Bonjour

Un copain vient d'acheter un scanner Epson V330 très prometteur mais impossible de le faire fonctionner. Il se lance normalement jusqu''à la phase de pré-numérisation, puis rapidement bloque avec un message d'erreur demandant d'enlever/remettre le cache pour scanner photos/documents. Nous avons vainement cherché des explications précises dans le manuel (pas terrible) sans trouver d'explication de manipulation de ce cache. La seule info trouvée semblait concerner un grand cache doublant le couvercle du scanner. Nouis l'avons retiré puis remis, apparemment ans résultat Il ne nous a semblé qu'il s'agissait du même cache que celui du message. Nous n'avons rien trouvé ni sur google si sur le site d'assistance d'Espson. Sauf des N° de téléphone en Asie et auX US. Pas rentable !!

Si vous avez déjà eu ce problème merci d'avance de donner des tuyaux.
Bonne soirée.

Bernard

,direct retours magasins pour sav si +7 jours si moins de 7 jours un echange ou remboursement.

salut banzai

2 fois coup sur coup sur le même sujet

Bonne idée je vais lui suggérer. Tu as eu le même problème. Je me suis demandé si c'était Epson ou moi qui déraille. Beau matos mais quelle pauvreté du soft (aide comprise)

hello ....

coché résolu,

après nouveaux essais mon copain s'est aperçu qu'à un certain endroit (il n'a pas pu me dire lequel !!) il fallait double-cliquer sur une option au lieu de simple clic !!

nul !

bernard