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 Imprimante HP Envy Pro 6400
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PECAST
  Posté le 16/12/2020 @ 21:51 
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Petit astucien

Bonsoir;

Mon imprimante HP Envy Pro 6400 refuse de scanner mes documents. Le logiciel HP Print and Scan Doctor après examen a détecté qu'il fallait que je désinstalle "Numerisation HP TWAIN" . Quand je débute la manœuvre le système me dit d'approvisionner ce logiciel. Comment retrouver ce dit logiciel, ou faut-il carrément réinstaller l'imprimante ?.

Votre avis. Merci

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 87.0.4280.88

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poussebois
 Posté le 16/12/2020 à 22:47 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir ,

As-tu utilisé HP Smart pour installer ton imprimante ?

Dans les 2 cas, désinstalle ou supprime ce que tu as déjà fait et refait une installation propre à partir de HP Smart : voir .

@ +

PECAST
 Posté le 17/12/2020 à 16:52 
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Petit astucien

Bonjour Poussebois.

J'ai installé HP Smart grace auquel "je vois " bien mon imprimante....

La manœuvre: HP Smart / Param; Imprimante /Gérer / Oublier cette imprimante. ??

Toujours dans HP Smart: Ensuite : + Configurer une nouvelle imprimante ??

Ayant eu beaucoup de problemes lors de l'installation initiale je suis tres prudent.

Merci

bopap1
 Posté le 18/12/2020 à 10:56 
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Petit astucien

bonjour

j'ai un modèle voisin 6430 l'ors de l'installation impossible de la connecter en WIFI

j'ai joint assistance HP il a pris la main sur mon PC, mais a passé plu de 30mn pour

arriver a la configurer ,depuis j'ai reperdu le wifi et maintenant elle est connectée en USB

je ne recommanderais pas ce genre de modèle.

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