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 Écran bleuSujet résolu
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winni
  Posté le 08/10/2021 @ 08:31 
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Petit astucien

Bonjour

Je ne suis pas un crack en informatique mais je me débrouille.

Mon problème est survenu alors que j'étais sur youtube.

Mon pc c'est éteint et rebooté sur un écran bleu.

J'ai laissé Windows faire son travail de recherche mais il n'a rien trouvé.

Avec le pc portable de ma fille, j'ai créé une clé bootable win 10 pour tenter une restauration.

Et là! Windows me dit qu'il ne trouve pas de point de restauration. Rien, aucun fichiers.

A l'évidence c'est le disque dur! J'installe un autre disque et commence une installation. Mais win. Me dit que je doit avoir une partition GPT!!?

Après recherche je trouve une solution pour convertir mon dd en GPT via cmd.

J'installe Windows, drivers CM, et quand j'installe les drivers de la CG ça plante.

Écran bleu! J'arrive à faire des restauration mais mon pc est très lent.

J'ai réussi à reformater mon 1er dd. Donc je ne pense pas qu'il soit en cause.

Je soupçonne ma cg. Mais j'aimerai en être sûr.

Merci d'avance.

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paul74
 Posté le 08/10/2021 à 10:31 
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Astucien

Bonjour,

Je suspecterais une MAJ d'origine Windows d'avoir modifier les drivers de la carte graphique.

Solution : restorer le contenu du disque à une date avant la MAJ.

Pour vérifier : démarrer le PC avec une clé USB contenant un système Linux et vérifier que l'affichage fonctionne.

winni
 Posté le 08/10/2021 à 10:54 
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Petit astucien

Merci Paul74

Comme j'ai expliqué. Je n'ai pas pu récupérer les fichiers de mon disque dur. J'en ai mis un autres pour réinstaller win10.

Ça fonctionne mais très mon pc est très lent. Et quand j'installe les pilotes graphique ça plante. Écran bleu !

J'ai 16Go de Ram et elles vont bien.

Je ne sais ce qui provoque ce ralentissement non plus.

paul74
 Posté le 08/10/2021 à 14:40 
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Astucien

Re,

Les pilotes de W10 ne sont pas optimum pour ta carte graphique.

Il faut aller chercher les pilotes sur le site du fabricant de ta carte graphique. Attention, lors de la prochaine MAJ Windows, ils seront remplacés par ceux de windows !!! Pour éviter cela il faudra bloquer les MAJ concernant la carte graphique.

Lien pour télécharger les pilotes de la CG R7 370 series (si la description de ton matériel est correcte sous PCastuces) :

https://www.amd.com/fr/support/previous-drivers/graphics/amd-radeon-r7-series/amd-radeon-r7-300-series/amd-radeon-r7-370

winni
 Posté le 08/10/2021 à 15:51 
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Petit astucien

Oui paul74

C'est ce que j'ai fait! Mais ça plante mon pc pendant l'installation. Et écran bleu!

Win10 m'a installer pilote Microsoft. Je vais désinstallé ça et tout reprendre. Je vais aussi faire un petit dépoussiérage! Ça fera pas de mal.

Merci encore!

winni
 Posté le 09/10/2021 à 17:06 
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Petit astucien

bonjour;

Après avoir galéré pour réinstaller win10 sur un nouveau ssd m2. Mon pc plante à chaque fois que j'installe les drivers de la CG.

si quelqu'un a une idée je suis preneur.

j'ai remis ma configue a jour car elle datais.

d'avance merci.

guymeng1
 Posté le 11/10/2021 à 13:52 
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Astucien

Bonjour,

Soit les pilotes ne sont pas les bons, soit il reste des reliefs des anciens pilotes qui plantent le PC..

Ce ne seraient pas des Nvidia par hasard?

guymeng1
 Posté le 11/10/2021 à 13:54 
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Astucien

La carte graphique a aussi peut-être des problèmes matériels..

winni
 Posté le 12/10/2021 à 18:22 
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Petit astucien

Bonjour guymeng1

Merci de ton aide.

Non ce n'est Nvidia. j'ai un MSI AMD R7 370 GAMING 4G.

Elle date un peut mais elle fonctionnait très bien jusqu'à que mon PC plante .

Je pense effectivement que ma CG a un Problème .

Connaitrais tu une méthode pour vérifier?

guymeng1
 Posté le 13/10/2021 à 15:18 
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Astucien

Bonjour Winni

Il serait bon dans un premier temps de désinstaller les pilotes avec DDU, puis de les réinstaller

https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html

Il faut le faire en mode sans échec

Au préalable télécharge le dernier logiciel des pilotes à jour chez le fabricant AMD

Pour la désinstallation puis la réinstallation, ne te connectes pas à internet, mode avion, ou stoppe le Wifi, ou débranche le câble Ethernet..

