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 imprimante HP 6510Sujet résolu
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gildo
  Posté le 17/12/2021 @ 16:57 
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Astucien

Bonjour,

J'ai une Imprimante tout-en-un HP Photosmart 6510 B211
Mais avec w11 hpscan non reconnu.

D'où impossible de faire un scan à partir de l'ordi!

Je peux toutes fois imprimer avec à partir de l'ordinateur.

Une idée?

Lorsque je fais un diagnostic, hp me dis que je suis à jour.

Merci par avance

Bonne fin de journée

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poussebois
 Posté le 17/12/2021 à 17:03 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

Essaie de passer HP Print and Scan Doctor, téléchargeable ici.

@ +

gildo
 Posté le 17/12/2021 à 18:02 
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Astucien

poussebois, bonsoir,

Je l'ai passé.

Tout est à jour, le test de numérisation fonctionne.

Mais lorsque j'éteins l'ordi et que je le rallume le scan imprimante est introuvable!

J'ai le même problème avec mon epson xp-442

Je verrai cela demain!!!!

Bonne soirée

DLUC
 Posté le 18/12/2021 à 10:40 
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  Astucien

Bonjour,

C'est parce que les pilotes des scanner ne sont pas mis.

Pour la Epson met "EpsonScan en premier.

A+

gildo
 Posté le 18/12/2021 à 10:52 
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Astucien

Bonjour à vous

Petit point, ce matin, j'ai fait un scan à partir de l'imprimante HP vers l'ordi cela a fonctionné.

J'ai éteint l'ordi, puis rallumé, j'ai ouvert pour un scan avec l'icône et c'est ok.

Pour l'Epson, je vais m'y mettre.

A plus tard

Bonne journée

gildo
 Posté le 18/12/2021 à 15:57 
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Astucien

Re

Bon, toujours problèmes:

Pour HP 6510, J'ai passé HP doctor, voici les images

J'ai téléchargé et installé le premier toujours le même problème

Pour Epson, problèmes identiques, j'ai téléchargé ces 3 fichiers, mais lequel est le bon??

Le site d'Epson me dit que mon imprimante est compatible avec w11, et de installer le pilote version V2.50 pour l'impression et la version V6.21 pour le scan, ou supérieurs

Je ne les pas trouvés!!

Je suis en brasse coulée!!!!!!!!!!!!!!

Merci par avance pour l'aide

Bonne fin de journée



Modifié par gildo le 18/12/2021 16:01
gildo
 Posté le 18/12/2021 à 16:24 
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Astucien

Bon à cette heure je ne peux même plus imprimer un fichier avec la hp, elle indique un état d'erreur alors qu'elle branchée

Je suis vraiment coïncé

Bonne fin de journée

DLUC
 Posté le 18/12/2021 à 16:37 
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  Astucien

gildo a écrit :

Bon à cette heure je ne peux même plus imprimer un fichier avec la hp, elle indique un état d'erreur alors qu'elle branchée

Je suis vraiment coïncé

Bonne fin de journée

Bonjour,

Tuas regardé là :

https://pilote-installer.com/pilote-epson-xp-442-scanner-et-installer-imprimante/

A+

gildo
 Posté le 18/12/2021 à 16:46 
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Astucien

DLUC, bonsoir,

Le problème (?), c'est que w 11 ne parait pas dans leur liste:

Sélectionnez le pilote et téléchargez pour Epson XP-442

Pilote d’Imprimante Pour Windows 10/8.1/8/7 (32-bit) – Télécharger (36.6 MB)

Pilote d’Imprimante Pour Windows10/8.1/8/7 (64-bit) – Télécharger (37.8 MB)

Pilote de Scanner Pour Windows (32-bit & 64-bit) – Télécharger (51.9 MB)

Ou bien le dernier est valable pour tous les windows??

Toutes mes excuses mais je du genre très nul dans le domaine informatique

Merci pour ton aide

Bonne fin de journée

DLUC
 Posté le 18/12/2021 à 16:55 
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  Astucien

gildo a écrit :

DLUC, bonsoir,

Le problème (?), c'est que w 11 ne parait pas dans leur liste:

Sélectionnez le pilote et téléchargez pour Epson XP-442

Pilote d’Imprimante Pour Windows 10/8.1/8/7 (32-bit) – Télécharger (36.6 MB)

Pilote d’Imprimante Pour Windows10/8.1/8/7 (64-bit) – Télécharger (37.8 MB)

Pilote de Scanner Pour Windows (32-bit & 64-bit) – Télécharger (51.9 MB)

Ou bien le dernier est valable pour tous les windows??

Toutes mes excuses mais je du genre très nul dans le domaine informatique

Merci pour ton aide

Bonne fin de journée

Re,

Bien sur que si regarde " Pilote d’Imprimante Pour Windows10/8.1/8/7 (64-bit)

Pour le scanner apparemment pas d'importance et il est pour 32 et 64 bits.

A+

A+

gildo
 Posté le 18/12/2021 à 17:08 
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Astucien

Re, re

Je l'ai déjà sur mon ordi, je vais réinstaller.

