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 Pb avec une imprimante deskjet 3070A
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letmoi
  Posté le 08/02/2021 @ 19:10 
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Astucien

Bonjour,

L'imprimante d'un proche une hp Desk jet 3070a n'imprime plus qu'un tout petit peu de rouge. Les cartouches sont de la marque.

Le nettoyage des buses via les outils, n'a rien donné, on a mis un produit spécifique qui a donné de très bon résultats sur mon Epson et là non plus pas de résultats.

Ça n'a rien à voir avec l'ordinateur car, c'est la même chose lorsque l'on sert comme photocopieuse.

Je sais qu'elle est vielle, mais je suis étonné que du jour au lendemain ça n'imprime plus. Des buses bouchées c'est plus progressif en général.

Si ce sont les têtes d'impression, comment se fait il qu'elles s'arrêtent toutes en même temps?

Une idée en dehors d'en acheter une autre, je n'aime pas jeter ?

Merci.



Modifié par letmoi le 08/02/2021 19:13
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Daneel Olivaw
 Posté le 09/02/2021 à 05:50 
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  Maître astucien

on a mis un produit spécifique qui a donné de très bon résultats sur mon Epson et là non plus pas de résultats.

Normal que ça n'ait rien donné sur la HP. Les têtes d'impression sont intégrées dans la cartouche et sont changées avec le changement de cartouche, contrairement à Epson, où les têtes sont dans l'imprimante.

Tu es sûr que les cartouvhes ne sont pas vides ?

Si ce sont les têtes d'impression, comment se fait il qu'elles s'arrêtent toutes en même temps?

Elles ne se sont pas arrêtées toutes en même temps puisqu'il y a du rouge.

letmoi
 Posté le 09/02/2021 à 10:42 
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Astucien

Bonjour,

Je n'ai pas vu son imprimante. Je ne savais pas que les têtes sont avec la cartouche.

Si j'ai bien compris déboucher des buses ne sert à rien sur une hp ?

Les cartouches sont bien pleines.

D'où peut provenir le problème ?

A+

Edit 11h19 je viens d'avoir mon frère au téléphone qui me dit que les cartouches sont comme les autres pas de têtes d'impression incluses.

Su ce lien, je viens de voir chez HP comment faire un nettoyage des têtes d'impression

https://www.youtube.com/watch?reload=9&v=a-o-Yodfhw4

J'avoue ne plus comprendre.

A+



Modifié par letmoi le 09/02/2021 11:23
nainconnu.bis
 Posté le 09/02/2021 à 14:53 
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Astucien

Daneel Olivaw a écrit :

on a mis un produit spécifique qui a donné de très bon résultats sur mon Epson et là non plus pas de résultats.

Normal que ça n'ait rien donné sur la HP. Les têtes d'impression sont intégrées dans la cartouche et sont changées avec le changement de cartouche, contrairement à Epson, où les têtes sont dans l'imprimante.

Tu es sûr que les cartouvhes ne sont pas vides ?

Si ce sont les têtes d'impression, comment se fait il qu'elles s'arrêtent toutes en même temps?

Elles ne se sont pas arrêtées toutes en même temps puisqu'il y a du rouge.

à ma connaissance sur la hp Desk jet 3070a ce sont des cartouches séparées pour les 3 couleurs et elles ne comprennent pas de buses dessus donc il y a bien une tête d'impression sur l'imprimante

.

.

.

nainconnu.bis
 Posté le 09/02/2021 à 15:01 
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Astucien

letmoi a écrit :

Bonjour,

Je n'ai pas vu son imprimante. Je ne savais pas que les têtes sont avec la cartouche.

Si j'ai bien compris déboucher des buses ne sert à rien sur une hp ?

Les cartouches sont bien pleines.

D'où peut provenir le problème ?

A+

Edit 11h19 je viens d'avoir mon frère au téléphone qui me dit que les cartouches sont comme les autres pas de têtes d'impression incluses.

Su ce lien, je viens de voir chez HP comment faire un nettoyage des têtes d'impression

https://www.youtube.com/watch?reload=9&v=a-o-Yodfhw4

J'avoue ne plus comprendre.

A+

tout dépend de la gamme le bas de gamme a effectivement les buses sur les cartouches et les 3 couleurs se trouvent dans la même cartouche

la gamme supérieure à partir d'un certain prix a les cartouches couleurs séparées et donc possède une tête d'impression sur la quelle se trouve les buses!.

.

.

.

Daneel Olivaw
 Posté le 09/02/2021 à 16:15 
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  Maître astucien

Il semble que HP a modifié ses imprimantes.

J'avais une 3050 qui avait les têtes intégrées dans la cartouche.

letmoi
 Posté le 09/02/2021 à 17:00 
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Astucien

Bon, nous sommes d'accord, il y a bien plusieurs cartouches et têtes d'impression séparées de la cartouche.

Et sinon, on ne peut rien faire en dehors de mettre le produit. Opération réalisée 2 fois sans succès.

paul74
 Posté le 09/02/2021 à 17:21 
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Astucien

Bonsoir,

Faire une ré-initialisation de l'imprimante, les manips dépendent du modèle.

Jean B
 Posté le 09/02/2021 à 17:26 
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Astucien

Bonjour letmoi,

Suggestion : pourquoi ne contacterais-tu pas l'assistance clientèle ?

Il y a parfois des circonstances où il est préférable de s'adresser à Dieu plutôt qu'à ses saints, aussi bienveillants soient-ils.

https://support.hp.com/fr-fr



Modifié par Jean B le 09/02/2021 17:27
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letmoi
 Posté le 09/02/2021 à 20:42 
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Astucien
paul74 a écrit :

Bonsoir,

Faire une ré-initialisation de l'imprimante, les manips dépendent du modèle.

Bien vu, on sait jamais.

letmoi
 Posté le 09/02/2021 à 20:44 
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Astucien
JRB a écrit :

Bonjour letmoi,

Suggestion : pourquoi ne contacterais-tu pas l'assistance clientèle ?

Il y a parfois des circonstances où il est préférable de s'adresser à Dieu plutôt qu'à ses saints, aussi bienveillants soient-ils.

https://support.hp.com/fr-fr

La réponse de HP, c'est de la laisser dans une adresse de chez eux.

On trouve plus facilement une réponse sur le forum.

Papy80
 Posté le 10/02/2021 à 11:47 
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Petit astucien

Bonjour à tous.

Finalement, on ne sait toujours pas si les buses sont sur les cartouches ou non. Si oui, je me suis plusieurs fois sorti d'affaire en nettoyant simplement les buses de la cartouche avec un coton tige tout juste imbibé d'eau.

C'est le problème avec ce type d'imprimante quant on ne les utilise pas souvent.

letmoi
 Posté le 10/02/2021 à 12:26 
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Astucien

Les buses ne sont pas sur la cartouche, c'est certain.

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