installation pilote carte graphique impossible

installation pilote carte graphique impossible Sujet résolu

dolceversace

Posté le 06/09/2021 @ 16:59

installation driver impossible
_______________________________
voila je suis entrain de reconditionné un pc portable acer aspire v5-561g avec windows 10 64 bits
j'installe tous les pilotes sur le site acer ils fonctionnent tous nikel sauf lorsque j'installe le pilote de la carte graphique AMD RADEON R7 M265 l'ecran se fige et ne bouge plus
obligé de faire un hard reboot puis demarrer en mode sans echec
et desactiver la carte graphique

j"ai installé en faisant
- les mises a jous windows
- en utilisant un logiciel driver booster
ou en allant directement sur le site officiel et en essayant des version anciennes mais meme probleme
https://www.amd.com/fr/support/previous-drivers/graphics/amd-radeon-r7-series/amd-radeon-r7-200-series/amd-radeon-r7-m265

avez vous une solution sans desactiver definivement la carte graphique ?
merci

Modifié par dolceversace le 06/09/2021 17:09

fgondard

Posté le 06/09/2021 à 18:53

Grand Maître astucien

Bonjour,

Il est bizare ce portable : processeur Intel Core i5-4200U avec GPU intégré (HD Graphics 4400) mais puce graphique indépendante AMD Radeon R7 M265 !

Si tu désactives la carte graphique tu n'as plus d'affichage ou bien ça commute automatiquement sur le GPU du processeur ?

dolceversace

Posté le 06/09/2021 à 21:33

ca comute sur la carte graphique processeur

je reconditionne souvent des pc portables avec chipset graphique + carte graphique

pourquoi trouvez vous ca bizarre ?

Modifié par dolceversace le 06/09/2021 21:34

Super_GEGE

Posté le 07/09/2021 à 10:03

teste ton disque avec crystaldiskinfo des fois qu'il y ait des erreurs d'installation de Windows.

Prend manuellement le pilote directement sur le site amd.

Teste ta mémoire.

As-tu installé les versions de frameworks.

Si pas de solution, il ne te reste plus qu'à essayer de réinstaller.

Voir mise à jour du bios carte mère et même carte CG.

Pas certain mais ça fait partie des dernières choses à tester. .

En toute dernière solution, réinitialiser le bios. Pas du tout certain que ça fasse quelque chose mais je tenterai avant la poubelle.

dolceversace

Posté le 07/09/2021 à 22:28

bonjour super_Gege

voila comme j'ai procedé en m'inspirant de ce que tu me conseilles

1- j'ai flashé le bios avec la derniere version - puis remis les parametres par defaut

2- mis un ssd neuf et une autre barrette de ram

3- re installation complete de windows 10 en mode uefi ( l'ancienne installation avait été faite en legacy)

4- installation en 1er du pilote officiel du site AMD

et BINGO! tout fonctionne

je te remercie

Super_GEGE

Posté le 08/09/2021 à 09:09

Ça fonctionne, vraiment pas de chance.

Toutes mes excuses.

dolceversace

Posté le 09/09/2021 à 23:58

merci tu m as bien aidé je marque resolu

Super_GEGE

Posté le 11/09/2021 à 20:40

J'espère que tu as fait une image pour ne pas réinstaller.

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