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 Erreur numérisation imprimante Canon
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Jucobrage
  Posté le 06/06/2020 @ 16:47 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Je possède une imprimante Canon PIXMA MG3550 depuis des années sans jamais avoir eu aucun soucis.

Du jour au lendemain, en voulant numériser un document, le message d'erreur suivant est apparu : "Vous ne disposez pas des droits requis pour accéder au dossier spécifié" suivi de différents codes d'erreur... Parfois 9,244,3 ou 10,244,0 ou 11,244,0 ce n'est pas toujours le même

J'ai suivi les astuces trouvées sur d'autres topics de ce forum à savoir mettre à jour les pilotes, désinstaller le logiciel et le réinstaller en tant qu'administrateur etc...

J'ai même contacté Canon qui m'ont dit que ça venant de mon "dispositif d'accès contrôlé aux dossiers". J'ai vérifié et ce n'est pas le cas.

Pire, en changeant le dossier de destination, le message apparaît toujours.

Pire encore (et oui ça ne s'arrête jamais !!), de temps en temps, aléatoirement, la numérisation fonctionne !!!

J'ai l'impression d'avoir tout essayé...

Je suis donc ici à la recherche d'un génie ou d'un magicien qui pourra m'aider.

Merci

Jucobrage

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Hyportatif
 Posté le 06/06/2020 à 17:22 
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  Grand Maître astucien

Jucobrage
 Posté le 06/06/2020 à 18:12 
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Nouvel astucien

Merci pour ta réponse Hyportatif.

J'ai déjà suivi tous les conseils donnés sur ces 3 sites, c'est d'ailleurs comme ça que j'ai découvert pcastuces.

Malheureusement aucun n'a pu m'aider. Mon problème a vraiment l'air aléatoire puisque de temps en temps ça remarche puis le message réapparaît par la suite.

Voila pourquoi je m'arrache les cheveux.

Super_GEGE
 Posté le 06/06/2020 à 23:54 
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  Astucien

Essaye au cas où clic droit sur le raccourci /propriétés executer en mode administrateur.

Sinon, tu peux tenter une vérification des fichiers systèmes. ICI pour Windows 10

DLUC
 Posté le 08/06/2020 à 08:49 
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  Astucien

Bonjour,

Et depuis un logiciel photo c'est pareil?

A+

Super_GEGE
 Posté le 08/06/2020 à 11:47 
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  Astucien

sur n'importe quel raccourci mais pas certain que ça t'aide. A essayer, tu n'es pas facturé. 😁

Jucobrage
 Posté le 02/07/2020 à 20:35 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Je vous remercie pour vos réponses.

Malgré tout, même en exécutant en tant qu'administrateur, le problème persiste.

J'ai tenté une vérification des fichiers systèmes (merci Super_GEGE pour l'astuce que je ne connaissais pas) mais toujours rien de mieux.

DLUC, depuis un logiciel photo, même combat.

Je suis désespéré

Jucobrage

ibere
 Posté le 03/07/2020 à 07:21 
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Astucien

Bonjour,

Regarde si cela ne vient pas du problème d'imprimante dont il est question là:

https://www.generation-nt.com/windows-bug-correctif-imprimante-spooler-actualite-1977219.html

Cordialement

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