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 probleme copie avec epson wf2750
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chantalulu
  Posté le 17/02/2021 @ 17:24 
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Nouvelle astucienne

bonjour, j'ai une imprimante epson WF 2750 qui fonctionnais bien jusqu'à présent; mais aujourd'hui quand je veux faire une photocopie simple, je reçois un message d'erreur sur l'ecran et je n'arrive pas à en sortir ;je n'arrive meme pas à revenir à l'ecran d'accueil
?
connaissez vous ce probleme? avez vous une solution à me proposer

merci d'avance

cordialement

chantalulu




[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 88.0.4324.150

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nainconnu.bis
 Posté le 17/02/2021 à 17:28 
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Astucien

et si tu commençais par donner le texte de ton message d'erreur ce serait surement plus explicite !.

.

.

.

.

chantalulu
 Posté le 17/02/2021 à 19:06 
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Nouvelle astucienne

voici le texte exact: "le parametrage de la source n'est pas valide,appuyer sur >pour verifier les parametres disponible"

quand je le fais ,mes parametres sont ok: taille papier A4,ordinaire,avec bordures,ajustement auto,recto>recto/verso

et quand j'ai tout verifier et appuyé sur le demarrage de la copie:le même message d'erreur revient!

j'ai essayé de changer certains parametres mais le probleme reste le même

chantalulu
 Posté le 17/02/2021 à 19:11 
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Nouvelle astucienne

et pour info, j'ai l'impression que ces problèmes sont survenus depuis que j'ai installé windows 10; mais normalement il ne devrait pas y avoir de problème de compatibilité!?

DLUC
 Posté le 18/02/2021 à 08:56 
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  Astucien

chantalulu a écrit :

et pour info, j'ai l'impression que ces problèmes sont survenus depuis que j'ai installé windows 10; mais normalement il ne devrait pas y avoir de problème de compatibilité!?

Bonjour

Supprime et Refais une installation des pilotes, en commençant par Epson Twain "pilote scanner".

A+

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