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 Canon MG5250 pas de texte N&B
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duramou
  Posté le 12/11/2020 @ 18:09 
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Nouvel astucien

Bonjour !

Remise en service de mon imprimante, remplacement de cartouches (génériques)

Windows 10, mise à jour des pilotes

Mais elle ne veut pas m'imprimer de documents texte en N&B !

si je mets le texte en bleu ou autre, ça passe, mais sinon page blanche

Elle numérise bien, photocopie impec, imprime dessin et plans en NB, mais du texte en noir -> RIEN

(j'ai fait toutes les maintenances, alignement des têtes, des buses, toussa, toussa... sans améliorations )

Alors, si quelqu'un a un piste d'aide parce que là je m'arrache les cheveux ( j'ai pas mal de docs à imprimer pour travail at home )

(le service client ne répond jamais.....)

Merci (merci, merci ! )

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Papyjan07
 Posté le 12/11/2020 à 19:10 
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Astucien

Bonsoir, duramou,

Tu dis (entre parenthèses); "...cartouches (génériques)". Peut-être un refus d'identification, donc de fonctionnement de ces cartouches...

Autre piste: il ne faudrait pas que la/les buse(s) du noir soient obturées, dans la mesure où tu parles de "remise en service" de ton imprimante, ce qui peut laisser supposer un temps long d'inutilisation, donc une éventualité de séchage d'encre provoquant ipso-facto une obturation...

P.S. tu connais le principe de fonctionnement de cette imprimante, sur laquelle il faut installer d'abord une tête d'impression dans le support; laquelle reçoit ensuite les cartouches.

poussebois
 Posté le 12/11/2020 à 21:19 
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  Maître astucien

Bonsoir ,

Non, Papyjan07 , ce ne sont pas les buses, elle "imprime dessin et plans en NB".

Vérifie quand même les pilotes.

Est-ce qu'elle imprime une page de test correctement ? Ou pas ?

@ +

duramou
 Posté le 12/11/2020 à 22:03 
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Nouvel astucien

Bonsoir

Merci de vos réponses

Bon:

J'ai nettoyé la tête d'impression, comme je n'avais pas de solvant, j'ai fait ça délicatement à l'eau chaude, plusieurs fois et laisser séché

Remis les cartouches (bizarrement, la grosse noire ne m'indique que la moitié de sa capacité )

Désinstaller pilotes et imprimante sur ordi, réinstaller le tout...

Refait : impr. motifs des buses, nettoyage en profondeur, alignement têtes....

et ?

...toujours pareil... ! pas de texte en NB

Papyjan07
 Posté le 12/11/2020 à 23:31 
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Astucien

Bonsoir,

poussebois,

Désolé, distraction de ma part (dérangé plusieurs fois...). Je "sèche"!

Papyjan07
 Posté le 13/11/2020 à 10:38 
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Astucien

Bonjour, duramou,

Suggestion -à retardement-: as-tu essayé l'impression directe depuis l'imprimante?

duramou
 Posté le 13/11/2020 à 19:36 
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Nouvel astucien

Bonsoir

Bon bah, j'ai abandonné....

ça doit la tête d'impression qui est défaillante

(je n'ai pas essayé d'impression directe sur l'imprimante, je n'ai pas de carte sd sous la main, et le corps de ma clé usb est trop gros pour rentrer)

Tant pis, je vais imprimer mes texte en indigo ou en vert bouteille, ça donnera un style !

Merci en tout cas de m'avoir répondu et de vos conseils

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