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 Mon imprimante HP Office Jet 3830 ne saisit plus le papier
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Emmanuelle31
  Posté le 07/05/2021 @ 16:28 
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Nouvelle astucienne

Bonjour

Mon imprimante HP Office Jet 3830 ne saisit plus le papier. J'entends les rouleaux tourner, je les ai délicatement nettoyer avec un coton tige comme suggéré sur un forum, sans résultat. Je dois aider manuellement la feuille à entrer pour que l'imprimante la prenne. Que faire s'il vous plait?



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poussebois
 Posté le 07/05/2021 à 17:33 
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  Grand Maître astucien

Bonjour et bienvenue sur PC Astuces ,

Quelques généralités sur ce genre de problème là.

Maintenant, il s'agit d'une imprimante assez ancienne. Peut-être qu'elle a fait son temps ...

@ +

Jean B
 Posté le 07/05/2021 à 17:49 
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Astucien

Bonjour Emmanuelle,

Si ça peut t'aider : équipé d'une HP ENVY 5030, j'ai rencontré ce petit problème récemment.

La solution toute simple (évoquée par TonerPartenaire ) a consisté à regarnir le tiroir en papier car il n'y en avait pas assez !

Comme le conseille également TonerPartenaire, je veille à n'employer que du papier de qualité.

beauthie
 Posté le 08/05/2021 à 22:44 
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Petit astucien

Il faut toujours aussi veiller a "déramer" ton paquet de feuilles.

Sinon Avant sur les ancienne fameuse HP DESKJET 500, je nettoyais avec un peu d'ALCOOL ISOPROPYLIQUE les rouleaux qui prennent le papier.

Chuss

Emmanuelle31
 Posté le 10/05/2021 à 10:26 
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Nouvelle astucienne

J'ai bien essayé d'imprimer avec peu ou davantage de feuilles. J'imagine que "déramer" signifie: s'assurer qu"elles sont bien séparées les unes des autres. Mais quand je regarde les rouleaux au moment de l'impression, j'ai l'impression qu'ils restent à un ou deux millimètres de la feuile. dois-je me lancer dans le démontage de mon imprimante?

DLUC
 Posté le 10/05/2021 à 11:45 
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  Astucien

Bonjour,

" j'ai l'impression qu'ils restent à un ou deux millimètres de la feuile. dois-je me lancer dans le démontage de mon imprimante"

C'est normal la feuille n'est pas directement dans la fente d’impression, c'est seulement quand elle imprime qu'elle place le papier (mécaniquement) dans la fente.

A+

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