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 question pour les utilisateur de souris RAZERSujet résolu
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lougal50
  Posté le 23/06/2021 @ 19:01 
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Astucien

tlm

J'ai acheté une souris Razer DeathAdder V2.

J'ai désinstallé les pilotes et la souris que j'avais avant. Et j'ai installé la nouvelle. Comme vous le verrez sur la capture ci dessous il y a une interface qui s'installe automatiquement (logiciel Synapse 3) avec tout ce que vous possédez comme matériel et applications de la marque.

Sauf que chez moi le module souris ne s'installe pas. Après plusieurs mail d'assistance avec mon vendeur (LDLC) très pro, la personne m'a dit de retourner la souris et qu'il m'en envoyait une autre.

J'ai reçu ce matin la nouvelle, re installation et même problème, je n'ai pas l'onglet souris. Et forcément je ne peux donc pas paramétrer les boutons de la souris.

Je suis sous W10 dernière version qui fonctionne parfaitement. J'ai exécuté la commande DISM puis sfc /scannow pas de soucis, windows defender pas de soucis, Eset en ligne pas de soucis......

Jamais d'écran bleu donc ??????

Auriez vous du matériel de chez eux et est ce que l'installation s'est bien passée pour vous ?

Je me suis enregistré chez RAZER et j'ai essayé de voir s'il y avait une assistance : au téléphone pour les USA seulement et pour la France je n'ai trouvé qu'un Chat" robot qui ne comprends pas mes questions. GRRRRRR

.

Si vous avez une idée, j'achète

Merci d'avance et bonne soirée

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lop
 Posté le 24/06/2021 à 14:49 
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Astucien
Message original par lougal50

tlm

J'ai acheté une souris Razer DeathAdder V2.

J'ai désinstallé les pilotes et la souris que j'avais avant.

Ce que je ferais, même si je ne connais pas du tout ton ustensile: Nettoye le registre complètement de toute trace de la souris précédente. Avec Regedit et peut-être en plus avec O&O RegEditor (un peu meilleur dans les recherches: ICI )



Modifié par lop le 24/06/2021 14:49
lougal50
 Posté le 24/06/2021 à 16:43 
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  Astucien

et merci lop.

Le problème est réglé depuis midi. Mon fournisseur me reprend la souris et j'en choisirai une autre. J'ai fait ce matin un essai sur l'ordi d'un ami et elle s'est très bien installée.

Donc il doit y avoir un petit "truc" sur ma tour qui coince, mais je n'ai pas trouvé quoi malgré plusieurs essais.

@+

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