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 App Smart Disk Checker (188 nombres d'opérations avortées)Sujet résolu
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Anonyme
  Posté le 19/05/2021 @ 07:33 
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Petit astucien

Bonjour

Je viens d'installer l'app "Smart Disk Checker" et il me trouve sur le disque dur 188 nombres d'opérations avortées (expiration), peut-on corriger ce problème

Est-ce que cette App est sûr et efficace

Merci d'avance

Cordialement

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poussebois
 Posté le 19/05/2021 à 08:05 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

A ce que j'ai vu, Smart Disk Checker vient juste de sortir.

On manque donc de recul pour pouvoir juger de sa qualité.

Il faudrait le comparer avec d'autres que l'on connaît comme CrystalDiskInfo ou Hard Disk Sentinel...

@ +

P.S. : point positif, c'est un logiciel français. Cocorico...!



Modifié par poussebois le 19/05/2021 08:12
Anonyme
 Posté le 19/05/2021 à 09:09 
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Petit astucien

J'ai comparé avec CrystalDiskInfo voici ce qu'il me donne :

w36xb2w
 Posté le 19/05/2021 à 09:58 
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  Astucien

Bonjour

Je viens de l'installer et aucun message mes HDD ok

Anonyme
 Posté le 19/05/2021 à 10:06 
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Petit astucien
w36xb2w a écrit :

Bonjour

Je viens de l'installer et aucun message mes HDD ok

Ok, alors c'est bizarre que chez moi il me dit que ça ne va pas

Pour tant avec "CrystalDiskInfo" il dit que tous mes disque dur sont Bon !

poussebois
 Posté le 19/05/2021 à 10:35 
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  Grand Maître astucien

,

Es-tu sûr de ton interprétation des résultats ?

188 nombres d'opérations avortées. 188 n'est-il pas plutôt le numéro du test ?

Ne faut-il pas prendre en compte les Données brutes ? Et là, on lit + de 8,5 milliards .

Anonyme
 Posté le 19/05/2021 à 10:41 
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Petit astucien
poussebois a écrit :

,

Es-tu sûr de ton interprétation des résultats ?

188 nombres d'opérations avortées. 188 n'est-il pas plutôt le numéro du test ?

Ne faut-il pas prendre en compte les Données brutes ? Et là, on lit + de 8,5 milliards .

Sûr sur l'interprétation des résultats, je ne sais pas mais c'est ce que je voie sur la capture que j'ai donnée et on voie marqué que le disque dur et dégradé !

longaripa
 Posté le 19/05/2021 à 10:57 
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Astucien

Bonjour

Cette valeur correspond à la valeur de la ligne BC (188 en hexa) , Crystaldiskinfo et l'appli donnent la même valeur, en hexa et en décimal.

L'appli considère que cette valeur contribue à la dégradation du disque, cristaldiskinfo non.

Il faudrait voir une autre appli, HDD Tune par exemple

Il semblerait que ce soit un paramètre critique , a confirmer :

Description

Command Timeout S.M.A.R.T. parameter indicates a number of aborted operations due to hard disk timeout.

Recommendations

This is a critical parameter. Degradation of this parameter may indicate serious problems with power supply or an oxidized data cable. Urgent data backup and hardware replacement is recommended.

Source : https://kb.acronis.com/content/9123

Anonyme
 Posté le 19/05/2021 à 11:10 
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Petit astucien
longaripa a écrit :

Bonjour

Cette valeur correspond à la valeur de la ligne BC (188 en hexa) , Crystaldiskinfo et l'appli donnent la même valeur, en hexa et en décimal.

L'appli considère que cette valeur contribue à la dégradation du disque, cristaldiskinfo non.

Il faudrait voir une autre appli, HDD Tune par exemple

Il semblerait que ce soit un paramètre critique , a confirmer :

Description

Command Timeout S.M.A.R.T. parameter indicates a number of aborted operations due to hard disk timeout.

Recommendations

This is a critical parameter. Degradation of this parameter may indicate serious problems with power supply or an oxidized data cable. Urgent data backup and hardware replacement is recommended.

Source : https://kb.acronis.com/content/9123

Voici les résultats avec HDD Tune avec Quick Scan activé :

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longaripa
 Posté le 19/05/2021 à 11:14 
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Astucien

C'est dans l'onglet "Health" que se trouvent les données SMART.

