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spirou18
  Posté le 22/03/2021 @ 14:01 
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Petit astucien

Bonjour

Pouvez-vous me donner une adresse où je pourrais contacter HP pour mon imprimante HP ENVY photo7830 qui a le chariot bloqué . Je l'ai achetée en septembre 2020 sur le site Amazon. J'ai bien cherché mais ce sont des dépannages virtuels. Je voudrais retourner cette imprimante

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement

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bancompulsif
 Posté le 22/03/2021 à 14:07 
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Petit astucien

les retours se passent par amazon (vendeur)

bonjour

https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=G6E3B2E8QPHQ88KF

spirou18
 Posté le 24/03/2021 à 17:38 
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Petit astucien

Bonjour

J'ai eu Amazon par "chat" qui est est le vendeur mais comme l'imprimante est de septembre et sous garantie on m'a dit qu'il fallait que je m'adresse à HP

pouvez-vous m'aiguiller car je suis une personne âgée et malentendante

Merci pour votre collaboration

Cordialement

bancompulsif
 Posté le 25/03/2021 à 03:29 
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Petit astucien

N importe quoi . C est amazon à qui il faut retourner ....

Par exemple (1er article une je vois)

spirou18
 Posté le 26/03/2021 à 12:07 
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Petit astucien

Bonjour,

Non Amazon m'a dit de contacter HP car cela ne les regardait plus vu que l imprimante a été achetée en septembre (sous garantie)

Cordialement

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