à+

gildo
 Posté le 18/12/2021 à 17:13 
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Astucien

Bon, toujours pareil

J'abandonne pour aujourd'hui, cela fait 7 heures que je tourne en rond.

Merci encore

Bon week-end, je verrai cela lundi

DLUC
 Posté le 18/12/2021 à 17:25 
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  Astucien

Re,

Tu as fais comment suppressions tous les pilotes, débrancher l'imprimante, mettre le pilote scanner "EpsonScan" normalement on te demande de brancher l'imprimante, les autres pilotes et finition.

A+



Modifié par DLUC le 18/12/2021 17:25
gildo
 Posté le 18/12/2021 à 17:38 
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Astucien

Bonsoir

Je n'ai pas eu la proposition supprimer tous les pilotes!!

Bon j’arrête vraiment de t’ennuyer

Re bonne soirée

DLUC
 Posté le 19/12/2021 à 08:27 
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  Astucien

gildo a écrit :

Bonsoir

Je n'ai pas eu la proposition supprimer tous les pilotes!!

Bon j’arrête vraiment de t’ennuyer

Re bonne soirée

Bonjour,

Non tu ne m’ennuie pas mais les pilotes c'est toi qui décide Epson ne te le demande ou ne te le propose pas.

A+

gildo
 Posté le 19/12/2021 à 11:22 
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Astucien

Bonjour,
Nouveaux essais:
Exécution de hp scan doctor

Dépannage impression OK
dépannage scanner problème numérisation windows (WIA) résolu
numérisation document OK
ouverture scanner par icône OK
impression fichier OK
numérisation OK

Redémarrage
ouverture par icône OK
impression OK
Numérisation OK

J'éteins l'ordi

Je l'allume à nouveau normalement
HP introuvable!!!!!!par l'icône du scanner
Impression d'un fichier : erreur d'impression?

Si je désinstalle complètement avec revouninstaller, et que je refais une nouvelle installation avec le fichier PS6510_1315-1, le problème peut-il être résolu??

Nota :
Je vais ouvrir un sujet Epson pour le même genre de problème

Bon dimanche

gildo
 Posté le 20/12/2021 à 14:35 
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Astucien

Bonjour

Je n'y comprend plus rien.

Ce matin j'ai passé KP doctor, tout allait bien.

J'ai fais plusieurs impressions et scan c'était ok.

J'éteins l'ordi, après avoir débranché l'imprimante et cet après-midi après ouverture de l'ordi et nouvel essai plus rien ne fonctionne!!!!!!

Que faire?

Bonne fin de journée

gildo
 Posté le 20/12/2021 à 17:27 
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Astucien

Bonsoir

Je reviens à 17h
Epson imprime mais ne trouve pas le scanner!
HP imprime et scanne correctement.
Je n'ai absolument rien fais entre la fermeture à 14h 45 et 17h.
Je n'y comprends rien.
Je tourne en rond!!!
Je problème est que w11 était déjà installé sur l'ordi.

je vais voir en envoyant un message à Epson et HP.
Bonne soirée.

Re!!
Je viens de refaire une impression avec Epson, elle ne veut rien savoir!!!

gildo
 Posté le 21/12/2021 à 09:49 
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Astucien

Bonjour,

Ce matin mise en route de la HP, fonctionnement correct.

J'espère que cela va continuer.

HP me propose une mise à jour du bios de l'ordi.

Bonne fin de journé

gildo
 Posté le 22/12/2021 à 10:59 
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Astucien

Bonjour,

Hier après-midi nouveaux problèmes!!!

Je n'ai rien fait, et ce matin à la remise en service de l'ordi, elle fonctionne correctement, je n'y comprends rien!!

Bonne journée

Cet après-midi à nouveau introuvable!!

J'ai repassé un coup de HP doctor!!, pour qu'elle fonctionne à nouveau.

Bonne fin de journée



Modifié par gildo le 22/12/2021 16:22
gildo
 Posté le 04/01/2022 à 14:18 
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Astucien

Bonjour,

Bonne année à toutes et tous.

Voici un truc qui fonctionne chez moi:

Je mets l'imprimante en route avant d'allumer l'ordi et j'ai le scanner qui fonctionne.

Voila

Bonne fin de journée

gildo
 Posté le 08/02/2022 à 11:04 
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Astucien

Bonjour,

Poiur info, HP m'a proposé, hier, une mise à jour du pilote.

Téléchargé installé et plus de problème concernant le scanner, il est bien reconnu même si je branche l'imprimante APRÈS, la mise en route de l'ordi.

Mais l'imprimante n’apparait toujours pas lorsque je clique sur l'icône pour l’éjecter.

Pas grave je l'éteins avant.

Bonne fin de journée.



Modifié par gildo le 08/02/2022 11:04
gildo
 Posté le 09/02/2022 à 17:32 
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Astucien

Bonsoir,

Bon, aujourd'hui c'est revenu comme avant la MàJ!!

Obligé de d'allumer avant mise en service de l'ordi.

Je suis déçu

Bonne soirée

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