Dans la capture HDD Tune, on voit 2199 GB.
Dans celle de Cristaldiskinfo, c'est 5 To qui est indiqué...

Anonyme
 Posté le 19/05/2021 à 11:23 
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Petit astucien
longaripa a écrit :

C'est dans l'onglet "Health" que se trouvent les données SMART.

Dans la capture HDD Tune, on voit 2199 GB.
Dans celle de Cristaldiskinfo, c'est 5 To qui est indiqué...

il y à rien dans "Health" :

longaripa
 Posté le 19/05/2021 à 12:02 
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Astucien

Etrange.

Pour aucun des disques ?
Peut-etre que ce disque n'est pas reconnu par HdTune ...

Anonyme
 Posté le 19/05/2021 à 12:27 
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Petit astucien
longaripa a écrit :

Etrange.

Pour aucun des disques ?
Peut-etre que ce disque n'est pas reconnu par HdTune ...

Oui, sur le disque dur interne de Windows.

J'ai oublié de dire que c'est des disque dur externe

Daneel Olivaw
 Posté le 19/05/2021 à 17:53 
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  Maître astucien
Anonyme
 Posté le 19/05/2021 à 19:08 
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Petit astucien
Daneel Olivaw a écrit :

Seagate ne donne pas accès à toutes les valeur SMART aux logiciels tiers.

Voir ces deux fils :

https://forum.pcastuces.com/guide_de_lecture_de_crystaldiskinfo-f13s19808.htm

https://forum.pcastuces.com/cristaldiskinfo_fiable_ou_pas-f13s15785.htm?page=1

Oui, mais ça veux dire quoi exactement

Mon disque dur externe fonctionne parfaitement ou non

Si oui alors l'app "Smart Disk Checker" n'est pas vraiment sûr !

Daneel Olivaw
 Posté le 19/05/2021 à 19:52 
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  Maître astucien

Oui, mais ça veux dire quoi exactement

Qu'il ne faut pas faire attention aux valeurs farfelues avec les disques Seagate.

Par contre, pour les disques Wester digital toutes les valeurs sont valides.

Mon disque dur externe fonctionne parfaitement ou non

Oui. Y a pas à s'en faire.

Si oui alors l'app "Smart Disk Checker" n'est pas vraiment sûr !

Il est comme les autres, il n'a pas accès à certains paramètres Seagate et affiche n'importe quoi. Alors il panique.

CrystalDiskInfo sait ceci et ne panique pas. Il affiche Bon.

Anonyme
 Posté le 19/05/2021 à 19:56 
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Petit astucien
Daneel Olivaw a écrit :

Oui, mais ça veux dire quoi exactement

Qu'il ne faut pas faire attention aux valeurs farfelues avec les disques Seagate.

Par contre, pour les disques Wester digital toutes les valeurs sont valides.

Mon disque dur externe fonctionne parfaitement ou non

Oui. Y a pas à s'en faire.

Si oui alors l'app "Smart Disk Checker" n'est pas vraiment sûr !

Il est comme les autres, il n'a pas accès à certains paramètres Seagate et affiche n'importe quoi. Alors il panique.

CrystalDiskInfo sait ceci et ne panique pas. Il affiche Bon.

D'accord super alors merci encore pour ton aide

Bonne soirée

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support_SDC
 Posté le 10/06/2021 à 16:27 
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Nouvel astucien

Bonjour à tous,
alors je vais détailler la réponse en plusieurs parties :
- Smart Disk Checker est par définition un peu plus 'agressif' sur les défauts constatés sur les disques que les logiciels concurrents (on est expert de la récupération de données, ou on ne l'est pas). On ne cherche pas à faire retourner des disques en garantie, on avertit avant la perte de donnée. Sur Crystal disk, il ne détecte aucune erreur (aucun seuil interne) sur cet attribut 188 qui est pourtant important, car c'est le nombre d'opérations qui n'est pas arrivé jusqu'à la fin de l'exécution (lecture ou écriture) à cause d'un "temps dépassé" ! Donc perte de données possibles !!!

