de résultat.

Nostradamus8
 Posté le 17/09/2020 à 16:03 
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Astucien

Personne n'a cette imprimante ??

Gabrilou
 Posté le 17/09/2020 à 22:57 
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Astucienne

Je n'ai pas cette imprimante, mais j'ai 2 questions :

Avez-vous essayé d'imprimer le même texte avec une autre imprimante, et la deuxième question, quel est le logiciel utilisé ?

Nostradamus8
 Posté le 18/09/2020 à 07:49 
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Astucien

Non, je n'ai pas essayé avec une autre imprimante.

Mais je n'y crois pas, car le texte est imprimé à partir de word, et j'ai le même résultat à partir du bloc-notes et même en photocopie directe à partir de l'imprimante.

La première impression que j'ai mis plus haut et faite par l'imprimante quand on lance l'alignement des têtes.

Nostradamus8
 Posté le 27/09/2020 à 10:51 
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Astucien

Je reviens vers vous, pour donner des nouvelles.

J'ai récupéré l'imprimante de ma fille.

Sur mon ordi, elle imprime très bien, sans faire aucune manip.

Les têtes apparaissaient non alignées. En utilisant l'alignement des têtes de la partie Entretien de l'imprimante.

J'ai donc procédé à un alignement des têtes qui s'est bien passé, (contrairement à la même manip, chez elle).

J'y perds mon latin...

Reste à savoir comment cette imprimante va se comporter, une fois réinstallée chez elle.

Si vous avez une idée, je suis preneur.

JRB
 Posté le 27/09/2020 à 11:10 
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Astucien

Bonjour,

Puisque "sur ton ordi elle imprime très bien sans faire aucune manip", le souci doit venir de l'ordi de ta fille et/ou du logiciel.

C'est de côté là que tu devrais chercher, j'imagine que tu y as pensé.

Bon courage.

Nostradamus8
 Posté le 27/09/2020 à 12:35 
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Astucien

Oui, c'est pour ça que j'attends qu'elle fasse un essai quand elle rentrera.

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JRB
 Posté le 21/10/2020 à 15:31 
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Astucien

Ave, Nostradamus8

As-tu des nouvelles de l'imprimante de ta fille ?

Une idée comme une autre : le pilote est peut-être endommagé ou ne fonctionne plus correctement.

Pourquoi ne le supprimerait-elle pas pour ensuite le réinstaller ?

Pilote et logiciel Canon pour la MG 3650 sont téléchargeables sur le lien ci-dessous :

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg3650.html?type=setup

Bonne chance.



Modifié par JRB le 21/10/2020 15:33
Nostradamus8
 Posté le 21/10/2020 à 19:20 
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Astucien

Merci JRB pour le lien.

Elle m'a dit que ce n'était pas encore net chez elle.

J'attends d'y aller pour voir exactement et peut-être appliquer ta suggestion.

Pour l'instant, Covid-19 oblige, (elle a de jeunes enfants), on est en stand bye.

Dès que j'ai des nouvelles, je reviendrai.



Modifié par Nostradamus8 le 22/10/2020 07:37
pcastuces
 Posté le 23/10/2020 à 22:27 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Les mains dans le cambouis qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Patoche17
 Posté le 25/10/2020 à 10:18 
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Astucien

Bonjour les amis,

Je connais, pour ce type de cas, une arme anticovid, c'est teamviewer... ou équivalent...

Tu pourrais facilement, lors d'une prise en main de son PC à distance, supprimer l'imprimante et son pilote puis la redéclarer avec le dernier pilote, pilote qui, a priori, semble être l'objet du "délire"

Patoche17
 Posté le 25/10/2020 à 10:51 
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Astucien

Bonjour les amis,

Je connais, pour ce type de cas, une arme anticovid, c'est teamviewer... ou équivalent...

Tu pourrais facilement, lors d'une prise en main de son PC à distance, supprimer l'imprimante et son pilote puis la redéclarer avec le dernier pilote, pilote qui, a priori, semble être l'objet du "délire"

Nostradamus8
 Posté le 25/10/2020 à 11:52 
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Astucien

Je vais me pencher sur le sujet.

Nostradamus8
 Posté le 21/01/2021 à 16:35 
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Astucien

La situation sanitaire et d'autres problèmes m'empêchent d'intervenir sur place.

Le problème ayant nettement diminué depuis le début, sans qu'on sache pourquoi. Peut-être le fait d'avoir réinstallée l'imprimante.

Les impressions étant peu importantes, Et les "ondulations" acceptables, je préfère clore le sujet, quitte à le réouvrir plus tard.

J’interviendrai sur place beaucoup plus tard et je rouvrirai si nécessaire.

Merci à tous ceux qui sont intervenus.

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