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 Imprimante réseau capricieuseSujet résolu
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Ercole
  Posté le 12/12/2020 @ 16:43 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Mon imprimante Brother HL-1112A marchait parfaitement jusqu'à hier. Elle était en réseau par l'intermédiaire de ma livebox à laquelle elle était reliée par la prise USB.

Un PC de bureau et un portable constituaient les deux autres maillons du réseau.

Hier je lance une impression d'un tableur Calc. Aucune réaction. Je vérifie que l’imprimante par défaut est bien la bonne et là je constate à l'aperçu que seule la partie gauche du tableur apparaissait .

Je décide de vérifier en ouvrant un document PDF avec Pdf-Xviewer et je lance l'impression. A l'aperçu j'ai un écran gris avec la mention "aucune page sélectionnée". Pareil avec le portable

Enfin je décide de brancher directement l'imprimante à une prise USB du fixe et là tout rentre dans l'ordre.

Je précise que cet incident est intervenu 3 jours après la MAJ 20H2 de Windows 2004 et que tout marchait bien. Ceci afin de d'écarter la solution qui vient immédiatement à l’idée dans ce genre d'affaires.

En espérant avoir intéressé un Astucien avec ce cas original, je vous souhaite un bon week-end

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Banzaiii
 Posté le 12/12/2020 à 17:15 
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  Maître astucien

Slt

Puisque que cela fonctionne en impression directe sur le port USB du PC, ,on exclura un problème de driver

Quand elle est connectée en USB à la Livebox (quel modèle ?), comment est paramétré le port dans les propriétés de l'imprimante ?

Ercole
 Posté le 12/12/2020 à 18:56 
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Petit astucien

La livebox est une livebox play . L'imprimante est branchée sur le port arrière de la box.

sur le micro, le port de l'imprimante est USB001(port d'imprimante virtuel).

et elle est définie comme http://192.168.1.1.631\gateway-usb-printer

je joins une copie d'écran où il apparaît que le tableur est tronqué

Lien vers une image externe

Ercole
 Posté le 12/12/2020 à 18:57 
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Petit astucien

je pense avoir raté ma copie d'écran . Avec mes excuses

Ercole
 Posté le 12/12/2020 à 19:06 
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Petit astucien

je fauis une nouvelle tentative

fgondard
 Posté le 12/12/2020 à 19:06 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

je pense avoir raté ma copie d'écran

Voir ici.

Ercole
 Posté le 12/12/2020 à 19:18 
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Petit astucien

Merci mais je pense y être parvenu

Daneel Olivaw
 Posté le 12/12/2020 à 19:46 
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  Maître astucien

J'avais eu un problème identique avec une imprimante Brother aussi, branchée en réseau en Wifi.

Quans j'avais installé la 20H2 proprement, Windows a installé d'office ses propre pilotes pour l'imprimante. Je n'y ai pas accordé d'importance.

Ça imprimait correctement, sauf sur Office. Excel, Word mettaient un temps fou pour s'ouvrir et afficahient parfois un message Recherche d'imprimante.

Et quand je voulais imprimer, l'imprimante était toujours hors connexion et n'imprimait pas.

Après beaucoup de recherche, j'ai fini par supprimer les pilotes Windows et installer les pilotes Brothers.

Depuis ça marche impec.



Modifié par Daneel Olivaw le 12/12/2020 19:47
Ercole
 Posté le 12/12/2020 à 20:03 
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Petit astucien

Merci Daneel, mais puis-je vous demander comment l'on retire les pilotes windows.

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Daneel Olivaw
 Posté le 12/12/2020 à 20:35 
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  Maître astucien

Panneau de configuration ---> Périphériques et Imprimantes.

Clic droit sur L'imprimante ---> Supprimer.

Ercole
 Posté le 13/12/2020 à 09:37 
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Petit astucien

Merci ,

j'ignorais que supprimer le périphérique supprimait également les pilotes.

On entend dire tellement souvent que des tas de scories subsistent après avoir désinstallé quelque chose dans Windows, que je ne pensais pas la procédure aussi simple.

Merci encore

fgondard
 Posté le 13/12/2020 à 13:25 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

J'avais eu un problème identique avec une imprimante Brother aussi, branchée en réseau en Wifi.

Là elle est sur le serveur d'impresion de la Livebox et, si ça n'a pas changé, sur port internet (protocole IPP).

j'ignorais que supprimer le périphérique supprimait également les pilotes.

Le pilote n'est pas supprimé mais désinstallé. Windows le conserve dans ses tablettes. Au redémarrage ,si l'imprimante est sous-rension, il devrait le réinstaller.

Daneel Olivaw
 Posté le 13/12/2020 à 16:47 
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  Maître astucien
fgondard a écrit :

Là elle est sur le serveur d'impresion de la Livebox et, si ça n'a pas changé, sur port internet (protocole IPP).

Pour le PC qui veut imprimer, c'est une imprimante réseau.

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