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 L'imprimante n'apparaît pas dans les programmesSujet résolu
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yoyobis
  Posté le 27/10/2020 @ 15:21 
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Astucien

Bonjour à vous

Hier, je suis allé chez un ami qui avait des soucis avec ses imprimantes. Il en a deux, une Canon MP550 et une Canon MG 3650S. Je lui ai branché la MP 550 sur une tour qu'il possède, par câble USB, et elle fonctionne correctement.

Il possède aussi un ordinateur portable, équipé de Windows 10, et je l'ai donc relié par WIFI, avec son imprimante MG 3650. Après avoir téléchargé puis installé les pilotes et logiciels Canon, elle semble bien fonctionner, je l'ai vérifié avec une impression Word, et un scan.

Cependant, j'ai remarqué que dans les programmes ( qui apparaissent en cliquant en bas à gauche, sur l’icône de Windows), apparaissait le programme correspondant à son imprimante MP550 qu'il avait utilisé aussi avec ce portable, mais l'imprimante MG 3650 n'apparaît pas. Pourtant, dans la rubrique "périphériques et imprimantes", elle apparaît bien et est même sélectionnée par défaut. Je n'ai donc pas trouvé ce qui correspondait à cette imprimante sur son portable, avec les différents outils utilisables ( Canon Utilities par exemple).

Comment peut-on expliquer cette bizarrerie ? Comme il était tard hier soir, et que cet ami habite loin de chez moi, je n'ai pas approfondi cette question, bien qu'après réinstallations renouvelées, toujours pas de trace de sa Canon MG 3650S ...

Merci d'avance pour vos idées.

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fgondard
 Posté le 27/10/2020 à 21:27 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

j'ai remarqué que dans les programmes ( qui apparaissent en cliquant en bas à gauche, sur l’icône de Windows), apparaissait le programme correspondant à son imprimante MP550 qu'il avait utilisé aussi avec ce portable, mais l'imprimante MG 3650 n'apparaît pas.

Il n'y a pas forcément de logiciel installé en plus du pilote pour une imprimante.

Il possède aussi un ordinateur portable, équipé de Windows 10, et je l'ai donc relié par WIFI, avec son imprimante MG 3650.

Si tu parles de wifi direct ce n'est pas le bon choix. Il est préférable de connecter l'imprimante au réseau wifi du modem routeur . Elle devient alors utilisable par toutes les stations (ordinateurs, tablettes ou téléphones) connectées au réseau local, que ce soit en wifi ou en ethernet.



Modifié par fgondard le 27/10/2020 21:28
yoyobis
 Posté le 28/10/2020 à 14:18 
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Astucien

Bonjour Fgondard

Excuse mon retard pour cette réponse, mais le temps passe parfois un peu vite...

"Si tu parles de wifi direct ce n'est pas le bon choix. Il est préférable de connecter l'imprimante au réseau wifi du modem routeur . Elle devient alors utilisable par toutes les stations (ordinateurs, tablettes ou téléphones) connectées au réseau local, que ce soit en wifi ou en ethernet."

Non, bien sûr, l'imprimante est reliée à la box par wifi, ainsi que l'ordinateur, et c'est ainsi qu'ils se communiquent.

Pour ce qui apparaît dans les programmes, je me demande si, du fait que ce sont deux imprimantes Canon, les programmes liés à la 3650 n'apparaissent pas car il y a déjà ceux liés à l'autre imprimante MP550. Pour voir apparaître les programmes liés à la 3650, il faudrait peut-être que je supprime la première et que je réinstalle l'autre pour que ce qui apparaît lui corresponde vraiment.

C'est ce que je pense.

yoyobis
 Posté le 30/10/2020 à 14:56 
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Astucien

Bonjour

Comme plus personne ne me donne de renseignements complémentaires, je clos ce sujet.

Merci encore fgondard.

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