HP Smart ne reconnait pas l'imprimante HP

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BCHC39

Posté le 02/07/2022 @ 05:59

Bonjour,

J'ai un PC avec Windows 11.

J'ai une imprimante HP Envy 6000e et j'ai des problèmes pour imprimer et sanner.

Lorsque je lance HP Smart, l'imprimante est détectée comme "hors connexion".

Par contre, si je lance une impression de puis Word, cela fonctionne ou un scan depuis Paint, cela fonctionne !

L'imprimante est connectée avec un câble USB.

Existe-t-il d'autres utilitaires simple qui permettent juste d'imprimer et de scanner car je ne comprends pas pourquoi cette imprimante n'est pas reconnue !

Je vous remercie pour vos informations

Bonne journée

pasmechant

Posté le 02/07/2022 à 07:46

Banzaiii

Posté le 02/07/2022 à 09:03

Message original par BCHC39

Bonjour,

J'ai un PC avec Windows 11.

J'ai une imprimante HP Envy 6000e et j'ai des problèmes pour imprimer et sanner.

Slt

HP Smart est une daube inutile

Tu as essayé avec Télécopie et Numérisation de Windows ?

Je l'ai utilisé hier chez un ami qui a aussi une HP Envy

Tape télé dans la zone de recherche

BCHC39

Posté le 04/07/2022 à 09:30

Bonjour,

Merci pour vos réponse !

Dans Windows11, où peut-on trouver :Télécopie et Numérisation de Windows

Merci

Banzaiii

Posté le 04/07/2022 à 10:07

??? Je te l'ai indiqué dans mon message précédent avec copie d'écran

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