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 Clé USB et Décodeur Canal+Sujet résolu
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Gigisse13
  Posté le 23/05/2014 @ 06:56 
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Petit astucien

Bonjour à tous !

J'ai utilisé une clé USB (4 GB) sur mon Cube (décodeur Canal+) pour enregistrer des émissions sur CanalPlay. Le décodeur me l'a donc "initialisée".

Aujourd'hui, j'aimerais la réutiliser normalement comme mémoire informatique ... mais elle m'affiche invariablement une mémoire disponible de 260 Mo. ( ... et ce malgré plusieurs formatage).
Je pense que cela a un rapport avec l'initialisation du décodeur ... mais je ne trouve pas la solution pour retrouver la capacité initiale de 4 GB.
Pouvez-vous m'aider ? Merci !

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ZenJP
 Posté le 23/05/2014 à 08:28 
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  Maître astucien

As-tu essayé par le gestionnaire de disques sur ton pc ?

Gigisse13
 Posté le 23/05/2014 à 13:12 
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Petit astucien

ZenJP a écrit :

As-tu essayé par le gestionnaire de disques sur ton pc ?

Bonjour ZenJP !

Oui ! C'est d'ailleurs par le gestionnaire de disques que j'ai réalisé le formatage.

Entretemps, j'ai contrôlé avec une autre clé USB sur le décodeur ... même problème !

Dès que je la rebranche sur le PC, ce dernier me demande de la formater ... et je n'ai droit qu'à 260 Mo. (alors que cette clé-ci est donnée pour 2Go).

Bizarre ! Non ?

Cela voudrait dire que l'initialisation faite par le décodeur limite la capacité d'enregistrement à 260 Mo. quelle que soit la clé utilisée ?????

Admettons ... mais pourquoi ne pas pouvoir retrouver la capacité initiale après formatage sur PC ?????

Merci de t'intéresser à mon problème.

Bonne journée - G13

ZenJP
 Posté le 23/05/2014 à 13:14 
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  Maître astucien

Copie écran du message quand tu mets ta clé USB sur le PC stp

Gigisse13
 Posté le 23/05/2014 à 14:13 
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Petit astucien

Voilà !

Donc ... tu vois que dans "Capacité" ... je n'ai droit qu'à 259 Mo ... alors que la clé (M:) devrait comporter 4Go.

ZenJP
 Posté le 23/05/2014 à 14:18 
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  Maître astucien

Je t' ai pas demandé de faire un clic droit formater, mais de me donner copie écran de l'explorateur quand tu as ta clé de connecter

Egalement clic-droit sur ta clé et propriétés stp

Et enfin, gestionnaire des disques, ce que tu vois (sans options)

ZenJP
 Posté le 23/05/2014 à 14:24 
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  Maître astucien

Suis cette piste également ca pourrait résoudre ton problème :

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-24527402-cle-usb-formater-avec-cube-canalsat

Brownie0169
 Posté le 23/05/2014 à 14:26 
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Petit astucien

Gigisse13

Voici la réponse donnée par le service client de C+:

"13:59
Service client
Je vous informe qu'il est possible de réutiliser votre clé USB en tant que matériel de stockage informatique, tout en procédant à un formatage de cette dernière depuis votre ordinateur.
14:00
Service client
Afin de récupérer la capacité de stockage qui est de 4 GB.

Service client
- Veuillez cliquer sur Menu Démarrer.
- Clic droit sur la rubrique Ordinateur / ensuite je vous prie de sélectionner stockage.
14:16
Service client
Vous trouverez sur une page votre Clé USB soit au nom DISQUE AMOVIBLE ou bien un autre si vous l'avez choisi à l'avance.
14:17
Service client
Sur la partie grisée je vous prie de fair un clic droit, et ensuite FORMATER.
14:18
Service client
Je vous confirme qu'en effectuant cette manipulation, vous retrouverez la capacité de stockage qui a été en mémoire flash cachée.
14:18
Service client
Je profite de cet échange pour vous informer que vous pouvez accéder à une assistance technique directement sur votre Espace Client depuis ce lien : http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/accueil/aide-en-ligne/assistance-technique/pid3969-diagnostic-et-depannage.html"

Gigisse13
 Posté le 23/05/2014 à 14:55 
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Petit astucien

J'espère que c'est ceci que tu veux ...

ZenJP
 Posté le 23/05/2014 à 14:57 
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  Maître astucien

Sur ta copie écran la taille totale est bien 3820Mb soit 4Go

Gigisse13
 Posté le 23/05/2014 à 15:16 
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Petit astucien

Merci Brownie ! Mais j'ai essayé tout cela ... et ça ne fonctionne pas !

Au moment du formatage, dans l'option "capacité" ... je n'ai droit qu'à l'option "259Mo" et rien d'autre (voir Copie-écran plus haut) !

@ZenJP --> Côté "Cube" et en dehors d'une nouvelle "initialisation", je ne peux rien faire non plus.

J'ai posé la question sur le forum "Canal" ... pas de réponse jusqu'à présent ! On verra bien !

ZenJP
 Posté le 23/05/2014 à 15:19 
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  Maître astucien

Sur mon lien, ils t'expliquaient.

Gigisse13
 Posté le 23/05/2014 à 15:20 
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Petit astucien

ZenJP a écrit :

Sur ta copie écran la taille totale est bien 3820Mb soit 4Go

Oui, JP ... c'est bien ça qui est rageant ! Parce qu'en réalité, je n'ai droit qu'à (env.) 255-260 Mo comme l'indique mon autre copie d'écran.

J'ai essayé de transférer des données (env. 2Go de MP3) sur cette clé ... qui me dit invariablement que la capacité est insuffisante . GRRRRRRRR !

Gigisse13
 Posté le 23/05/2014 à 15:27 
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Petit astucien

YOOOO !

ZenJP .... j'y suis arrivé avec ton lien et le petit programme de formatage téléchargé

ici --> http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-3673527-hp-usb-disk-storage-format-tool#q=Formatage+usb+canalsat&cur=1&url=%2F

J'ai retrouvé la capacité d'origine ! Youpie !

Je vous remercie beaucoup tous les deux et plus en particuler ZenJP qui a fait preuve de beaucoup de patience ....

Merci encore et bonne soirée

G13

ZenJP
 Posté le 23/05/2014 à 19:16 
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  Maître astucien

Je viens d'arriver, merci de ton retour et bonne soirée

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