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laurence56650
  Posté le 20/12/2021 @ 15:56 
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Petite astucienne



Bonjour je ne sais pas si je poste à la bonne place ma mère a une tablette à Sousse qui a bloqué donc je l'ai rallumé elle se réinitialiser tout seul adresse mail mot de passe tu fonctionnes et là je reçois ce message je vous joins la photo de la tablette j'ai tout recommencer et c'est toujours le même message"une erreur s est produite" .est-ce que quelqu'un pourrait m'aider je vous en remercie bonne fin de journée.

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poussebois
 Posté le 20/12/2021 à 16:10 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

Un peu confus comme explications.

Quelle tablette ? Marque et modèle ?

Quel message d'erreur ? Qui apparaît à quel moment ? À la suite de quelle manip.?

@ +

laurence56650
 Posté le 20/12/2021 à 16:31 
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Petite astucienne

Bonjour avec c est une tablette asus.apres réinitialisation je vais jusqu au bout sans soucis et la après adresse mail et mot de passe c est noté" une erreur s est produite "et je ne peux plus rien faire.

w36xb2w
 Posté le 20/12/2021 à 17:28 
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  Astucien

Bonjour

C'est pourquoi l'adresse mail ? compte gmail ou autre ?

Tu peux nous passer une photo de l'affichage ?

Je viens d'essayer de mettre a jour une ASUS message certaines appli ASUS ne sont plus adaptées a ce modèle

sonyA330
 Posté le 20/12/2021 à 19:00 
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Astucien

azul,

il faudrait la réinitialiser en mode usine (pour repartir à 0)

laurence56650
 Posté le 20/12/2021 à 19:03 
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Petite astucienne

Bonsoir alors j ai fait des photos des étapes.j essaye de vous les envoyer

laurence56650
 Posté le 20/12/2021 à 19:06 
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Petite astucienne

Bonsoir alors j ai fait des photos des étapes.je n arrive pas a vous les envoyer.

laurence56650
 Posté le 20/12/2021 à 19:15 
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Petite astucienne
enigma7
 Posté le 20/12/2021 à 19:24 
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  Astucien

C'est pas un windows que tu tentes d'installer ....

laurence56650
 Posté le 20/12/2021 à 21:33 
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Petite astucienne

Bonsoir alors je n'y connais rien la tablette de ma mère ne fonctionnait plus j'ai appuyé sur un bouton et elle se réinitialiser tout seul et depuis je ne peux plus l'utiliser parce qu'elle ne va pas jusqu'au bout.

w36xb2w
 Posté le 21/12/2021 à 08:45 
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  Astucien

Bonjour

As tu essayé de cocher avec conservation des appli ?.

laurence56650
 Posté le 21/12/2021 à 10:45 
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Petite astucienne

Bonjour oui je l ai fait aussi et c est le même résultat .

w36xb2w
 Posté le 21/12/2021 à 12:46 
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  Astucien

Bonjour

Tu fais la réinitialisation une foi le système en place ou en appuyant sur les touches son et power ?

Ça n'est pas pareil

laurence56650
 Posté le 21/12/2021 à 13:08 
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Petite astucienne

Sur les touches son et power car je ne peut rien faire d autre

w36xb2w
 Posté le 21/12/2021 à 15:55 
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  Astucien

Bonjour

Bizarre car tes écrans son bleu et non pas vert dans le cas d'un recovery usine

Voila ce qui apparait à la recovery android.

As tu vu ca ?

reboot system now
reboot bootloader
apply update from adb
apply update from sd card
wipe data /factory reset
wipe cache partition
moun/system
view recovery logs
run graphic test
power off





Modifié par w36xb2w le 21/12/2021 15:56
laurence56650
 Posté le 21/12/2021 à 22:20 
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Petite astucienne

Bonsoir il me semble que oui mais je n'en suis pas sûr par contre il y a eu aussi un moment donné ou j'avais des signes asiatiques.

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