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 pas de son avec carte externe (USB)
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icosium
  Posté le 06/07/2022 @ 11:42 
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Petit astucien

Bonjour,

La partie audio de mon ordinateur de bureau " ayant semble-t-il" cessé de fonctionner (icône haut parleur de la barre des taches avec croisillon de non fonctionnement) et cela ayant été confirmé dans les paramètres de W10 (aucun périphérique de sortie ou d'entrée n'a été trouvé) j'ai donc acheté une carte son externe (clé USB) qui une fois connectée à l'ordinateur est reconnue dans les paramètres (description du périphérique) et l'icône haut parleur de la barre des tâches n'est plus affublé de son croisillon ci dessus.

Malgré ces présupposés favorables, la situation est inchangée : Aucun son ne sort de l'ordinateur ni avec des haut parleurs externes ou avec un casque. J'ai naturellement tout essayé pour corriger ce dysfonctionnement mais sans succès; je reste pourtant persuadé qu'à un réglage près cela devrait enfin fonctionner - Merci de vos avis -

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baupierre
 Posté le 06/07/2022 à 17:27 
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  Astucien

Bonjour, es-tu allé voir dans les paramètres système son?

Avec ton système d'origine (sans clé audio) fais une capture d'écran de ton icône dans la barre des tâches.

Fais aussi une capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

icosium
 Posté le 06/07/2022 à 21:20 
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Petit astucien

Ronsoir,

Je réponds à ton message ci dessus et voici ce que j'ai relevé dans l'ordre de tes observations :

1 - Paramètres - Système - son - Sortie : Aucun périphérique de sortie n'a été trouvé

2 - idem Entrée: Aucun périphérique d'entrée n'a été trouvé

3 - Dans la barre des tâches ( à droite) : Icône haut parleur accompagné petit rond rouge avec croix blanche à l'intérieur (signifiant pas de son)

4 - Gestionnaire de périphériques : Onglet Autres périphériques _ Audio Device on High Définition Audio Bus : Aucun pilote n'est installé pour ce périph.

5 - Gestionnaire de périphériques : Onglet Contrôleur Audio Video et Jeu _ AMD High Definition Audio Device : Ce périphérique fonctionne correctement

J'avoue que tout cela est d'une grande complexité et j'en viens à me demander s'il n'y aurait pas tout simplement "une casse de matériel" (carte audio) mais même dans cette hypothèse, pourquoi la carte son externe bien que reconnue dans les paramètres de W10 (système et son) ne règle pas le problème. Merci et Bonne soirée

baupierre
 Posté le 06/07/2022 à 22:11 
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  Astucien

Concernant le point 4 scan avec "tous les drivers" (https://www.touslesdrivers.com/?v_page=29) et installe le driver qui va bien. Puis regardes le résultat

papyalain01
 Posté le 07/07/2022 à 13:02 
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Astucien

Bonjour, tu as bien fait le choix de la sortie HP en bas à droite ?

lop
 Posté le 07/07/2022 à 18:36 
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Astucien

Il faudrait les caractéristiques de la carte son (il y en a qui ne font que micro et écouteurs).

philumax
 Posté le 08/07/2022 à 11:47 
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Astucien

Bonjour.

Et en prime, la configuration complète de la machine.

Le croisillon, n'est pas un drapeau de non fonctionnement, mais, une indication que le son est coupé.

Dans Windows (lequel ?), il y a une option de réglage, qui s'appelle, "le mélangeur de volume". Celui-ci, sert, à rediriger le son, vers une des sorties disponibles.

À plus.

icosium
 Posté le 09/07/2022 à 16:13 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Je réponds "collégialement" pour préciser que j'ai très normalement téléchargé et installé Realtek High Définition Audio Diver et contre tout attente, ce driver apparaît bien dans les applications (paramètres de W10) mais ne figure pas du tout dans le gestionnaire de périphériques de telle sorte que la situation reste inchangée à savoir "pas de son".

Cela étant, je précise que j'utilise un ordinateur de bureau (HP Pavilion) passé de Seven à Windows 10 et suivant "l'impressionnante littérature" trouvée ça et là sur le Web, bien des avis mettent en cause Windows (7,8 et 10) et ses mises à jour qui entrent en conflit avec bon nombre de drivers audio. Qu'en pensez vous ?

Je reviens toutefois à ma première observation et j'aimerais comprendre "pourquoi" Realtek ne figure pas dans le gestionnaire de périphériques et "pourquoi" (bis) la carte son externe (en USB) bien que reconnue tant dans les paramètres son de W10 que dans le gestionnaire de périphériques n'a aucun effet....sonore.

Merci à vous tous -

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