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 Mon scanner ne démarre plus
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Fastidi
  Posté le 17/12/2009 @ 09:11 
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Petit astucien

Bonjour,

Depuis sa réinstallation, mon scanner HP Scanjet 4890 (appareil qui scanne les diapos négatif etc.) branché sur mon U. C. fonctionnant sous XP home ne veux plus démarrer.

Tout se passe normalement jusqu'au scanage. Là il démare quelques secondes, le tube lumineux se déplace puis tout s'arrête et la petite lumière bleu s'éteint.

Je ne reçois aucun message de dysfonctionnement. L'aide me dit de désinstaller et de réinstaller ce que j'ai fait, mais sans résultat. J'ai téléphoné au n° de tel. indiqué, mais on me ballade vers d'autres n° de tel. puis vers des adresses de sites qui ne m'apportent aucune aide (il n'est plus sous garanti alors .....).

Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter pour débloquer la situation.

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enretraite
 Posté le 17/12/2009 à 19:20 
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Petit astucien

Bonjour,

Je viens d"avoir exactement le même problème avec mon scanner Epson en branchant l'appareil pour diapositives, si personne n'a de solution je vais refaire l'installation complète.

Fastidi
 Posté le 17/12/2009 à 19:59 
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Petit astucien

Re,

Tu me tiens au courant, ça m'interresse

A+

enretraite
 Posté le 17/12/2009 à 20:48 
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Petit astucien

Tu es de 4 mois mon ainé.

Comme je fais toujours une image de mon disque ou se trouve XP avec tous ses programmes et drivers je pense que demain je vais formater et refaire l'installation.

Je supprime cette adaptation pour les diapositives et tout sera comme avant.

Fastidi
 Posté le 18/12/2009 à 08:24 
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Petit astucien

Re,

Malheureusement je ne peux pas procéder à une nouvelle réinstallation à ta façon ayant changé mon unité centrale et passé de disques ATA à disques SATA donc plus rien à faire avaler à mon nouveau disque "C". D'ailleurs, j'ai formater mes anciens disques durs que je compte revendre.

A une autre fois et succès pour ton entreprise.

Ce qui me fait rager, c'est que je reçois, en ces périodes de fêtes, des propositions commerciales vantant la fiabilité de leurs produits.

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