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 Problème Audio - Aucune carte détectéeSujet résolu
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Jean_Aymard
  Posté le 18/06/2022 @ 17:17 
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Astucien

Bonjour

Pour suppléer mon Ancien PC portable qui prend de l'âge j'ai acheté chez Leclec un Asus VivoBook en solde.

---

Asus Vivobook portable - Windows 11 - 64 bits - icore 3 - Ram 8 Go - Carte mère Asustech

Graphics : Generic PHP Monitor 1600x 900 - 60 Hz

476 GB Nvme

---

Je n'ai aucun son sur ce PC,

Dans la panneau de configuration il m'est dit qu'aucun phériphérique audio n'est installé

et lorsque je lance Speccy j'ai au poste son : Aucune carte audio détectée

Y a-t-il un problème de détection de la dite carte ?

Sur "Comment ça marche" j'ai trouvé un pilote Realteck je l'ai installé, démarré le PC , mais toujours rien

Est ce possible pour un utilisateur Lambda comme moi d'apporter une solution a ce problème

ou le PC doit il être retourné au SAV ?

Merci pour vos réponses

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beagles
 Posté le 18/06/2022 à 18:51 
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Astucien

Salut

Peut-être une option AUDIO à valider sur le bios ?

Jean_Aymard
 Posté le 18/06/2022 à 19:11 
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  Astucien

beagles a écrit :

Salut

Peut-être une option AUDIO à valider sur le bios ?

Bonsoir

Merci de vouloir m'aider, mais comme je ne suis pas top je ne vois pas ce que je pourrais faire

skale
 Posté le 18/06/2022 à 20:48 
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Astucien

Jean_Aymard

Et comment est ton gestionnaîre de périphérique ?

Exécute devmgmt.msc tu verras si tu as du matériel pour le son.

Ou alors exécute cette commande pour un diagnostic audio en enregistrement :

  • %systemroot%\system32\msdt.exe -id audioRecordingDiagnostic

et celle-ci en lecture :

  • %systemroot%\system32\msdt.exe -id AudioPlaybackDiagnostic

Jean_Aymard
 Posté le 19/06/2022 à 08:27 
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  Astucien

Bonjour Skale

Merci pour ton intervention et tes conseils

Je vais ce matin faire ce que tu me conseilles et te donnerai le résultat des courses

A + et merci

Jean_Aymard
 Posté le 19/06/2022 à 11:40 
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  Astucien

Re

J'ai exécuté les commandes conseillées mais vu mon niveau ça ne m'apporte rien

- 1 - J'obtiens le gestionnaire de périphériques

- 2 et 3 - un écran avec "Détection des problèmes, qui ne résout rien si je lance la détection

Juste l'apparition d'un triangle jaune indiquant un problème

Je vais essayer une restauration en croisant les doigts car la dernière fois j'étais bloqué sur le Bios dont je ne pouvais sortir

Le problème ne viendrait-il pas des mises à jour de W11 ?

skale
 Posté le 19/06/2022 à 12:16 
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Astucien

Jean

Peux-tu montrer en image le gestionnaîre de périphérique surtout pour le contrôleur audio vidéo?

C'est quel modèle ton Asus Vivobook ?

Sinon à tout hasard si tu as l'icône du son en bas à droite alors clic droit dessus et résoudre les problèmes de son.



Modifié par skale le 19/06/2022 12:17
Jean_Aymard
 Posté le 19/06/2022 à 14:13 
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  Astucien

Bonjour skale

Merci de m'aider mais j'ai trouvé la solution au problème.

J'ai fait avec Aomei une restauration du Disque avec la Sauvegarde sur un HDD, que j'avais faite début de mois quand tout fonctionnait bien.

Cette restauration s'est faite parfaitement, et le son est revenu. Je peux à nouveau le régler dans la barre de tâches.

Je vais voir ce que donnent les mises à jour que je vais faire

Merci encore pour tes interventions.

Bon dimanche



Modifié par Jean_Aymard le 19/06/2022 14:18
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