Si ça plante toujours, il y a alors pas mal de chances que la CG soit malade..

winni
 Posté le 14/10/2021 à 07:29 
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Petit astucien

Bonjour guymeng1.

Ok ! Je vais faire ça ce soir et je te tiens au courant !

Merci !

winni
 Posté le 17/10/2021 à 14:49 
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Petit astucien

Bonjour guymeng1.

Bon alors, j'ai fais comme tu me l'a conseiller mais rien n'y fais!

Mon PC plante. Alors j'ai tenter une réinstalle complète win10 sans UEFI. Ca plante.

J'ai tenter Ubuntu! Il ne détecte pas le GPU et donc ne s'installe pas.

Je pense qu'effectivement ma CG est malade.

Mais pourquoi j'ai un affichage avec un pilote Microsoft et pas avec un AMD?????

Bref, je vais essayer de me dégoter une CG pour tester avant d'investir.

Vue les prix en ce moment ça me parait raisonnable.

Merci encore.

Super_GEGE
 Posté le 17/10/2021 à 16:27 
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  Maître astucien

Tu devrais d'abord effectuer toutes les mises à jour de Windows.

Eventuellement le PB de la carte graphique peut être liée à framework.

Assures-toi que tu as toutes les versions de framework.

C'est un peu complexe car la nouvelle version est parfois un complément et il te faut les autres.

Tu peux tester ton disque avec crystaldiskinfo

Ensuite tester ta mémoire vive puis enlever et remettre plusieurs fois ta CG et ta mémoire pour éviter un faux contact. L'inverse est mieux.

Tu peux aller sur touslesdrivers.com, tu y trouveras la liste des constructeurs pour télécharger la dernière version du pilote.

Attention entre 32 bits et 64.

Sur le site de ton ordi ou de ta CM, tu peux télécharger les drivers de ta CM

Si ça ne fonctionne pas, tu peux virer le pilote avec DDU et télécharger driverbooster qui te trouvera les pilotes mais c'est à faire en dernier.

Perso, j'ai une CG qui refuse la mise à jour des pilotes alors qu'il y a pourtant un affichage à l'écran.

Dans rechercher, tu peux taper dxdiag. Les différents onglets peuvent éventuellement te donner des infos ainsi que dans le gestionnaire de périphérique.

courage, c'est bientôt Noël.



Modifié par Super_GEGE le 17/10/2021 16:28
guymeng1
 Posté le 17/10/2021 à 17:02 
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Astucien

Si l'affichage fonctionne bien en mode sans échec ou avec les pilotes de base de Microsoft, je ne pense pas que la carte soit HS..

Dans un premier temps remets le Bios par défaut et vérifie ensuite s'il est à jour. Ensuite recommence la manip que je t'ai décrite précédemment. Vérifie aussi si ton système est à jour. Si tu as un antivirus autre que Defender, désactive-le pendant l'opération..

Sur certaines cartes graphiques il faut malheureusement parfois tâtonner et ce sont des versions antérieures de pilotes qui fonctionnent mieux que les plus récentes, c'est fastidieux c'est vrai et il faut faire de nombreux essais..

winni
 Posté le 19/10/2021 à 18:14 
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Petit astucien

Bonjour!

Tout d'abord, je vous remercié beaucoup pour votre aide.

J'ai fais toutes les procédures que vous m'avez conseillés mais ça ne change rien.

Mon PC crash a chaque fois que j'installe un pilote pour ma CG.

Par chance, un collègue m'a prêté une CG, un peut vielle (Asus hd5750 formula 1Go).

Et la tout va bien! Windows update m'installe lui même le pilote et tout fonctionne.

Alors je remet ma CG pour être vraiment sur qu'elle a un problème.

Et bien OUI!! Quand Windows update a installer le pilote, mon PC a crashé.

J'ai refais la manip sans connexion et installer le pilote moi même, pareil, crashe.

Donc maintenant j'ai vraiment la certitude que ma CG est morte. D'ailleurs GPU-Z me donne 0 mémoires sur ma CG.

J'ai plus qu'a me trouver une CG .

Merci encore !!

guymeng1
 Posté le 19/10/2021 à 20:20 
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Astucien

Content pour toi,

Nous n'étions pas sur la bonne voie au départ, mais en persévérant tu as trouvé la solution..

Bonne soirée

Super_GEGE
 Posté le 19/10/2021 à 20:41 
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  Maître astucien

C'est la seconde fois où je vois une CG qui fonctionne et refuse le pilote.

Bon à savoir.

Pas de chance pour toi au prix où sont les CG.

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