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 real player plus
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codo
  Posté le 28/01/2009 @ 17:31 
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Nouvel astucien

bonjour a tous,nouveau sur le forum, voici mon problème.

Voulant graver des dvd,j'ai acheté la version plus de real sur internet,d'abord je recois en retour la version de base gratuite,lorsque j'essaie de m'idendifier pour accéder a la version plus ,par email le a enrobage n'apparais pas,par contre pour acheter la version plus le a enrobage apparais ,j'ai téléphoner a real france pour essayer de comprendre le pourquoi ,je n'ai jamais eu d'interlocuteur ,que du bla bla qui me renvoyais sur un site donc mon email était invalide.Je crois que je me suis fais arnaquer,qu'en pensez vous ,merci pour vos réactions A+

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tomtom95
 Posté le 29/01/2009 à 18:07 
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  Astucien

bonjour lors de ton achat du doit recevoir une confirmation par e-mail avec un lien pour télécharger la version que tu a acheté et sur ta facture l ensemble

de tes identifiant que tu peut rentré pour validé ton enregistrement du logiciel

si tu a tes codes réenregistre les dans la version que tu a et la mise a jour se feras salut

codo
 Posté le 30/01/2009 à 22:18 
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Nouvel astucien

Merci a tomtom pour sa réponse,mais j'ai bien recu l'email de confirmation de commande ,mais je n'ai aucun identifiant

A+

tomtom95
 Posté le 30/01/2009 à 23:38 
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  Astucien

bonsoir c est bizzare losque l on achete un logiciel tu doit avoir un cle d enregistrement car en cas de plantage (x) du doit pouvoir le reinstaller

l'email de confirmation de commande que ta recu il y a pas un site que tu peut contacté avec?

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