- Par contre, pour votre cas, il est vrai que chez Seagate cette valeur brute semble augmenter beaucoup trop vite par rapport aux autres marques. Des ajustements dans la 'next release' sont déjà fait, nous avons tenu compte de vos remarques !


Dommage que vous n'ayez pas contacté directement le support de Smart disk checker pour échanger et comparer, cela aurait été plus rapide .
De plus nous sommes très ouverts, 100% Français et nous avons vraiment l'ambition d'être meilleurs que les autres (donc à votre écoute ).

A+

Anonyme
 Posté le 10/06/2021 à 17:49 
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Petit astucien
support_SDC a écrit :

Bonjour à tous,
alors je vais détailler la réponse en plusieurs parties :
- Smart Disk Checker est par définition un peu plus 'agressif' sur les défauts constatés sur les disques que les logiciels concurrents (on est expert de la récupération de données, ou on ne l'est pas). On ne cherche pas à faire retourner des disques en garantie, on avertit avant la perte de donnée. Sur Crystal disk, il ne détecte aucune erreur (aucun seuil interne) sur cet attribut 188 qui est pourtant important, car c'est le nombre d'opérations qui n'est pas arrivé jusqu'à la fin de l'exécution (lecture ou écriture) à cause d'un "temps dépassé" ! Donc perte de données possibles !!!

- Par contre, pour votre cas, il est vrai que chez Seagate cette valeur brute semble augmenter beaucoup trop vite par rapport aux autres marques. Des ajustements dans la 'next release' sont déjà fait, nous avons tenu compte de vos remarques !


Dommage que vous n'ayez pas contacté directement le support de Smart disk checker pour échanger et comparer, cela aurait été plus rapide .
De plus nous sommes très ouverts, 100% Français et nous avons vraiment l'ambition d'être meilleurs que les autres (donc à votre écoute ).

A+

Merci pour ces infos

Patoche17
 Posté le 12/06/2021 à 17:45 
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Astucien

Bonjour avec du retard les amis, et bonjour au Support SDC.

Je viens de faire comme vous tous en essayant la dernière version (je pense) de SDC que je ne connaissais pas je l'avoue mais qui me semble ergonomiquement agrèable et... française qui plus est, ce qui me porterai immédiadement à l'adopter...

Je mets en lumière les mêmes problèmes que vous tous, à savoir :

Dans mon PC principal, j'ai, en sus des deux SSD, trois disques de 2 To, un normal et deux hybrides, tous les trois de chez Seagate.

Le normal est en stockage permanent et les deux autres ne sont connectés qu'à la demande.

Sur mes 3 HDD, les données sont aberrantes sur les mêmes lignes que vous.

Les trois disques sont donnés bons par Crystal (avec les mêmes valeurs brutes mais manifestement pas prises en compte)

Par contre, deux sont donnés mauvais par SDC avec plusieurs dizaines de milliards d'erreurs (!), un qui totalise 22500 heures et un hybride de 320 heures.

Le troisième, hybride aussi (292 heures), trouve grace aux yeux de SDC mais en affichant un nombre quand même impressionnant d'erreurs...

Je voudrais bien accorder ma confiance à ce logiciel sympa et même le promouvoir auprès de mon Club et plus...mais pour le moment, je reste perplexe voire circonspect.

Je veux bien que Seagate "ne joue pas le jeu des infos transmises" mais si les logiciels de détections les déclarent HS à tort et à travers...

Monsieur le Support (), quand pensez-vous que la version modifiée sera en ligne... pour le moment, impossible de s'y référer

Bonne très chaude journée à tous

Daneel Olivaw
 Posté le 12/06/2021 à 17:54 
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  Maître astucien

Pourquoi ne pas utiliser Seatools de Seagate pour examiner un disque Seagate ?

Après tout, c'est le seul qui puisse donner des indications fiables.

https://www.seagate.com/ca/en/support/downloads/seatools/



Modifié par Daneel Olivaw le 12/06/2021 17:56
Anonyme
 Posté le 14/06/2021 à 06:50 
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Petit astucien
Daneel Olivaw a écrit :

Pourquoi ne pas utiliser Seatools de Seagate pour examiner un disque Seagate ?

Après tout, c'est le seul qui puisse donner des indications fiables.

https://www.seagate.com/ca/en/support/downloads/seatools/

Oui, tu as raison ça serai plus sûr

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