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 PB PC suite installation neufbox
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aurela1
  Posté le 02/01/2006 @ 13:14 
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Nouvelle astucienne
Bonjour, Je vous explique mon problème : J'ai installé la neuf box samedi et depuis quand j'allume mon pc (portable) avec le modem, arrivé sur le bureau je ne peux plus rien faire.Alors que si je débranche le modem mon pc fonctionne correctement. Si vous avez une solution à me proposer, je vous attend. Merci
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vincent124
 Posté le 02/01/2006 à 13:19 
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Petit astucien
Bonjour Ta neuf box est-elle branchée en USB ??? Si tu peux, branche la avec un cable réseau (cad en ethernet); A+
aurela1
 Posté le 02/01/2006 à 13:20 
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Nouvelle astucienne
elle est branché en ethernet.
vincent124
 Posté le 02/01/2006 à 13:30 
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Petit astucien
Bonjour C'est la première fois que j'entend parlé d'un pc qui plante en ethernet!!! Remplit ta config.... As-tu d'autre PC qui sont connectés avec ta neuf box?? si oui, as tu activé la fonction routeur? Comment as-tu paramétré ta connexion réseau en automatique ou manuel??? Avec quel PC accèdes-tu à internet pour écrire sur PCA? Ta carte réseau est-elle corectement installée?? voir ds ton gestionnaire de périph si tu n'aurais pas un "!" jaune... A+

Modifié par vincent124 le 02/01/2006 13:31
aurela1
 Posté le 02/01/2006 à 13:43 
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Nouvelle astucienne
Bonjour Non je n'ai pas d'autre PC. En ce moment, je suis à mon taf donc pas sur place. Dois-je renvoyer le modem? Que faire d'autre?
vincent124
 Posté le 02/01/2006 à 13:47 
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Petit astucien
Re As-tu essayé de brancher ton cable réseau une fois ton portable complètement allumé??? Ensuite... Tu devrais essayer en USB... Si ça ne fonctionne toujours pas et que ton modem est neuf, appel la hotline dans un premier tps... Mais avant vérifies que tu n'as pas de pb dans ton gestionnaire de périph... Ton portable l'as-tu déjà branché sur un autre modem (au boulot par ex...) as-tu d'autres périphériques de branché sur ton portable... Le cable que tu utilises, est-ce celui fournit avec ta neuf box??? A+

Modifié par vincent124 le 02/01/2006 13:49
aurela1
 Posté le 02/01/2006 à 14:00 
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Nouvelle astucienne
re J'essaierai ce soir en USB mais j'avais utilisé le câble de la neufbox pour ethernet. Merci encore Je te tiens au courant de la suite
vincent124
 Posté le 02/01/2006 à 14:14 
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Petit astucien
Re Tu as quel OS ?? Si tu peux télécharge le logiciel everest et mets le sur une clé usb, ça sera utile pour connaitre ta config... Je t'ai envoyé un message privé... A+
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