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 Panne de disque dur ou PC hors service ?
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mibemol
  Posté le 26/08/2021 @ 16:05 
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Astucienne

Bonjour à tous !

Il s'agit d'un PC de bureau HP PRO 3515 de mai 2014 qui, jusqu'à ce matin, fonctionnait parfaitement bien. Souhaitant faire un transfert de fichiers, j'ai branché un DDE USB WD et j'ai lancé le transfert sans m'en occuper outre mesure. Lorsque j'ai voulu voir si tout avait bien fonctionné, je me suis avisée que le DDE était vide, ce qui n'est pas normal car il devait certainement y avoir déjà des fichiers probablement copiés depuis mon Mac. Je ne me souviens pas de quelle manière il avait été formaté.

J'avais cependant eu un bref avertissement disant que l'un de mes DDE avait un problème mais comme j'en avais plusieurs branchés, je n'y ai pas pris garde outre mesure.

Or, revenant quelques instants plus tard, je me suis rendu compte que mon ordinateur ne fonctionnait plus. Il est alimenté électriquement mais lorsque je démarre, le petit voyant du DD interne s'allume, ne clignote pas et s'éteint aussitôt. Je n'ai pas pu le faire démarrer, ni par les macro commandes (je ne me souviens plus la quelle fonctionne car il y a longtemps que je n'ai pas subi de pannes mais je les ai toutes essayées). Insuccès également avec une clé de boot ou avec les DD de sauvegarde.

En ce qui ce qui concerne le DDE concerné, il ne monte plus, ni sur Mac ni sur PC...

Voilà la triste situation dans laquelle je me trouve.

Je serais très reconnaissante à qui pourrait m'aider à m'éclairer.

Merci d'avance

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Daneel Olivaw
 Posté le 26/08/2021 à 18:59 
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  Maître astucien

D'abord, débrancher tous les périphériques externes (disques, hubs et autres) sauf clavier/souris et essayer de démarrer.

Si pas de démarrage, ouvrir le PC et débrancher tous les disques internes, y compris un éventuel lecteur DVD.

Si toujours pas de démarrage, faire un reset CMOS (voir le manuel).

Si toujours rien, alors c'est soit la carte mère, soit la RAM soit le processeur l'alimentation ou la carte graphique.

Tester les RAM une par une s'il y a plusieurs barrettes.

Enlever la carte graphique s'il y en a une et se brancher sur la carte intégrée à la carte mère (si elle existe).



Modifié par Daneel Olivaw le 26/08/2021 19:06
Jean_Aymard
 Posté le 26/08/2021 à 19:01 
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  Astucien

Bonsoir

Je ne sais si mon aide pourra te dépanner mais je ne risque rien de te dire ce qui m'est arrivé.

Un jour comme toi j'allume le Portable, et rien il s'éteint très vite.

Je souhaite que ce ne soit pas le portable mais le chargeur (puisque la batterie est malade) et j'en essaye un autre.

Bingo le PC fonctionne. J'ai acheté un autre chargeur.

Essaye ça ne coute rien.

Daneel Olivaw
 Posté le 26/08/2021 à 19:06 
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  Maître astucien

Bingo le PC fonctionne. J'ai acheté un autre chargeur.

Il s'agit d'un PC de bureau HP PRO 3515

mibemol
 Posté le 26/08/2021 à 19:11 
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Astucienne

Bonjour Daniel et Jean,

J'allais vous écrire lorsque je vois vos posts.

Au bout de quelques heures, j'ai réessayé d'allumer et O miracle, cahin caha, ça a redémarré. J'ai alors débranché tout ce qui était branché sur le hub et un à un, j'ai branché tous ces éléments (souris et différents DDE) directement sur la prise USB qui est à la face de l'ordinateur. Et là, la souris a à nouveau fonctionné et les DD sont montés. Il semble donc que le hub soit défectueux. Cela peut-il justifier l'impossibilité d'accéder au DD de l'ordi ? Je ne sais pas. Je me suis empressée de passer Crystal Disk Info à mon DD C qui l'a trouvé en très bon état (changé assez récemment).

Donc, tout semble rentrer dans l'ordre mais j'avoue que c'est la première fois que je vois un tel phénomène.

Qu'en pensez-vous ?

Daneel Olivaw
 Posté le 26/08/2021 à 19:16 
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  Maître astucien

Il semble donc que le hub soit défectueux. Cela peut-il justifier l'impossibilité d'accéder au DD de l'ordi ?

Oui c'est possible s'il y a un cour-circuit dans le hub qui court-circuite la prise USB.

mibemol
 Posté le 27/08/2021 à 12:38 
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Astucienne

Et il semblerait que ce soit le cas.

Le hub était sous garantie et son retour a été accepté.

J'espère trouver un hub plus sérieux car cela fait le deuxième qui dysfonctionne...

Dans tous les cas, merci à vous deux pour votre aide et très bon week-end.

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