Après avoir retourné 5 disques chez Amazon dont un seul avait une garantie en France valable mais dont tous comportaient des erreurs, j'ai enfin trouvé un disque sans erreurs et bien avec une garantie de 5 ans.

Petit détail, il ne rentre pas dans mon rack sans tiroir. Heureusement, le second en a un et ça rentre sans mettre du beurre.

Si ça vous intéresse, c'est ICI

Si ça ne vous intéresse pas, c'est ICI

On ne peut pas dire qu'Amazon n'est pas conciliant et surtout très patient.

Daneel Olivaw a écrit :

On ne peut pas dire qu'Amazon n'est pas conciliant et surtout très patient.

Pour ma part, la hotline a résolu 100% de mes demandes. 👍

Bonsoir,

J'ai passé une commande sur Amazon.

Ayant rencontré un soucis, j'ai voulu les contacter par téléphone.... IMPOSSIBLE !

Quelqu'un aurait un numéro valide (Amazon France) ? Merci

Bonne soirée

Liberado a écrit :

Quelqu'un aurait un numéro valide (Amazon France) ? Merci

,

0800.94.77.12

Bonjour

Ces numéros ne me donnent qu'un lien internet.

Ensuite, sur la page, il y a une série d’authentification qui, immanquablement, échoue avec moi.

Pas tout compris !! Le fait est que je n'ai pas encore réussi à les contacter.

0805101420 normalement, tu obtiens un lien et tu as plein de choix pour les contacter.

J'ai toujours réussi donc prend ton temps et écoute bien.

Quand j'ai un soucis avec Amazon:

Je vais sur leur site puis:

- cliquer sur service client

- Nous contacter

Choisir la commande en litige, et je crois conseil technique ou quelque chose d'approchant et a un moment, si tu a rentré ton n° de téléphone dans tes infos, tu arrivera a une page ou tu n'a plus qu'a cliqué pour qu’Amazon te rappelle.

Pour info, reste a coté du téléphone, dans mon cas le plus long a été 30s, mais souvent dans les 10s ton téléphone sonne.

J'espère que cela peux vous aider.

Merci pour vos conseils. J'essayerai voir si j'ai plus de chance

Bonne soirée

Bonjour,

Effectivement passer par Amazone peut être utile en cas de problème. Si on passe en premium on peut recevoir les commandes plus rapidement et on ne paye plus le port. De plus, on a droit au visionnage gratuit de vidéos en haute définition ce que j'apprécie beaucoup.
Si on a établit une relation avec sa carte de paiement on ne transfère plus ces informations sur internet car elle sont sur les serveurs sécurisés d'Amazone.
On peut entretenir une correspondance vers le vendeur qui utilise Amazone et obtenir une réponse dont le délais maximum est garanti.
Quand on correspond avec un vendeur Chinois en direct la réponse est souvent moins utile qu'en passant par Amazone.

A+ Gazby.

Sauf si tu as quelqu’un qui parle chinois.

J’ai remarqué qu’en général, tu obtiens plus facilement ce que tu demandes.

Bonsoir

Jamais connu de problème avec Amazon, et retour gratuit.

J'essaye au maxi d'acheter chez Amazon pas sur le market place

et ce d'autant que le produit est sensible comme un Disque Dur.

Bonsoir,

J'ai réussi à contacter Amazon par courrier électronique.

L'option d'être contacté par téléphone était aussi présente.

J'ai opté pour le mail et j'ai reçu un appel une ou deux heures après.

Cela m'a agréablement surpris car je m'attendais à une réponse écrite dans les 12 à 24 heures comme indiqué sur leur page.

Comme quoi, quand on cherche on trouve et, avec votre aide, conseils et avis, c'est encore mieux.

J'adore ce forum que je suis depuis quelques années. "Petit astucien" car il n'y a que quelques domaines que je maitrise donc, je n'interviens pas dans trop de sujets. Mais j'adore vous lire et parfois, même si le sujet lu n'est pas d'actualité pour moi, je garde plein de vos conseils au cas où...

Merci à vous toutes et tous pour votre temps et votre dévouement.

Cordialement

Liberado